RealPlayer installeert een aantal add-ons in Firefox. Soms veroorzaken deze add-ons problemen met Firefox, websites en video- en geluidsbestanden. Dit artikel legt uit hoe u deze problemen kunt verhelpen of omzeilen.

De RealPlayer-add-on is niet compatibel met Firefox

Zie Add-ons die bij het bijwerken van Firefox zijn uitgeschakeld weer inschakelen voor suggesties.

Kan geen video’s downloaden

Dit wordt veroorzaakt door de extensie RealPlayer Browser Record Plugin. Schakel de extensie uit om dit probleem te verhelpen.

1. Klik op de menuknop , klik op Add-ons en thema’sExtensies en thema’s en kies Extensies.
2. Selecteer RealPlayer Browser Record Plugin.
3. Klik op Uitschakelen.
4. Klik op Firefox herstarten om Firefox te starten met de uitgeschakelde extensie.

Kan geen audiostreams zoals internetradio downloaden

Dit wordt veroorzaakt door de extensie RealPlayer Browser Record Plugin. Schakel de extensie uit om dit probleem te verhelpen.

1. Klik op de menuknop , klik op Add-ons en thema’sExtensies en thema’s en kies Extensies.
2. Selecteer RealPlayer Browser Record Plugin.
3. Klik op Uitschakelen.
4. Klik op Firefox herstarten om Firefox te starten met de uitgeschakelde extensie.

Webpagina’s zijn leeg na het bijwerken van RealPlayer

Dit wordt veroorzaakt door de extensie RealPlayer Browser Record Plugin. Schakel de extensie uit om dit probleem te verhelpen.

1. Klik op de menuknop , klik op Add-ons en thema’sExtensies en thema’s en kies Extensies.
2. Selecteer RealPlayer Browser Record Plugin.
3. Klik op Uitschakelen.
4. Klik op Firefox herstarten om Firefox te starten met de uitgeschakelde extensie.

Overige problemen

• Voor algemene informatie over het oplossen van problemen met plug-ins, zie Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen.
• Voor instructies over het verwijderen van add-ons, zie Add-ons uitschakelen of verwijderen.

Gebaseerd op informatie van RealPlayer (mozillaZine KB)