Gdy do zainstalowania aktualizacji Firefox potrzebuje dodatkowych uprawnień, system operacyjny może poprosić o uprawnienia administratora lub zainstalowanie programu pomocniczego. Wyświetlany komunikat zależy od wersji systemu macOS.

Począwszy od wersji macOS 27, może pojawić się następujący komunikat:

W starszych wersjach systemu, zamiast tego może być wyświetlany komunikat „Firefox próbuje zainstalować nowy program pomocniczy”.

Oba komunikaty mogą pojawić się, gdy Firefox potrzebuje dodatkowych uprawnień do ukończenia aktualizacji. W tym artykule wyjaśniono, dlaczego te komunikaty się pojawiają i co można zrobić, jeśli ciągle są wyświetlane.

Typowe scenariusze

Program pomocniczy odgrywa istotną rolę w zapewnianiu prawidłowego przebiegu aktualizacji Firefoksa, szczególnie w przypadkach, gdy uprawnienia systemowe lub ustawienia własności mogą całkowicie uniemożliwić aktualizacje. W zależności od wersji systemu, Firefox może poprosić o podanie poświadczeń administratora lub zezwolenie na używanie uprawnień administracyjnych.

Program pomocniczy może być używany w następujących sytuacjach.

Administratorzy IT wdrażający Firefoksa przy pomocy instalatora .pkg

• Administrator IT może wdrażać Firefoksa przy pomocy instalatora .pkg.
• W takim przypadku program aktualizujący będzie wymagał programu pomocniczego do poprawienia uprawnień w pakiecie aplikacji podczas pierwszej aktualizacji Firefoksa, co może spowodować konieczność podania poświadczeń.
• System w celu ukończenia tego procesu może poprosić o dostęp lub poświadczenia administratora.

Wielu administratorów na tym samym urządzeniu

• Jeśli Firefox został pierwotnie zainstalowany przez jednego administratora, a aktualizowany przez innego, program aktualizujący może wymagać podwyższonych uprawnień.
• W tym przypadku program pomocniczy jest używany jednorazowo do sprawdzenia własności pakietu aplikacji Firefoksa, co umożliwia następnie instalowanie aktualizacji przez dowolnego użytkownika z uprawnieniami administratora.

Użytkownicy bez uprawnień administratora aktualizujący Firefoksa

• Zwykli użytkownicy nie mają uprawnień do modyfikowania plików core Firefoksa.
• W takim przypadku program pomocniczy będzie pojawiać się przy każdej próbie aktualizacji Firefoksa, dopóki nie zostaną podane poświadczenia administratora, aby zakończyć aktualizację.

Możliwe problemy i rozwiązania

Firefox prosi o program pomocniczy przy każdej aktualizacji

Możliwa przyczyna:

• Administrator przełączył się na konto zwykłego użytkownika. Ponieważ użytkownicy bez uprawnień administratora nie mogą modyfikować pakietu Firefox.app, należy autoryzować program pomocniczy przy każdej aktualizacji Firefoksa za pomocą poświadczeń administratora.

Rozwiązanie:

• Należy podać prawidłowe poświadczenia administratora, gdy program pomocniczy o to poprosi.

Firefox prosi o instalację programu pomocniczego przy każdym uruchomieniu

Możliwa przyczyna:

• Użytkownik nigdy nie udzielił uprawnień administratora, a aktualizacje nie mogą być przeprowadzane, co powoduje pojawianie się programu pomocniczego przy każdym uruchomieniu Firefoksa.

Rozwiązanie:

• Spróbuj ponownie zainstalować Firefoksa, co przywróci domyślne uprawnienia.
• Upewnij się, że masz uprawnienia administratora podczas ponownej instalacji.

Aktualizacje nie działają nawet po podaniu poświadczeń administratora

Możliwa przyczyna:

• Pakiet Firefox.app może mieć uszkodzone lub ograniczone uprawnienia, które uniemożliwiają aktualizacje.

Rozwiązanie:

• Odinstaluj Firefoksa.
• Pobierz i zainstaluj Firefoksa ponownie.

Planowane zmiany dotyczące programu pomocniczego

Pracujemy obecnie nad rozwiązaniem, które zminimalizuje liczbę sytuacji, w których zwykły użytkownik musi podawać poświadczenia administratora w celu zainstalowania aktualizacji Firefoksa.

Powiązane artykuły

• Dezinstalacja Firefoksa
• Instalacja Firefoksa na komputerze Mac
• Wdrażanie Firefoksa na MacOS za pomocą PKG i Jamf