Corrige o botão Responder a todos ausente na 152

Para alguns e-mails de contas Exchange (EWS) com múltiplos destinatários nos campos Para ou Cc, o Thunderbird pode ocultar o botão Responder a todos no cabeçalho do painel de mensagens e as colunas Correspondentes e Destinatários da lista de mensagens podem não exibir todas as informações dos destinatários no modo de exibição de tabela. Este artigo explica por que isso acontece e como corrigir as mensagens afetadas.

Por que o botão Responder a todos está faltando

Quando o Thunderbird 152.0 baixou certas mensagens de um servidor Exchange (EWS), alguns detalhes da mensagem não foram armazenados corretamente em sua cópia local, incluindo a lista completa de destinatários. Como o Thunderbird não encontra mais de um destinatário, ele não mostra o botão Responder a todos para essas mensagens, nem exibe as informações corretas na coluna Destinatários.

Se uma mensagem é afetada depende da versão do Thunderbird que a baixou pela última vez, e é por isso que o botão está faltando em apenas algumas mensagens e em outras não.

Atualizar para o Thunderbird 152.0.1 ou mais recente evita o download incorreto de mensagens, mas as mensagens já baixadas com dados incompletos usando a versão 152.0 precisam ser reparadas manualmente usando os passos abaixo.

Reparar uma pasta afetada

Você deve atualizar para a versão 152.0.1 ou mais recente, depois reparar a pasta para reconstruir seu índice local com as informações de destinatários que faltam. Após um reparo, o botão Responder a todos volta a aparecer em todas as mensagens que têm múltiplos destinatários e a lista completa de destinatários será exibida corretamente na lista de mensagens.

1. Atualize para a versão 152.0.1 ou mais recente. Resumidamente: clique no menu do aplicativo Thunderbird ☰ > Ajuda > Sobre o Thunderbird. Se houver uma atualização disponível, você verá um botão Atualizar para <Número da versão>. Clique para atualizar e, quando o download terminar, clique em Reinicie o Thunderbird para atualizar para concluir a atualização. Consulte Atualize o Thunderbird para mais detalhes.
2. No painel de pastas, encontre a pasta Exchange (EWS) que contém mensagens com o botão Reply All faltando.
3. Clique com o botão direito (Ctrl + click no macOS) na pasta EWS > Propriedades.
4. Na janela Propriedades da pasta, na aba Informações gerais, clique em Reparar pasta e aguarde o reparo terminar.

Repita esses passos para outras pastas do Exchange onde o botão Responder a todos está faltando.

O botão Responder a todos ainda está faltando?

Se o botão Responder a todos ainda estiver faltando após atualizar o Thunderbird e reparar a pasta, confirme se a mensagem realmente tem mais de um destinatário nos campos Para ou Cc, examinando os cabeçalhos da mensagem ao pressionar Ctrl + U (Command + U no macOS) para ver o código-fonte da mensagem. Uma mensagem enviada apenas para você não mostrará um botão Responder a todos.

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