__TOC__ =Problemen bij het opstellen van berichten= In tegenstelling tot andere programma’s maakt Thunderbird geen aanklikbare koppeling aan wanneer u een bericht opstelt en een hyperlink toevoegt. Als u de opdracht {menu Invoegen | Koppeling…} gebruikt, wordt de koppeling opgemaakt als een koppeling (onderstreept en gekleurd), maar als u erop klikt, gebeurt er niets. Als u een koppeling in de hoofdtekst van het bericht plakt of intypt, verschijnt deze in de tekst van het bericht zonder enige indicatie dat dit een koppeling is. Dit gedrag is opzettelijk. Wanneer koppelingen worden “geactiveerd”, worden ze moeilijk te bewerken (omdat u bij het positioneren van de cursor op een actieve koppeling normaal gesproken de koppeling in de browser activeert). Wanneer een bericht wordt verzonden (of opgeslagen als concept) “activeert” Thunderbird koppelingen in het bericht, waarbij zonodig opmaak wordt toegevoegd en deze aanklikbare hyperlinks worden. =Problemen met ontvangen of opgeslagen e-mailberichten= Wanneer u op een hyperlink in een bericht klikt, is het de bedoeling dat de standaardbrowser van uw systeem wordt geopend (als deze nog niet actief is) en de koppeling hierin wordt weergegeven. Als dat niet gebeurt, zijn hiervoor verschillende mogelijke oorzaken. == Controleren of de standaardbrowser van het besturingssysteem is gespecificeerd == In elk besturingssysteem kan een standaardbrowser worden gespecificeerd die (bijvoorbeeld) wordt gestart zodra op een hyperlink in een bericht wordt geklikt. Internet Explorer, Firefox en andere browsers controleren deze instelling standaard bij het opstarten ervan en vragen of u ze als standaardbrowser wilt instellen. Soms gaat er echter iets verkeerd met deze instelling en kan uw computer vergeten welke browser als standaard is ingesteld. Om dit probleem te verhelpen dient u de standaardbrowser op uw systeem opnieuw in te stellen. === Firefox === Selecteer {menu Extra | Opties} (Windows) of {menu Firefox | Voorkeuren} (Mac en Linux) in Firefox, gevolgd door het paneel {menu Geavanceerd}. Zorg ervoor dat in het tabblad {menu Algemeen} de optie “Altijd tijdens het opstarten controleren of Firefox de standaardbrowser is” is aangevinkt, en klik daarna op de knop {button Nu controleren}. Herstart Firefox en herstart daarna Thunderbird. === Internet Explorer onder XP (in andere Windows-versies kan dit anders zijn) === Selecteer Internetopties in het Configuratiescherm, gevolgd door het tabblad Programma’s. In het midden van het venster bevinden zich opties voor het aan- en uitzetten van de browsercontrole. == Controleren of er geen toepassing is gespecificeerd voor het HTTP-inhoudstype == In Thunderbird kunt u een actie specificeren die wordt uitgevoerd zodra u op diverse typen bijlagen en ingesloten inhoud klikt. Als de actie voor het HTTP-/HTTPS-inhoudstype onjuist is ingesteld, voorkomt dit dat koppelingen op de juiste manier worden geopend. Als de standaardbrowser van het besturingssysteem juist is ingesteld zoals hierboven beschreven, is het niet nodig een actie voor het HTTP-/HTTPS-inhoudstype te specificeren. Selecteer {menu Extra | Opties} (Windows) of {menu Thunderbird | Voorkeuren} (Mac en Linux) om deze instelling te controleren. Klik op het paneel {menu Bijlagen}. Als HTTP en/of HTTPS in de kolom Inhoudstype worden vermeld, verwijder deze actie dan of verzeker u ervan dat de gespecificeerde actie juist is. == Controleren op een onjuiste voorkeursinstelling == Onder sommige omstandigheden wordt een voorkeursinstelling gewijzigd die normaal gesproken is verborgen, waardoor Thunderbird deze koppelingen intern probeert te verwerken. Een van deze omstandigheden is blijkbaar wanneer u de ThunderBrowse-add-on hebt gede-installeerd, hoewel het upgradeproces naar V5 het probleem voor sommigen ook schijnt te veroorzaken. Open de probleemoplossingsinformatie in het menu Help en zoek in de sectie over aangepaste voorkeuren naar een voorkeursinstelling network.protocol-handler.external-default om te controleren of dit de oorzaak is. Als deze aanwezig is en op ‘false’ is ingesteld, is dit uw probleem. Selecteer {menu Extra | Opties} (Windows) of {menu Thunderbird | Voorkeuren} (Mac en Linux) om deze instelling te corrigeren. Klik op de pagina {menu Geavanceerd}, selecteer de knop {button Configuratie-editor} en klik op de knop ‘Ik zal voorzichtig zijn, ik beloof het’. Typ network.protocol-handler.external-default, of een zodanig gedeelte ervan dat u dit in de onderstaande lijst ziet verschijnen. Selecteer de vermelding in de lijst, klik er op met de rechtermuisknop en selecteer de optie Herinitialiseren in het menu dat verschijnt. == Controleren op verstoring door een extensie == Het is tijd om een extensie te zoeken die ongewenst gedrag kan veroorzaken. Voer Thunderbird uit in [[Safe Mode TB|Veilige modus]]. Als u in Veilige modus wel op hyperlinks kunt klikken en in normale modus niet, wordt uw probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een add-on (ook bekend als een extensie). Probeer daarna de [http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Thunderbird Standaarddiagnose (en)]. Als u nog steeds een probleem hebt, ga dan naar de website [http://getsatisfaction.com/mozilla_messaging Get Satisfaction (en)] en vraag wat de oorzaak van het probleem kan zijn. Lees voordat u een vraag op Get Satisfaction post [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird/Support/GetSatisfaction/README eerst dit (en)] en zorg ervoor dat u exact vermeldt wat u al hebt gedaan om een diagnose van het probleem te stellen.

