W tym artykule opisano, jak rozwiązywać problemy, które powodują zgłaszanie przez witryny informacji, że przeglądarka blokuje ciasteczka lub ich akceptowanie jest wyłączone. Szczegółowe informacje na temat ciasteczek znajdują się na stronie Ciasteczka.

Sprawdź ustawienia ciasteczek

Firefox może mieć wyłączone akceptowanie ciasteczek. By włączyć akceptowanie ciasteczek:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Preferencje. Naciśnij przycisk menu i wybierz Opcje.Preferencje.Naciśnij przycisk menu i wybierz Ustawienia.

2. Wybierz panel Prywatność i bezpieczeństwo. W tym miejscu znajdują się ustawienia dotyczące Wzmocnionej ochrony przed śledzeniem, co obejmuje pliki ciasteczek.

   

   • Jeżeli wybrane jest pole Standardowe, jest to ustawienie standardowe, gdzie wszystkie ciasteczka z wyjątkiem ciasteczek śledzących są akceptowane. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronach Elementy śledzące i skrypty, które Firefox blokuje za pomocą Wzmocnionej ochrony przed śledzeniem oraz Całkowita ochrona ciasteczek w trybie domyślnym.
   • Jeżeli wybrane jest pole Ścisłe, przełącz na Standardowe lub Własne.
   • Jeżeli wybrane jest pole Własne, usuń zaznaczenie w polu wyboru Ciasteczka (to dopuści wszystkie ciasteczka) lub z listy rozwijanej wybierz ciasteczka śledzące między witrynami i izolowanie innych ciasteczek między witrynami.

   

3. Kliknij przycisk Odśwież wszystkie karty (który wyświetla się, gdy otwartych jest wiele kart) aby zastosować nowe ustawienia.

Sprawdź, które witryny nie mogą zapisywać ciasteczek

1. Nie ma szablonu „Optionspreferences” lub jego zatwierdzonej wersji.
2. Wybierz panel Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie przejdź do sekcji Ciasteczka i dane stron.

   

3. Naciśnij przycisk Wyjątki….
   • Otworzy się okno Ciasteczka i dane stron - wyjątki, które pokaże witryny z zablokowanym zapisywaniem ciasteczek.
4. Upewnij się, że strona, do której próbujesz uzyskać dostęp nie znajduje się na liście.
   • Jeżeli ta strona znajduje się na liście, kliknij jej pozycję, a następnie przycisk Usuń witrynę.
5. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

Wyczyść historię strony

Ciasteczka i dane tymczasowe, przechowywane na twoim komputerze, mogą powodować problem. Usuń je i sprawdź, czy problem ustąpił:

1. Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu. Naciśnij przycisk biblioteki znajdujący się na pasku narzędziowym. (Jeżeli nie widzisz przycisku na pasku, kliknij przycisk menu Nie ma obrazka „fx57menu”., następnie kliknij Bibliotekakliknij przycisk menu Nie ma obrazka „fx89menuButton”..) Kliknij Historia, a następnie pasek Wyświetl całą historięZarządzaj historią u dołu listy, by otworzyć okno Biblioteki.
2. W polu szukania, znajdującym się w prawym narożniku okna, wprowadź nazwę strony, którą chcesz usunąć z historii, i naciśnij klawisz EnterReturn.
3. Na liście wyników szukania kliknij prawym przyciskiem myszywciśnij klawisz control i kliknij wpis strony, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz Usuń całą witrynę.
   Wszystkie pozycje z historii (historia przeglądania i pobierania, ciasteczka, pamięć podręczna, loginy, hasła, zapisane dane, wyjątki dla ciasteczek, obrazów, wyskakujących okien) danej strony zostaną usunięte.
   
   
4. Zamknij okno biblioteki.

Wyczyść wszystkie ciasteczka i pamięć podręczną

Jeśli usunięcie ciasteczek strony powodującej problem nie rozwiązuje go, wyczyść wszystkie ciasteczka przechowywane na swoim komputerze oraz pamięć podręczną programu Firefox:

1. Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
2. Kliknij Historia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
3. Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
4. W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna. Upewnij się, że elementy, których nie chcesz usuwać, nie są zaznaczone.
5. Naciśnij przycisk OKWyczyść.