Como resolver erros relacionados a data e hora em sites seguros

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  • Criador: Marcelo Ghelman
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Certificados de sites seguros (cuja URL começa com https://) são válidos somente por um certo período de tempo. Se um site apresenta um certificado com datas de validade que não correspondem à data e hora do relógio do seu computador, o Firefox não consegue verificar se é seguro.

Tais problemas podem ser corrigidos com a configuração correta da data, hora e fuso horário no seu sistema. Caso isso não resolva o problema, a causa pode ser um servidor web configurado incorretamente.

Lista de códigos de erro relacionados a data e hora que podem aparecer

Se aparecer uma página de erro ao tentar se conectar com um site, você pode clicar em Mais informações para ver informações detalhadas sobre o erro.

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Um dos códigos de erro a seguir indicará que a conexão segura não pôde ser estabelecida devido a um erro relacionado a data e hora:

SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE
SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE
MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE
MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE

O texto na página de erro alertará quando o Firefox detectar que o relógio do seu sistema provavelmente está errado, mostrando também a data e hora definidos no seu sistema no momento. Se a configuração do relógio estiver incorreta, você deve mudar para a data e hora correta como explicado abaixo. Mesmo que a configuração de data e hora exibida pareça correta, você deve verificar se a configuração de fuso horário do seu sistema corresponde à sua localização atual.

Mude o relógio do seu sistema para a data e hora correta

Erros relacionados a data e hora em sites seguros, provocados por um relógio desajustado no seu sistema, podem ser resolvidos configurando a data, hora e fuso horário corretos:.

  1. Clique no botão Iniciar do Windows, ou pressione a tecla Windows Windows Key.
  2. No menu Iniciar, selecione Configurações.
  3. Em Configurações, selecione Hora e idioma.
  4. Na seção Data e hora você pode rever a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique em Alterar abaixo de Alterar data e hora e abra o menu suspenso Fuso horário.
    Se seu sistema estiver configurado para gerenciar a hora e o fuso horário automaticamente, você não poderá fazer alterações manuais.
  5. Quando terminar as alterações, feche a janela Configurações.
  1. A partir da tela inicial, clique na caixa Área de Trabalho. Será aberta a visão da Área de Trabalho.
  2. A partir da Área de Trabalho, passe o mouse sobre o canto inferior direito para acessar o Charms.
  3. Selecione Painel de Controle a partir do charm Configurações. Será aberta a janela do Painel de Controle.
    Control Panel - Win8
  4. Na janela do Painel de Controle, clique em Relógio, Idioma e Região e depois em Data e Hora.
  5. O painel que abre mostra a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique nos botões Alterar data e hora e Alterar fuso horário.
  6. Para confirmar as alterações, clique em OK.
  1. Clique no botão Iniciar do Windows, ou pressione a tecla Windows Windows Key.
  2. No menu Iniciar, clique em Painel de Controle.
    Control Panel - Win7
  3. Na janela do Painel de Controle, clique em Relógio, Idioma e Região e depois em Data e Hora.
  4. O painel que abre mostra a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique nos botões Alterar data e hora e Alterar fuso horário.
  5. Para confirmar as alterações, clique em OK.
  1. Clique no menu Apple e selecione Preferências do Sistema.
  2. Na janela Preferências do Sistema, clique em Data e Hora.
  3. O painel que é aberto mostra a configuração atual de data e hora. Para ajustar, desative Definir data e hora automaticamente, altere manualmente a data e hora e clique em Salvar para confirmar a alteração.
  4. Para revisar a configuração de fuso horário, clique na aba Fuso Horário. Para ajustar o fuso horário, desative Definir fuso horário automaticamente usando a localização atual, clique sobre sua localização aproximada no mapa e selecione a cidade mais perto de você no painel suspenso.
  5. Quando concluir as alterações, feche a janela Data e Hora.

Para mais informações, veja o artigo da Apple Se a data ou a hora do Mac estiverem incorretas.

Nota: se o relógio de seu dispositivo reiniciar constantemente após desligar, pode ser uma indicação de que a bateria que alimenta o relógio de tempo real está fraca ou descarregada. Consulte o manual do fabricante para saber como substituir a bateria CMOS.

Entre em contato com o responsável pelo site

Se aparecer um erro relacionado a data e hora em um site seguro e você já tiver verificado a configuração correta do relógio do seu sistema, entre em contato com o responsável pelo site que você não consegue acessar e informe o problema. O responsável pelo site pode precisar renovar um certificado expirado, por exemplo.

Quais códigos de erro relacionados ao tempo você pode ver?