Problemen bij het opstellen van berichten

In tegenstelling tot andere programma’s maakt Thunderbird geen aanklikbare koppeling aan wanneer u een bericht opstelt en een hyperlink toevoegt. Als u de opdracht Invoegen | Koppeling… gebruikt, wordt de koppeling opgemaakt als een koppeling (onderstreept en gekleurd), maar als u erop klikt, gebeurt er niets. Als u een koppeling in de hoofdtekst van het bericht plakt of intypt, verschijnt deze in de tekst van het bericht zonder enige indicatie dat dit een koppeling is.

Dit gedrag is opzettelijk. Wanneer koppelingen worden “geactiveerd”, worden ze moeilijk te bewerken (omdat u bij het positioneren van de cursor op een actieve koppeling normaal gesproken de koppeling in de browser activeert).

Wanneer een bericht wordt verzonden (of opgeslagen als concept) “activeert” Thunderbird koppelingen in het bericht, waarbij zonodig opmaak wordt toegevoegd en deze aanklikbare hyperlinks worden.

Problemen met ontvangen of opgeslagen e-mailberichten

Wanneer u op een hyperlink in een bericht klikt, is het de bedoeling dat de standaardbrowser van uw systeem wordt geopend (als deze nog niet actief is) en de koppeling hierin wordt weergegeven. Als dat niet gebeurt, zijn hiervoor verschillende mogelijke oorzaken.

Controleren of de standaardbrowser van het besturingssysteem is gespecificeerd

In elk besturingssysteem kan een standaardbrowser worden gespecificeerd die (bijvoorbeeld) wordt gestart zodra op een hyperlink in een bericht wordt geklikt. Internet Explorer, Firefox en andere browsers controleren deze instelling standaard bij het opstarten ervan en vragen of u ze als standaardbrowser wilt instellen. Soms gaat er echter iets verkeerd met deze instelling en kan uw computer vergeten welke browser als standaard is ingesteld. Om dit probleem te verhelpen dient u de standaardbrowser op uw systeem opnieuw in te stellen.

