Informacje zawarte w tym artykule pomogą określić, czy rozszerzenie, motyw lub akceleracja sprzętowa są przyczyną problemu z programem Firefox, a jeśli tak, to co można zrobić, aby Firefox znów działał normalnie.

Uruchamianie Firefoksa w trybie rozwiązywania problemów

Tryb rozwiązywania problemów powoduje tymczasowe wyłączenie wszystkich rozszerzeń, użycie domyślnego motywu i wyłączenie akceleracji sprzętowej. Uruchomienie Firefoksa w tym trybie może pomóc w ustaleniu, czy któryś z tych elementów jest przyczyną problemu. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz artykuł Diagnozowanie problemów z Firefoksem przy użyciu trybu rozwiązywania problemów. Aby uruchomić Firefoksa w trybie rozwiązywania problemów:

1. Kliknij przycisk menu , następnie Pomoc, wybierz Tryb rozwiązywania problemów… a następnie w oknie dialogowym Uruchomić ponownie program Firefox w trybie rozwiązywania problemów? kliknij Uruchom ponownie.

   Informacja. Można również uruchomić Firefoksa w trybie rozwiązywania problemów, przytrzymując klawisz Shift podczas uruchamiania przeglądarki.przytrzymując klawisz option podczas uruchamiania przeglądarki.zamykając przeglądarkę i z poziomu terminala wprowadzić: firefox -safe-mode
   Być może trzeba będzie podać ścieżkę instalacji Firefoksa, np.: /usr/lib/firefox)

   

2. W oknie Otworzyć program Firefox w trybie rozwiązywania problemów? kliknij przycisk Otwórz

Po kliknięciu przycisku Otwórz Firefox przystąpi do testowania twojego problemu.

Problem nadal występuje w trybie rozwiązywania problemów

Jeśli problem nadal występuje w trybie rozwiązywania problemów, nie jest spowodowany rozszerzeniem, motywem ani akceleracją sprzętową, są możliwe inne przyczyny obejmujące zmiany wprowadzone w ustawieniach preferencji Firefoksa, które nie są wyłączane w trybie rozwiązywania problemów. Dodatkowe sugestie dotyczące rozwiązywania problemów można znaleźć w tych artykułach:

• Firefox - Rozwiązywanie podstawowych problemów
• Przywracanie domyślnych ustawień

Problem nie występuje w trybie rozwiązywania problemów

Jeśli problem nie występuje w trybie rozwiązywania problemów, prawdopodobną przyczyną jest rozszerzenie, motyw lub akceleracja sprzętowa. Wykonaj czynności opisane poniżej, by ustalić, czy któryś z tych elementów powoduje problem.

Wyłączanie akceleracji sprzętowej

W czasie używania akceleracji sprzętowej niektóre procesory graficzne i sterowniki mogą powodować awarie Firefoksa lub problemy z wyświetlaniem na stronach tekstu, lub obiektów. Możesz spróbować wyłączyć akcelerację sprzętową, by zobaczyć czy to rozwiąże problem.

Jeśli problem już nie występuje, akceleracja sprzętowa była jego przyczyną. Możesz spróbować zaktualizować sterowniki karty graficznej, by zobaczyć czy to rozwiąże problem lub po prostu uruchamiać Firefoksa bez akceleracji. W przeciwnym razie przyczyną problemu są najprawdopodobniej rozszerzenia lub motywy. Postępuj według wskazówek opisanych w tym artykule, by sprawdzić, czy będą pomocne w rozwiązaniu twojego problemu.

Włącz domyślny motyw

Jeśli używasz inny niż domyślny motyw Firefoksa:

1. Kliknij przycisk menu , następnie Dodatki i motywy i wybierz panel Motywy.
2. Znajdź motyw Motyw systemu i kliknij Włącz, by przełączyć się na ten motyw.
3. Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie Zakończ program Firefox.Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.
4. Uruchom ponownie Firefoksa.

Po uruchomieniu Firefoksa sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem ustąpił, oznacza to, że używany wcześniej motyw go powodował. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj dalsze instrukcje.

Wyłącz wszystkie rozszerzenia

Aby stwierdzić, czy problem powoduje wadliwe rozszerzenie, możesz wyłączyć wszystkie zainstalowane rozszerzenia:

1. Kliknij przycisk menu , następnie Dodatki i motywy i wybierz panel Rozszerzenia.
2. Dla każdego rozszerzenia na liście Włączone, kliknij niebieski przełącznik po prawej stronie.

   Rozszerzenie zostanie przeniesione do listy Wyłączone.

3. Wykonaj powyższe czynności dla pozostałych włączonych rozszerzeń.
4. Po wyłączeniu wszystkich rozszerzeń zamknij Firefoksa: Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie Zakończ program Firefox.Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.
5. Uruchom ponownie Firefoksa.

Sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem ustąpił, oznacza to, że powodowało go któreś z zainstalowanych rozszerzeń. By znaleźć rozszerzenie powodujące problem, postępuj następująco:

Wyszukiwanie wadliwych rozszerzeń

Aby stwierdzić, które z wyłączonych rozszerzeń powodowało problem, możesz kolejno włączać każde rozszerzenie.

1. Kliknij przycisk menu , następnie Dodatki i motywy i wybierz panel Rozszerzenia.
2. Naciśnij przełącznik po prawej stronie tego rozszerzenia. Przełącznik zmieni kolor na niebieski dla włączonego rozszerzenia.
3. Zamknij Firefoksa: Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie Zakończ program Firefox.Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.
4. Uruchom ponownie Firefoksa.

Po ponownym uruchomieniu Firefoksa sprawdź, czy problem występuje. Jeśli problem ponownie pojawił się – powodowało go włączone właśnie rozszerzenie.

Po znalezieniu rozszerzenia powodującego problem wyłącz je lub odinstaluj i w Menadżerze dodatków włącz ponownie pozostałe rozszerzenia.

Aktualizacja rozszerzeń

Jeśli problem powodowało rozszerzenie, może jest aktualizacja, która je naprawi:

1. Kliknij przycisk menu , następnie Dodatki i motywy i wybierz panel Rozszerzenia.
2. Kliknij ikonę kółka zębatego w prawym górnym rogu Menadżera dodatków, a następnie naciśnij Sprawdź dostępność aktualizacji.
3. Jeśli aktualizacje są dostępne, zainstaluj je, naciskając przycisk Zainstaluj aktualizacje.
4. Po zakończeniu instalacji zamknij przeglądarkę. Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie Zakończ program Firefox.Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.
5. Uruchom ponownie Firefoksa.

Po ponownym uruchomieniu Firefoksa rozszerzenia zostaną zaktualizowane. Jeśli rozszerzenie powodujące problem zostało zaktualizowane, włącz je ponownie i sprawdź, czy wszystko działa prawidłowo.

Sprawdzanie ustawień rozszerzeń

Niektóre problemy są wywołane przez ustawienia rozszerzenia będące w konflikcie z ustawieniami Firefoksa np. paski narzędzi. Warto sprawdzić ustawienia rozszerzenia, by upewnić się, że żadne z nich nie wywołuje problemu:

1. Kliknij przycisk menu , następnie Dodatki i motywy i wybierz panel Rozszerzenia.
2. Przy rozszerzeniu wywołującym problem kliknij ikonę z trzema kropkami, a następnie kliknij przycisk OpcjePreferencje.
3. Sprawdź wszystkie dostępne ustawienia i spróbuj zmienić ustawienia, które podejrzewasz o wywoływanie problemu.
4. Po znalezieniu pasującej opcji kliknij Zapisz, a następnie uruchom ponownie Firefoksa.