Als u verbinding maakt met openbare wifi, zoals op een vliegveld, koffiebar of een zakelijk gastnetwerk, ziet u vaak een webpagina waarin wordt gevraagd om aan te melden, voorwaarden te accepteren of een wachtwoord in te voeren, voordat u het internet kunt gebruiken. Deze pagina wordt een hotspot-aanmeldingspagina genoemd. De meeste hotspot-aanmeldingspagina’s vragen u om in te stemmen met een Beleid voor acceptabel gebruik (Acceptable Use Policy of AUP).

De detectie van hotspot-aanmeldingspagina’s in Firefox test of de netwerkverbinding vereist dat u zich aanmeldt of de voorwaarden van het netwerk accepteert, voordat u het mag gebruiken. Soms verschijnt de pagina niet vanzelf, en dient u deze handmatig te openen om online toegang te verkrijgen.

Een hotspot-aanmeldingspagina is niet beperkt tot openbare wifi. Deze kan ook verschijnen op een thuis-, kantoor- of bekabeld netwerk als een router, internetprovider of netwerkbeheerder een aanmeldingspagina vereist voordat internettoegang wordt toegestaan. In sommige gevallen kan Firefox een hotspot-aanmeldingspagina detecteren, zelfs als het netwerk er niet opzettelijk een gebruikt, bijvoorbeeld wanneer een router of netwerkdienst verzoeken onverwacht omleidt.

Hoe Firefox hotspot-aanmeldingspagina’s detecteert

Wanneer Firefox detecteert dat u met een netwerk bent verbonden maar nog niet online bent, zal het:

• De aanmeldingspagina van het netwerk in een nieuw tabblad openen.
• Als het netwerk een hotspot-aanmeldingspagina gebruikt, toont Firefox een bericht zoals ‘U moet zich aanmelden bij dit netwerk voordat u toegang hebt tot het internet.’

Na afronden van uw aanmelding sluit Firefox het tabblad en werkt uw verbinding normaal. Als de pagina open wordt gelaten door Firefox, kunt u deze eenvoudigweg sluiten. Soms blijft het open om een bericht van de eigenaars van het netwerk te tonen. Als dit vaak gebeurt, meld dan een netwerkbug en beschrijf uw casus (hiervoor dient u een Bugzilla-account aan te maken).

Firefox test of de verbinding een hotspot-aanmeldingspagina is, door regelmatig te verbinden met http://detectportal.firefox.com/canonical.htmlhttp://firefox-portal-detection.com. Firefox verbindt ook met deze URL om te controleren of uw huidige netwerk bepaalde technologieën, zoals IPv6, ondersteunt.

Een controle op een hotspot-aanmeldingspagina betekent op zichzelf niet dat uw netwerk onveilig is. Het betekent dat Firefox heeft gedetecteerd dat het netwerk mogelijk een extra aanmelding of netwerkstap vereist voordat normale internettoegang beschikbaar is.

Wanneer kan ik een bericht over een hotspot-aanmeldingspagina negeren?

Een bericht over een hotspot-aanmeldingspagina wordt meestal verwacht wanneer u verbinding maakt met een netwerk waarvoor u zich moet aanmelden of voorwaarden moet accepteren, zoals de wifi van een hotel, vliegveld, bibliotheek of koffiebar.

U kunt de melding meestal negeren of sluiten wanneer:

• U de aanmelding bij het netwerk al hebt voltooid en uw internetverbinding normaal werkt.
• U zich op een vertrouwd netwerk bevindt en het bericht verdwijnt na opnieuw verbinden of vernieuwen.
• Uw netwerkbeheerder bevestigt dat het netwerk een hotspot-aanmeldingspagina of een vergelijkbaar aanmeldsysteem gebruikt.

Voer geen wachtwoorden, betalingsgegevens of andere gevoelige informatie in op een onbekende aanmeldingspagina, alleen omdat Firefox een bericht over een hotspot-aanmeldingspagina toont. Controleer of u verbonden bent met het netwerk dat u wilde gebruiken en of de aanmeldingspagina toebehoort aan de organisatie die het netwerk levert.

Wat moet ik doen als de aanmeldingspagina niet automatisch verschijnt?

Als Firefox de pagina niet toont:

1. Probeer een willekeurige website te bezoeken, aangezien de meeste hotspot-aanmeldingspagina’s u doorsturen naar de aanmeldingspagina.
2. Verbreek de verbinding met het wifinetwerk en maak opnieuw verbinding, en probeer het dan opnieuw.

Als u nog steeds geen toegang hebt tot de aanmeldingspagina, nadat u het bovenstaande hebt geprobeerd, kunt u het volgende proberen:

• Herstart uw apparaat om de netwerkverbinding te vernieuwen en de aanmeldingspagina aan te roepen.
• Schakel tijdelijk een VPN of proxy uit, totdat u bent aangemeld.
• Open een nieuw privénavigatievenster om gebufferde sessies die de aanmeldingspagina kunnen blokkeren te voorkomen.

De beste volgende stap hangt af van het type netwerk dat u gebruikt.