Firefox

Selecteer Extra | Opties (Windows) of Firefox | Voorkeuren (Mac en Linux) in Firefox, gevolgd door het paneel Geavanceerd. Zorg ervoor dat in het tabblad Algemeen de optie “Altijd tijdens het opstarten controleren of Firefox de standaardbrowser is” is aangevinkt, en klik daarna op de knop Nu controleren. Herstart Firefox en herstart daarna Thunderbird.

Internet Explorer onder XP (in andere Windows-versies kan dit anders zijn)

Selecteer Internetopties in het Configuratiescherm, gevolgd door het tabblad Programma’s. In het midden van het venster bevinden zich opties voor het aan- en uitzetten van de browsercontrole.

Controleren of er geen toepassing is gespecificeerd voor het HTTP-inhoudstype

In Thunderbird kunt u een actie specificeren die wordt uitgevoerd zodra u op diverse typen bijlagen en ingesloten inhoud klikt. Als de actie voor het HTTP-/HTTPS-inhoudstype onjuist is ingesteld, voorkomt dit dat koppelingen op de juiste manier worden geopend.

Als de standaardbrowser van het besturingssysteem juist is ingesteld zoals hierboven beschreven, is het niet nodig een actie voor het HTTP-/HTTPS-inhoudstype te specificeren. Selecteer Extra | Opties (Windows) of Thunderbird | Voorkeuren (Mac en Linux) om deze instelling te controleren. Klik op het paneel Bijlagen. Als HTTP en/of HTTPS in de kolom Inhoudstype worden vermeld, verwijder deze actie dan of verzeker u ervan dat de gespecificeerde actie juist is.

Controleren op een onjuiste voorkeursinstelling

Onder sommige omstandigheden wordt een voorkeursinstelling gewijzigd die normaal gesproken is verborgen, waardoor Thunderbird deze koppelingen intern probeert te verwerken. Een van deze omstandigheden is blijkbaar wanneer u de ThunderBrowse-add-on hebt gede-installeerd, hoewel het upgradeproces naar V5 het probleem voor sommigen ook schijnt te veroorzaken. Open de probleemoplossingsinformatie in het menu Help en zoek in de sectie over aangepaste voorkeuren naar een voorkeursinstelling network.protocol-handler.external-default om te controleren of dit de oorzaak is. Als deze aanwezig is en op ‘false’ is ingesteld, is dit uw probleem.

Selecteer Extra | Opties (Windows) of Thunderbird | Voorkeuren (Mac en Linux) om deze instelling te corrigeren. Klik op de pagina Geavanceerd, selecteer de knop Configuratie-editor en klik op de knop ‘Ik zal voorzichtig zijn, ik beloof het’.

Typ network.protocol-handler.external-default, of een zodanig gedeelte ervan dat u dit in de onderstaande lijst ziet verschijnen. Selecteer de vermelding in de lijst, klik er op met de rechtermuisknop en selecteer de optie Herinitialiseren in het menu dat verschijnt.

Controleren op verstoring door een extensie

Het is tijd om een extensie te zoeken die ongewenst gedrag kan veroorzaken. Voer Thunderbird uit in Veilige modus. Als u in Veilige modus wel op hyperlinks kunt klikken en in normale modus niet, wordt uw probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een add-on (ook bekend als een extensie).

Probeer daarna de Standaarddiagnose (en).

Als u nog steeds een probleem hebt, ga dan naar de website Get Satisfaction (en) en vraag wat de oorzaak van het probleem kan zijn.

Lees voordat u een vraag op Get Satisfaction post eerst dit (en) en zorg ervoor dat u exact vermeldt wat u al hebt gedaan om een diagnose van het probleem te stellen.