Als het laden van bepaalde (niet alle) websites begint, maar nooit wordt voltooid (d.w.z. de Firefox-activiteitsindicator kan enkele minuten een draaiende beweging maken, of de statusbalk kan “Klaar” op een lege pagina tonen), dan komt dit door een software-trojan genaamd Vundo, of een bestand dat het verkeerde formaat heeft. __TOC__ = Variant van de Vundo-trojan = Van een variant van de [http://en.wikipedia.org/wiki/Vundo Vundo-trojan] is bekend dat Firefox hierdoor problemen ondervindt bij het laden van bepaalde drukbezochte websites, waaronder Google, Yahoo, MySpace, Facebook en andere. == Zoeken naar malware == Niet alle varianten van de Vundo-trojan kunnen door malwarescanners worden gedetecteerd of verwijderd. U dient uw computer echter eerst op besmetting te scannen: * Voer de [http://www.microsoft.com/security/malwareremove/default.mspx Microsoft Malicious Software Removal Tool] uit. * Voer een volledige virusscan uit op uw systeem met iets anders dan uw normale programma: ** Een gratis online oplossing is [http://www.kaspersky.com/virusscanner Kaspersky’s onlinescanner]. * Voer een volledige spywarescan uit met iets anders dan uw normale programma: ** [http://www.malwarebytes.org/mbam.php MalwareBytes’ Anti-Malware] ** [http://www.superantispyware.com/ SUPERAntiSpyware] is bekend om het detecteren van vele varianten van Vundo en heeft een gratis versie. ** [http://www.safer-networking.org/en/download/index.html Spybot S&D] is een welbekende gratis oplossing. == Meer hulp == Als u een ander probleem bij het laden van websites ondervindt dan het hierboven beschreven probleem, zie dan het artikel [[Error loading websites]] om te kijken of dit uw probleem aan de orde stelt. Ook kunt u uw [[Firewalls|internetbeveiligingssoftware]] controleren - het opnieuw instellen van de rechten voor Firefox kan vaak soortgelijke problemen verhelpen. Er kunnen andere oorzaken zijn voor de hierboven beschreven symptomen. Probeer, voordat u deze instructies probeert, de methoden die worden beschreven in het artikel [[Basic troubleshooting]] om te kijken of deze uw probleem betreffen. Als u na het scannen nog steeds problemen ervaart, kunt u [[Ask a question|een ondersteuningsvraag stellen]]. Er zijn ook gespecialiseerde forums voor het verwijderen van malware, zoals de onderstaande, waar u mogelijk meer hulp kunt krijgen: * [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums] * [http://forums.spybot.info/ Safer Networking Forums] * [http://www.spywarewarrior.com/index.php Spyware Warrior Forums] * [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums] = JavaScript-bestandsformaat = In zeldzame gevallen kan een webpagina een extern JavaScript-bestand in het verkeerde formaat gebruiken. Probeer JavaScript uit te schakelen - zie [[JavaScript|JavaScript]]. Als het laden van de pagina nu wordt voltooid, kan het ongeschikte JavaScript-bestand afkomstig zijn van: * een proxyfilter dat de bestanden van die website onjuist filtert. Als u een proxyfilter zoals Privoxy gebruikt, probeer dit dan uit te schakelen. * de server. Neem contact op met de beheerder van de betreffende website.

Als het laden van bepaalde (niet alle) websites begint, maar nooit wordt voltooid (d.w.z. de Firefox-activiteitsindicator kan enkele minuten een draaiende beweging maken, of de statusbalk kan “Klaar” op een lege pagina tonen), dan komt dit door een software-trojan genaamd Vundo, of een bestand dat het verkeerde formaat heeft.

Variant van de Vundo-trojan

Van een variant van de Vundo-trojan is bekend dat Firefox hierdoor problemen ondervindt bij het laden van bepaalde drukbezochte websites, waaronder Google, Yahoo, MySpace, Facebook en andere.

Zoeken naar malware

Niet alle varianten van de Vundo-trojan kunnen door malwarescanners worden gedetecteerd of verwijderd. U dient uw computer echter eerst op besmetting te scannen:

• Voer de Microsoft Malicious Software Removal Tool uit.
• Voer een volledige virusscan uit op uw systeem met iets anders dan uw normale programma:
  • Een gratis online oplossing is Kaspersky’s onlinescanner.
• Voer een volledige spywarescan uit met iets anders dan uw normale programma:
  • MalwareBytes’ Anti-Malware
  • SUPERAntiSpyware is bekend om het detecteren van vele varianten van Vundo en heeft een gratis versie.
  • Spybot S&D is een welbekende gratis oplossing.

Meer hulp

Als u een ander probleem bij het laden van websites ondervindt dan het hierboven beschreven probleem, zie dan het artikel Error loading websites om te kijken of dit uw probleem aan de orde stelt. Ook kunt u uw internetbeveiligingssoftware controleren - het opnieuw instellen van de rechten voor Firefox kan vaak soortgelijke problemen verhelpen.

Er kunnen andere oorzaken zijn voor de hierboven beschreven symptomen. Probeer, voordat u deze instructies probeert, de methoden die worden beschreven in het artikel Basic troubleshooting om te kijken of deze uw probleem betreffen.

Als u na het scannen nog steeds problemen ervaart, kunt u een ondersteuningsvraag stellen.

Er zijn ook gespecialiseerde forums voor het verwijderen van malware, zoals de onderstaande, waar u mogelijk meer hulp kunt krijgen:

• Bleeping Computer Forums
• Safer Networking Forums
• Spyware Warrior Forums
• SWI Forums

JavaScript-bestandsformaat

In zeldzame gevallen kan een webpagina een extern JavaScript-bestand in het verkeerde formaat gebruiken. Probeer JavaScript uit te schakelen - zie JavaScript. Als het laden van de pagina nu wordt voltooid, kan het ongeschikte JavaScript-bestand afkomstig zijn van:

• een proxyfilter dat de bestanden van die website onjuist filtert. Als u een proxyfilter zoals Privoxy gebruikt, probeer dit dan uit te schakelen.
• de server. Neem contact op met de beheerder van de betreffende website.