Solução de problemas de problemas de login do Gmail para Thunderbird para Android e K-9

Problemas de login do Gmail são comuns e podem ocorrer por vários motivos, como credenciais incorretas, problemas no navegador ou medidas de segurança da conta. Este guia fornece soluções diretas para ajudá-lo a resolver esses problemas rapidamente e obter acesso à sua conta.

Se você não conseguir fazer login na sua conta do Gmail usando o Thunderbird ou o K-9, siga as etapas no assistente oficial de solução de problemas do Google: Não é possível fazer login na sua conta do Google.

Trabalhando em torno de um erro de "Aplicativo Bloqueado" no K-9

Este problema foi corrigido nas versões mais recentes do K-9. Atualize para a versão mais recente.

Trabalhando em torno de erros de Proteção Avançada do Google como "admin_policy_enforced"

Se você vir uma mensagem admin_policy_enforced, seu administrador terá Proteção Avançada do Google ativado para o seu Google Workspace. Infelizmente, a única solução alternativa no momento é pedir ao seu administrador para desativar Proteção Avançada do Google seguindo as etapas na documentação do Google: Controle quais aplicativos de terceiros e internos acessam os dados do Google Workspace. O Administrador do seu espaço de trabalho também pode introduzir uma exceção para o Thunderbird para Android.

Se você estiver no controle do seu espaço de trabalho, poderá se remover temporariamente do programa de Proteção Avançada do Google, fazer login no Thunderbird para Android e, em seguida, se inscrever novamente. Observe, no entanto, que quando uma autenticação em segundo plano precisa ser renovada, você pode ser obrigado a repetir o processo.

Estamos trabalhando para nos tornarmos parte deste programa no futuro, então essa solução alternativa não será necessária.

Conta errada do Google

O Thunderbird para Android abre o navegador padrão do Android como parte do login na sua Conta do Gmail.

Se você tiver várias contas do Google, o login no Gmail pode falhar se você estiver usando a conta errada. Além disso, às vezes, seu navegador padrão pode tentar fazer login com a Conta do Google errada ao usar o OAuth. Aqui estão algumas soluções possíveis:

• No seu navegador padrão, saia de todas as Contas do Google em https://accounts.google.com/.
• Limpe seus dados (por exemplo, cache, cookies, etc.) no seu navegador da web. Se você estiver usando o Firefox para Android, siga as instruções em Limpe o histórico de pesquisa no Firefox para Android. Para outros navegadores, consulte o site de suporte do navegador.

Problemas com o seu navegador padrão do Android

Se você suspeitar que tem problemas com seu navegador padrão, tente alterá-lo para outro navegador (consulte o artigo de suporte do Google: Saiba como alterar seu navegador padrão).