Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

VPN connection problem

  • 1 odpowiedź
  • 0 osób ma ten problem
  • Ostatnia odpowiedź od James
  • Open

When I start VPN, it brings me to a page to choose a subscription, but I have a yearly subscription paid in November 2025. Then my Mozilla account says I am logged on but when I click on the application icon I get a circular icon in the window with a cancel button underneath it. See attachment.

When I start VPN, it brings me to a page to choose a subscription, but I have a yearly subscription paid in November 2025. Then my Mozilla account says I am logged on but when I click on the application icon I get a circular icon in the window with a cancel button underneath it. See attachment.
Załączone zrzuty ekranu

Wszystkie odpowiedzi (1)

To get support for Mozilla VPN you can got to top and Ask a Question > Mozilla VPN https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/mozilla-vpn to get direct ticket support as this section you posted in is for desktop Firefox support.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-can-i-contact-support-my-mozilla-vpn-app

Zadaj pytanie

Aby odpowiadać na posty, musisz zalogować się na swoje konto. Zadaj pytanie, jeśli nie masz jeszcze konta.