Recomendamos manter ativadas as atualizações automáticas em todas as instalações do Firefox para garantir que os últimos patches de segurança sejam aplicados e todos os recursos estejam disponíveis, mas seu ambiente específico pode impedir atualizações automáticas.

Tanto o Firefox Rapid Release como o Firefox Extended Support Release podem ser usados em seu ambiente corporativo. Caso esteja preocupado com grandes atualizações frequentes, recomendamos dar uma olhada em Como escolher um canal de atualização do Firefox para saber mais sobre o Firefox Extended Support Release.

Desativar atualizações do Firefox

Por padrão as atualizações automáticas ficam ativadas, mas você pode desativar usando a diretiva DisableAppUpdate.

Quando as atualizações estão ativadas, elas podem ser instaladas silenciosamente sem aprovação do usuário, ativando a diretiva AppAutoUpdate.

Solução de problemas de atualização do Firefox

Se uma estação de trabalho não recebe atualizações do Firefox, as seguintes verificações do PowerShell podem ajudar a identificar a causa raiz.

Verificar chaves de registro da Política de Grupo (GPO) local

Execute o seguinte comando:

Get-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox" | 
Select-Object DisableAppUpdate, AppAutoUpdate

Valores esperados:

Se estes valores não estiverem definidos como esperado, as atualizações do Firefox podem estar desativadas pela Política de Grupo local ou de domínio.

Verificar a versão instalada do Firefox

Execute o seguinte comando do PowerShell:

Get-ChildItem -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\" |
Where-Object { $_.PSChildName -like "Mozilla Firefox*" } |
ForEach-Object {
    Get-ItemProperty $_.PsPath |
    Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate
}

Compare a versão instalada com a versão mais recente do Firefox ESR disponível no site da Mozilla.

Verificar a tarefa agendada

O Firefox depende de uma tarefa agendada em segundo plano para baixar e aplicar atualizações.

Execute o seguinte comando do PowerShell:

Get-ScheduledTask | 
Where-Object { $_.TaskName -like "*Firefox Background Update*" } | 
ForEach-Object { Get-ScheduledTaskInfo $_ }

-> Certifique-se que:

• A tarefa existe
• A tarefa está ativada
• A tarefa é executada com sucesso, sem erros

Verificar o Serviço de Manutenção da Mozilla

No Windows, as atualizações do Firefox podem exigir que o Serviço de Manutenção da Mozilla (Mozilla Maintenance Service) esteja instalado e em execução. Este serviço permite que o Firefox aplique atualizações sem exigir privilégios administrativos.

Verificar se o serviço existe e seu status

Execute o seguinte comando do PowerShell:

Get-Service -Name MozillaMaintenance -ErrorAction SilentlyContinue |
Select-Object Name, DisplayName, Status, StartType

-> Comportamento esperado:

• O serviço existe
• O status é Running (ou Stopped, mas capaz de iniciar)
• StartType está definido como Automatic ou Manual
• Se o serviço não existir, o Firefox pode não conseguir aplicar atualizações automaticamente.

Iniciar o serviço manualmente (se necessário)

Se o serviço existir, mas não estiver em execução, tente iniciá-lo. Execute o seguinte comando do PowerShell:

Start-Service -Name MozillaMaintenance

Verifique novamente se o serviço inicia sem erros.

Reinstalar o Serviço de Manutenção da Mozilla

Se o serviço não existir ou estiver corrompido, ele pode ser reinstalado usando o instalador do Firefox:

1. Baixe o instalador do Firefox que corresponde à sua implantação (ESR ou versão padrão).
2. Execute o instalador como Administrador.
3. Certifique-se de que Instalar o Serviço de Manutenção da Mozilla esteja selecionado.

Após a instalação, verifique novamente o status do serviço.

Verificar transferências do BITS (Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano)

O Firefox usa o BITS para baixar atualizações em segundo plano.

Execute o seguinte comando do PowerShell:

Get-BitsTransfer | 
Where-Object { $_.DisplayName -match 'mozilla' -or $_.RemoteName -match 'mozilla' } | 
ForEach-Object {
    $job = $_
    foreach ($file in $job.FileList) {
        [PSCustomObject]@{
            DisplayName        = $job.DisplayName
            JobState           = $job.JobState
            BytesTransferredMB = [math]::Round($file.BytesTransferred / 1MB, 2)
            BytesRemainingMB   = [math]::Round(($file.BytesTotal - $file.BytesTransferred) / 1MB, 2)
            ProgressPercent    = if ($file.BytesTotal -gt 0) { 
                                     [math]::Round(($file.BytesTransferred / $file.BytesTotal * 100), 2) 
                                 } else { 0 }
            RemoteURL          = $file.RemoteName
            LocalPath          = $file.LocalName
        }
    }
}

-> O que verificar

• JobState mostra o estado atual da transferência (transferindo, suspensa, concluída ou erro).
• ProgressPercent indica o progresso do download.
• RemoteURL mostra a URL usada pelo Firefox para obter a atualização.

-> Se o download estiver bloqueado

Se o progresso não avançar ou a tarefa falhar, verifique se a URL mostrada em RemoteURL não está bloqueada por sua rede, firewall ou proxy.

Para confirmar, copie e cole a URL em um navegador e verifique se o download inicia com sucesso.

Listar arquivos relacionados ao Firefox em C:\ProgramData

Os arquivos de atualização do Firefox são baixados e armazenados no seguinte local.

Execute o seguinte comando do PowerShell:

Get-ChildItem -Path "C:\ProgramData\Mozilla-*" -Recurse | 
Select-Object @{ Name="Path"; Expression={$_.FullName} }, 
              @{ Name="Type"; Expression={ if ($_.PSIsContainer) { "Directory" } else { "File" } } }, 
              @{ Name="Size"; Expression={$_.Length} },
              @{ Name="LastModified"; Expression={$_.LastWriteTime} 
}

Isso ajuda a verificar se os arquivos de atualização foram baixados e a identificar arquivos incompletos ou parados.