Rozwiązywanie problemów z Firefoksem spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie

Malware – złośliwe oprogramowanie – jest skrótem od „Malicious Software”. Jest to termin odnoszący się do oprogramowania zainstalowanego na komputerze użytkownika, którego celem jest infiltracja lub uszkodzenie systemu bez zgody właściciela. Czasami problemy występujące podczas korzystania z programu Firefox mogą być wynikiem złośliwego oprogramowania obecnego na twoim komputerze bez twojej wiedzy. Na tej stronie znajdziesz symptomy takiej sytuacji i sposoby zapobiegania instalacji złośliwego oprogramowania oraz usuwania go.

Jak upewnić się, że problemy z programem Firefox to wynik działania złośliwego oprogramowania?

Symptomy mogą być różne i zależne od rodzaju złośliwego oprogramowania, ale jeśli zauważysz któreś z poniższych sytuacji, najprawdopodobniej oznacza to że na twoim komputerze obecne jest złośliwe oprogramowanie.

Jak mogę zapobiec instalacji złośliwego oprogramowania?

Aby zapobiec instalacji złośliwego oprogramowania na twoim komputerze wystarczy przestrzegać kilku prostych zasad:

  • Korzystaj z najnowszej wersji systemu operacyjnego i innego oprogramowania: Aktualizuj system operacyjny i inne oprogramowanie: Instalacja złośliwego oprogramowania zazwyczaj wykorzystuje znane luki bezpieczeństwa w innych programach, które mogły zostać poprawione w późniejszych wersjach. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji całego używanego oprogramowania, albo poprzez włączenie funkcji automatycznej aktualizacji oprogramowania, jeśli jest dostępna, albo poprzez sprawdzenie dostępności aktualizacji od dostawcy oprogramowania i poprzez użycie funkcji Windows Update.
  • Nie instaluj programów z nieznanych źródeł: Niektóre strony internetowe oferują programy do przyspieszania przeglądarek, łatwiejszego wyszukiwania, dodawania pasków narzędzi z funkcjami które Firefox oferuje bez żadnych dodatków. Czasami niechciane oprogramowanie stanowią część pakietów programów. Zazwyczaj zbierają one informacje na temat przeglądanych przez ciebie stron i przekazują je ich twórcom, zaburzając poprawne działanie programu Firefox. Upewnij się, że wszystkie dodatki dla programu Firefox instalujesz z oficjalnej strony dodatków Mozilli i odmawiaj instalacji niechcianych programów podczas korzystania z instalatorów oprogramowania. Sprawdź, czy nie masz zainstalowanych niechcianych dodatków i zablokuj lub usuń je.
  • Nie klikaj wewnątrz podejrzanych wyskakujących okien: Wiele złośliwych stron internetowych próbuje zainstalować szkodliwe oprogramowanie na twoim komputerze wyświetlając obrazy jako wyskakujące okna lub pokazując animację strony skanującej twój komputer. Więcej informacji na temat podejrzanych wyskakujących okien znajdziesz na stronie Kontrola wyskakujących okien.
  • Nie używaj programu Firefox z innych źródeł: Zawsze pobieraj instalator programu Firefox ze strony mozilla.org/firefox.
    Uwaga: Jeśli zauważysz inne strony korzystające z marki Firefox, zgłoś je do nas za pomocą strony zgłaszania naruszenia marek Mozilli lub bezpośrednio, wysyłając ich adres na nasze konto naruszania marek Mozilli.
  • Używaj oprogramowania antywirusowego i antyszpiegowego - skanuj regularnie swój system. Upewnij się, że twój komputer jest ciągle chroniony przez zaufane oprogramowanie zabezpieczające. Skanuj swój komputer przynajmniej raz w miesiącu.

Jak mogę usunąć złośliwe oprogramowanie?

Artykuł na Wikipedii o złośliwym oprogramowaniu na Linuksie (w jęz. angielskim) zawiera informacje i zalecenia dla użytkowników Linuksa.

Jak mogę usunąć złośliwe oprogramowanie?

Microsoft posiada podstawowe darmowe oprogramowanie antywirusowe wbudowane w Windows 8 i wyższych dla Windows 7 (zobacz Co to jest program Microsoft Security Essentials?). Jeśli oprogramowanie zabezpieczające nie wykryło złośliwego oprogramowania, zeskanuj system za pomocą darmowych programów do wyszukiwania złośliwego oprogramowania wymienionych poniżej. Należy skanować przy użyciu wszystkich programów, ponieważ każdy program wykrywa inne złośliwe oprogramowanie i przed wykonaniem skanowania należy upewnić się, że każdy program jest zaktualizowany w celu użycia najnowszej wersji bazy danych.

Ostrzeżenie: Oprogramowanie zabezpieczające czasami reaguje na fałszywe alarmy. Rozważ poddanie podejrzanych plików kwarantannie zamiast ich natychmiastowego usuwania.
Uwaga: Niektóre komponenty złośliwego oprogramowania mogą zostać usunięte jedynie w trybie awaryjnym systemutrybie awaryjnym systemutrybie awaryjnym systemutrybie awaryjnym systemutrybie awaryjnym systemu.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Możesz o nią poprosić na forach specjalizujących się w poradach komputerowych, na przykład:

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Proszę czekać…

Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu:

Illustration of hands

Pomóż nam

Zdobywaj wiedzę i dziel się nią z innymi. Odpowiadaj na pytania i ulepsz naszą bazę wiedzy.

Więcej informacji