Openbare wifi

1. Op een hotel-, vliegveld-, café-, bibliotheek- of ander openbaar netwerk:
2. Zorg ervoor dat u verbonden bent met de officiële wifinaam van het netwerk.
3. Open een nieuw tabblad en bezoek een eenvoudige website om de aanmeldingspagina op te roepen.
4. Verbreek de verbinding met het netwerk en maak opnieuw verbinding.
5. Schakel een VPN of proxy tijdelijk uit en probeer het opnieuw.
6. Als het netwerk vereist dat u voorwaarden accepteert of een kamernummer, toegangscode of andere informatie invoert, voltooi die stap dan voordat u normaal probeert te browsen.

Als de aanmeldingspagina nog steeds niet verschijnt, neem dan contact op met de netwerkexploitant of het personeel. Het probleem ligt mogelijk bij het netwerk in plaats van bij Firefox.

Thuis-wifi of -router

Een hotspot-aanmeldingspagina kan op een thuisnetwerk verschijnen wanneer uw router, internetprovider of een andere netwerkdienst verbindingen omleidt naar een aanmeldings- of instellingenpagina.

1. Herstart uw modem en router.
2. Controleer of andere apparaten op hetzelfde netwerk toegang hebben tot het internet.
3. Open de beheerpagina van uw router en controleer op een vereiste aanmelding, instellingsstap of waarschuwing over de internetverbinding.
4. Controleer of uw internetprovider vereist dat u zich aanmeldt of uw dienst bevestigt.
5. Als elk apparaat dezelfde hotspot-aanmeldingspagina toont of geen toegang heeft tot het internet, ligt het probleem waarschijnlijk bij de router, internetprovider of het netwerk in plaats van bij Firefox.

Als andere apparaten normaal kunnen navigeren, maar Firefox een bericht over een hotspot-aanmeldingspagina blijft tonen, ga dan verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Bekabelde verbinding

Hotspot-aanmeldingspagina’s zijn niet beperkt tot wifi. Een werkplek, school, hotel of ander netwerk kan een aanmelding vereisen, zelfs als uw apparaat is verbonden met een ethernetkabel.

1. Controleer of het netwerk een aanmelding of een Beleid voor acceptabel gebruik vereist.
2. Probeer een website te openen om de aanmeldingspagina op te roepen.
3. Vraag de netwerkbeheerder of de toegang beperkt is totdat u zich aanmeldt.
4. Als andere bekabelde apparaten hetzelfde probleem hebben, moet de netwerkbeheerder of internetprovider het mogelijk oplossen.

VPN of proxy

Een VPN of proxy kan voorkomen dat Firefox een hotspot-aanmeldingspagina correct bereikt, omdat het netwerk mogelijk vereist dat u zich aanmeldt voordat de VPN- of proxyverbinding tot stand kan worden gebracht.

1. Schakel uw VPN of proxy tijdelijk uit.
2. Maak opnieuw verbinding met het netwerk.
3. Open een website en voltooi de aanmelding op de hotspot-aanmeldingspagina.
4. Schakel de VPN of proxy weer in nadat u internettoegang hebt.

Als de hotspot-aanmeldingspagina alleen werkt als uw VPN of proxy is uitgeschakeld, raadpleeg dan de documentatie van de VPN- of proxyprovider voor ondersteuning van hotspot-aanmeldingspagina’s.

Firefox blijft een hotspot-aanmeldingspagina detecteren

Soms kan Firefox een hotspot-aanmeldingspagina blijven detecteren, ook al kunt u al op het web browsen. Dit kan gebeuren wanneer het netwerk de verbinding op een onverwachte manier omleidt of wanneer de detectie van de hotspot-aanmeldingspagina een ongebruikelijke reactie ontvangt.

1. Bevestig dat u normale websites kunt openen.
2. Verbreek de verbinding met het netwerk en maak opnieuw verbinding.
3. Herstart Firefox.
4. Schakel een VPN of proxy tijdelijk uit en test de verbinding opnieuw.
5. Controleer of andere apparaten op hetzelfde netwerk hetzelfde gedrag vertonen.
6. Als het bericht herhaaldelijk verschijnt op een netwerk zonder een normale aanmeldingspagina, neem dan contact op met de netwerkbeheerder of internetprovider om te vragen of het netwerk verzoeken voor detectie van hotspot-aanmeldingspagina’s omleidt.

Als dit vaak gebeurt en u denkt dat Firefox het netwerk onjuist detecteert, meld dan een netwerkbug met details over het netwerk en wat u ziet.

Privacy en detectie van hotspot-aanmeldingspagina’s

Firefox controleert of u zich achter een hotspot-aanmeldingspagina bevindt door periodieke netwerkverzoeken te doen. Deze controles helpen Firefox te bepalen of het een aanmeldingspagina voor het netwerk moet openen.

Deze controles maken deel uit van het netwerkverbindingsgedrag van Firefox. Ze betekenen niet dat Firefox uw navigatiegeschiedenis of de inhoud van de websites die u bezoekt naar de detectiedienst voor hotspot-aanmeldingspagina’s stuurt.

Voor technische details over hoe de detectie van hotspot-aanmeldingspagina’s werkt, zie Captive Portal Detection in Firefox Source Docs.

Gerelateerde artikelen

• Openbare wifi gebruiken met Mozilla VPN
• Voorkomen dat Firefox automatische verbindingen maakt
• Captive Portal Detection in Firefox Source Docs