Windows 10 bereikte EO (einde ondersteuning) op 14 oktober 2025. Als je Windows 10 gebruikt, lees dan dit artikel.

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info
Open

Authentication error in VPN app on Android

Firefox voor Android Prestaties en connectiviteit
Denys beantwoord
lene_kunert
lene_kunert

VPN app is successfully running on my laptop, but trying to activate it on my Android phone is always ending up in authentication error. Could somebody pls help, what can I do to have VPN on my phone as well?

Thanks!

VPN app is successfully running on my laptop, but trying to activate it on my Android phone is always ending up in authentication error. Could somebody pls help, what can I do to have VPN on my phone as well? Thanks!

Alle antwoorden (1)

Denys
Denys
  • Moderator
  • Top 10-medewerker

Hi,

Mozilla VPN is one of our premium products. In order to get premium support from a dedicated agent, please submit your question with your Mozilla VPN app by going to Settings > Help > Contact Support. Alternatively, you can sign in to the Mozilla account connected to your subscription here (if not already) and then use this link.

Een vraag stellen

U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.