Se você receber uma página de erro contendo "Sua conexão não é seguraEsta conexão não é confiável", você pode clicar no botão AvançadoDetalhes Técnicos para obter maiores informações sobre esse erro. Um dos códigos de erro a seguir poderão indicar que a conexão segura não pode ser estabelecida devido a um erro relacionado ao tempo:

SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE
SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE
MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE
MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE

O texto na mensagem de erro também alertará quando o Firefox detectar que a hora está provavelmente errada e também apresentará a data e o horário atual do sistema. Se o relógio parecer incorreto você deverá alterá-los para os valores corretos como explicado abaixo. Mesmo se o tempo mostrado parecer estar correto, você deve se certificar que as configurações de fuso horário do seu sistema se ajustam com a sua localização atual.

Definir o relógio do sistema para o horário correto

Mensagens de erro relacionadas a tempo em sites seguros causadas por um relógio mal configurado em seu sistema podem ser corrigidas ajustando sua data, hora e fuso horário atuais :.

  1. Clique no menu Iniciar ou pressione a tecla windows Windows Key.
  2. No menu iniciar, selecione Configurações.
  3. Em configurações, selecione Hora & idioma.
  4. Na seção Data & hora você pode rever as configurações de data e hora atuais. Para realizar alterações, clique em Alterar, abaixo em Alterar data and hora ou expanda o menu suspenso Fuso Horário.
    Se o seu sistema é configurado para gerenciar a hora e o fuso horário automaticamente, você não pode fazer modificações manuais.
  5. Se você fez todas as suas modificações, feche a janela de configurações.
  1. Na tela inicial, clique em Área de trabalho. A visão da área de trabalho abrirá.
  2. Na área de trabalho, deslize no canto inferior direito para acessar configurações.
  3. Selecione Painel de Controle do menu Configurações. O Painel de Controle abrirá.
    Control Panel - Win8
  4. Na janela do Painel de Controle, clique em Relógio, Idioma, e Região e então Data e Hora.
  5. O painel que abrir mostra as configurações de data e hora atuais. para realizar alterações clique nos botões Alterar data e hora ou Alterar Fuso Horário.
  6. Para confirmar suas modificações clique em OK.
  1. Clique no botão menu Iniciar ou pressione a tecla Windows Windows Key.
  2. No menu Iniciar, clique em Painel de Controle.
    Control Panel - Win7
  3. Na janela do Painel de Controle, clique em Relógio, idioma, e Região e então Data e Hora.
  4. O painel que abrir mostra as configurações de data e hora atuais. Para fazer modificações clique no botão Alterar data e hora ou Alterar fuso horário.
  5. Para confirmar suas alterações clique em OK.
  1. Clique no menu apple e selecione Preferências de Sistema.
  2. Na janela de preferências de sistema, clique em Data & Hora.
  3. O painel que abrir mostrará as configurações atuais de data e hora. Afim de ajustá-los, desabilite ajustar data e hora automaticamente, e entre com a data e hora manualmente e clique em Salvar para confirmar suas modificações.
  4. Afim de rever suas configurações de fuso horário, clique na aba Fuso Horário. Para ajustar seu fuso horário, desabilite Ajustar fuso horário automaticamente usando localização atual, clique onto your em sua localização aproximada no mapa e selecione a cidade mais próxima a você no painel suspenso.
  5. Caso você tenha terminado suas modificações, feche a janela de Data & Hora novamente.

Mais informações estão disponíveis no artigo da Apple Set the date and time on your Mac

Nota: Se o relógio no seu dispositivo está consistemente sendo reiniciado após o desligamento, isso pode indicar que célula da bateria que suporta o relógio de tempo real (real time clock) está descarregada. Favor consultar o manual do fabricante para ver como substituí-la.


Entre em contato com o dono do site

Se você estiver vendo a mensagem de erro relacionado ao tempo em um site seguro e você já verificou que suas configurações do relógio do sistema estão corretas, você deve entrar em contato com o dono do site o qual você está tendo problemas para acessar e informe-o do ocorrido. Eles podem precisar renovar seu certificado expirado, por exemplo.

Ignorando a advertência

Cuidado: Você nunca deve adicionar uma exceção para certificados de sites populares ou num site onde transações financeiras ocorram - nesses casos um certificado inválido pode ser a indicação que sua conexão está comprometida por terceiros.

Se um site permitir, você pode adicionar uma exceção a fim de visitar um site, apesar desse certificado não ser confiável por padrão:

  1. Na página de aviso, clique em Avançado Eu entendo os riscos.
  2. Clique em Adicionar Exceção…. Um dialogo aparecerá Adicionar exceção de segurança.
  3. Leia o texto descrevendo os problemas com o site. Você pode clicar em Ver… a fim de inspecionar melhor um certificado não confiável.
  4. Clique em Confirmar exceção de segurança se você tiver certeza de que deseja confiar nesse site.