Als u uw Firefox Accounts-wachtwoord bent vergeten, herinitialiseer het dan naar een nieuw wachtwoord en meld u aan bij Firefox Relay met uw nieuwe wachtwoord.
Noot: u kunt uw gesynchroniseerde navigatiegegevens verliezen als u uw wachtwoord zonder herstelsleutels herinitialiseert. We kunnen uw betalingsgegevens herstellen, maar niet uw navigatiegegevens, bladwijzers en aanmeldingen.
Inhoudsopgave
Uw Firefox-account herinitialiseren vanaf een desktopcomputer of een laptop
Alle gegevens op de server worden gewist als u uw wachtwoord herinitialiseert (tenzij u herstelsleutels gebruikt). Uw andere apparaten worden niet meer gesynchroniseerd, tenzij u ze bijwerkt met het nieuwe wachtwoord.
- Klik op de menuknop
om het menupaneel te openen.
- Klik op naast .
- Typ op de pagina Aanmelden het e-mailadres van uw Firefox-account en klik op Doorgaan.
- Klik op Wachtwoord vergeten?
- U wordt gevraagd om het e-mailadres dat bij uw Firefox-account hoort in te voeren. Firefox stuurt u een herinitialisatiebericht per e-mail.
- Volg de instructies in dat bericht om uw wachtwoord te wijzigen.
- Denk er aan om, nadat u bent aangemeld met uw nieuwe wachtwoord, uw wachtwoord op elk van uw gesynchroniseerde apparaten bij te werken.
- Als u uw wachtwoord hebt gewijzigd, meld u dan aan bij Firefox Relay met uw nieuwe wachtwoord.
Uw Firefox-account herinitialiseren vanaf een Android-apparaat
- Open de Firefox-app.
- Tik op de menuknop.
- Tik op .
- Tik op .
- De opties Klaar om te scannen en E-mail gebruiken verschijnen. Selecteer om naar de pagina Aanmelden te worden gebracht.
- Typ het e-mailadres van uw Firefox-account en tik op Doorgaan.
- Als u wordt gevraagd om uw wachtwoord, tik dan op Wachtwoord vergeten?
- Voer het e-mailadres in dat bij uw Firefox-account hoort.
- U ontvangt een e-mailbericht met instructies om uw wachtwoord te herinitialiseren.
- Als u uw wachtwoord hebt gewijzigd, meld u dan aan bij Firefox Relay met uw nieuwe wachtwoord.
Uw Firefox-account herinitialiseren vanaf een iPhone of iPad
- Open de Firefox-app.
Tik op de menuknop aan de onderkant van het scherm (het menu bevindt zich rechtsboven als u een iPad gebruikt):
- Tik op .
- Tik op .
- De opties Klaar om te scannen en E-mail gebruiken verschijnen. Selecteer om naar de pagina Aanmelden te worden gebracht.
- Typ het e-mailadres van uw Firefox-account en tik op Doorgaan.
- Als u wordt gevraagd om uw wachtwoord, tik dan op Wachtwoord vergeten?
- Voer het e-mailadres in dat bij uw Firefox-account hoort.
- U ontvangt een e-mailbericht met instructies om uw wachtwoord te herinitialiseren.
- Als u uw wachtwoord hebt gewijzigd, meld u dan aan bij Firefox Relay met uw nieuwe wachtwoord.
Ik kan me nog steeds niet aanmelden bij Firefox Accounts
Als u niet kunt aanmelden, neem dan contact op via het formulier Contact in uw Firefox-accountdashboard. Lees voor meer info Hoe neem ik contact op met de ondersteuning voor Relay Premium?.
