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como destravar o app videos?

Dulcilene
Dulcilene
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nao esta rodando os videos, fica escrito embaixo video travou.

nao esta rodando os videos, fica escrito embaixo video travou.

Chosen solution

Olá

Tente reiniciar o aparelho:

  1. Mantenha pressionado o botão de ligar
  2. Selecione Reiniciar

Você pode tentar também um soft reset: Olá,

  1. Tire a tampa traseira do telefone.
  2. Tire a bateria.
  3. Retire o cartão SIM e o cartão microSD (se aplicável).
  4. Aguarde 10 segundos.
  5. Coloque o cartão SIM e o cartão microSD de volta (se aplicável).
  6. Coloque a bateria de volta
  7. Coloque a tampa traseira novamente.
  8. Ligue o dispositivo.
  9. Verifique se o problema que estava tendo ainda está presente.

Por favor, nos informe se o problema foi resolvido!

Obrigado

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Diego Victor
Diego Victor
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Chosen Solution

Olá

Tente reiniciar o aparelho:

  1. Mantenha pressionado o botão de ligar
  2. Selecione Reiniciar

Você pode tentar também um soft reset: Olá,

  1. Tire a tampa traseira do telefone.
  2. Tire a bateria.
  3. Retire o cartão SIM e o cartão microSD (se aplicável).
  4. Aguarde 10 segundos.
  5. Coloque o cartão SIM e o cartão microSD de volta (se aplicável).
  6. Coloque a bateria de volta
  7. Coloque a tampa traseira novamente.
  8. Ligue o dispositivo.
  9. Verifique se o problema que estava tendo ainda está presente.

Por favor, nos informe se o problema foi resolvido!

Obrigado