'''Awaria''' to sytuacja, gdy Thunderbird nieoczekiwania się zamknie. Po awarii zostanie wyświetlone okno narzędzia zgłaszania awarii, w którym znajduje się pytanie dotyczące przekazania szczegółów technicznych awarii do Mozilli w celu ich przetworzenia. Informacje na temat awarii i zawieszeń programu znajdziesz w artykule: [[Plugin Crash Reports TB]]. <!-- * Jeśli Thunderbird jest otwarty, ale nie odpowiada, zobacz artykuł: [[Thunderbird hangs]]. --> __TOC__ = Uzyskanie pomocy w przypadku awarii = Ponieważ istnieje wiele możliwych przyczyn awarii, najlepszym sposobem uzyskania pomocy jest podanie w poście na forum lub na czacie '''sygnatury awarii''', dołączenie '''„stosu śledzenia”''' lub '''zgłoszenie błędu''' poprzez Bugzillę. Pomoże to szybciej zlokalizować przyczynę powodującą awarię. Raporty awarii udostępniają sygnaturę awarii w formacie '''BP-nnnnnn'''. Jak uzyskać sygnaturę awarii dowiesz się z artykułu: [[Mozilla Crash Reporter TB#w_viewing-crash-reportss|Przeglądanie raportów awarii]]. Ta sygnatura awarii jest powiązana z bazą danych awarii i dostarcza naszym programistom i zespołowi pomocy informacji o tym, co się stało podczas awarii. Jeśli narzędzie zgłaszania awarii się nie wyświetla lub nie może przesłać raportu zgłoszenia, zapoznaj się z artykułem: [https://developer.mozilla.org/En/How_to_get_a_stacktrace_for_a_bug_report Jak otrzymać sygnaturę zgłoszenia awarii]. Realizując instrukcje, należy w treści instrukcji zamienić „Firefox” na „Thunderbird”. = Ogólna pomoc dotycząca awarii i podpowiedzi = <!-- = Generic crash articles = If you are uncomfortable trying to find your crash signature, try one of the below articles for specific crash symptoms: --> <!-- == Firefox crashes when you open it == * If you are unable to load Firefox at all, please see [[Firefox crashes when you open it]]. == Firefox crashes when you exit it == * If you get the crash window only when trying to close Firefox and Firefox fails to shut down properly, please see [[Firefox crashes when you exit it]]. --> <!-- = If none of the above applies to you = The following causes of crashes apply to many crash situations: --> == Nie jest używana najnowsza wersja Thunderbirda == Aktualizacje Firefoksa są regularnie wydawane i zawierają wiele poprawek dotyczących awarii. Sprawdź czy używasz najnowszej wersji. O szczegółach aktualizacji dowiesz się z artykułu: [[Updating Thunderbird]]. == Problematyczne lub nieaktualne rozszerzenia == Awarie Thunderbirda mogą być powodowane przez dodatki. Czy Thunderbird ulega awariom w [[Safe Mode TB| trybie awaryjnym]]? <!-- == Problematic or out of date extensions or themes == Extensions and themes can often cause crashes and other errors. This is especially true if you recently installed or updated an extension. Follow the steps in the [[Troubleshooting extensions and themes]] article to determine whether an extension or theme is causing your problem. The support articles for various specific symptoms of Thunderbird crashes include lists of extensions that may cause certain crashes. == Problematic or out of date plugins == Plugins are programs that let Thunderbird display video and sound and do other things. If you find that certain, specific pages cause Thunderbird to crash every time you visit them, they may need a common plugin. Follow the steps at the [[Troubleshooting plugins]] article to determine whether a plugin is causing your problem. --> <!-- == Malware: viruses or spyware == A number of different viruses and spyware are known to crash Firefox. Ensure that your system is kept clean of spyware and viruses. For more information, see [[Is my Firefox problem a result of malware]]. --> <!-- MZ credit -->

Awaria to sytuacja, gdy Thunderbird nieoczekiwania się zamknie. Po awarii zostanie wyświetlone okno narzędzia zgłaszania awarii, w którym znajduje się pytanie dotyczące przekazania szczegółów technicznych awarii do Mozilli w celu ich przetworzenia.

Informacje na temat awarii i zawieszeń programu znajdziesz w artykule: Zgłaszanie awarii wtyczek TB.

Uzyskanie pomocy w przypadku awarii

Ponieważ istnieje wiele możliwych przyczyn awarii, najlepszym sposobem uzyskania pomocy jest podanie w poście na forum lub na czacie sygnatury awarii, dołączenie „stosu śledzenia” lub zgłoszenie błędu poprzez Bugzillę. Pomoże to szybciej zlokalizować przyczynę powodującą awarię.

Raporty awarii udostępniają sygnaturę awarii w formacie BP-nnnnnn. Jak uzyskać sygnaturę awarii dowiesz się z artykułu: Przeglądanie raportów awarii. Ta sygnatura awarii jest powiązana z bazą danych awarii i dostarcza naszym programistom i zespołowi pomocy informacji o tym, co się stało podczas awarii.

Jeśli narzędzie zgłaszania awarii się nie wyświetla lub nie może przesłać raportu zgłoszenia, zapoznaj się z artykułem: Jak otrzymać sygnaturę zgłoszenia awarii. Realizując instrukcje, należy w treści instrukcji zamienić „Firefox” na „Thunderbird”.

Ogólna pomoc dotycząca awarii i podpowiedzi

Nie jest używana najnowsza wersja Thunderbirda

Aktualizacje Firefoksa są regularnie wydawane i zawierają wiele poprawek dotyczących awarii. Sprawdź czy używasz najnowszej wersji. O szczegółach aktualizacji dowiesz się z artykułu: Aktualizowanie Thunderbirda.

Problematyczne lub nieaktualne rozszerzenia

Awarie Thunderbirda mogą być powodowane przez dodatki. Czy Thunderbird ulega awariom w trybie awaryjnym?