Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Learn More

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Authenticator app

  • 3 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 8 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od jonzn4SUSE

nasser00100
nasser00100
more options

Hi everyone I lost my phone a couple of months ago so I haven't access to my authenticator app, now I wanna sync my new phone's Firefox and it need to access to the two-step code that I haven't access to it. what must I do? I appreciate your help.

Hi everyone I lost my phone a couple of months ago so I haven't access to my authenticator app, now I wanna sync my new phone's Firefox and it need to access to the two-step code that I haven't access to it. what must I do? I appreciate your help.

Wszystkie odpowiedzi (3)

jonzn4SUSE
jonzn4SUSE
  • Top 10 Contributor
more options

Interesting... Which authenticator app did you use on your lost phone?

Zmodyfikowany przez jonzn4SUSE w dniu

jonzn4SUSE
jonzn4SUSE
  • Top 10 Contributor
more options

Also, did you download those one-time use codes when you setup Two-Step Authentication?

Zmodyfikowany przez jonzn4SUSE w dniu

jonzn4SUSE
jonzn4SUSE
  • Top 10 Contributor
more options

I just went through the process of setting up another phone with sync and it worked. https://support.mozilla.org/en-US/kb/changing-your-two-step-authentication-device-firefox-account