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Sachez comment déterminer si une extension, un thème ou l’accélération graphique matérielle est à l’origine d’un problème dans Firefox et quoi faire pour le régler.

Cet article vous aide à déterminer si une extension, un thème ou l’accélération graphique matérielle est à l’origine d’un problème dans Firefox et, si c’est le cas, décrit comment rendre Firefox à nouveau fonctionnel. {note}[[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ =Démarrer Firefox en mode de dépannage= Le mode de dépannage désactive temporairement toutes les extensions, utilise le thème par défaut et désactive l’accélération graphique matérielle. Utiliser le mode de dépannage de Firefox aide à déterminer si une de ces fonctionnalités est à l’origine de votre problème. Pour en savoir plus, consultez l’article [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode]]. Pour démarrer Firefox en mode de dépannage : #[[T:safemode]] #;[[Image:Fx88TroubleshootMode]] #Quand la fenêtre ''Ouvrir en mode de dépannage ?'' apparaît, cliquez sur le bouton {button Ouvrir} {warning}'''Attention !''' Cliquer sur le bouton {button Réparer Firefox} restaure Firefox à son état par défaut tout en sauvegardant vos informations essentielles. Consultez l’article [[Refresh Firefox - reset add-ons and settings]] pour plus d’informations.{/warning} Après avoir cliqué sur le bouton {button Ouvrir} et après le lancement de Firefox, essayez de reproduire votre problème. ==Le problème se produit encore en mode de dépannage== Si le problème persiste en mode de dépannage, votre problème n’est pas causé par une extension, un thème ou l’accélération graphique matérielle. Il pourrait être provoqué entre autres par des modifications apportées aux réglages des préférences de Firefox qui ne sont pas désactivées en mode de dépannage. Pour d’autres suggestions de résolution de problème, consultez ces articles : *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] ==Le problème ne se produit pas en mode de dépannage== Si le problème ne se produit pas en mode de dépannage, il est probablement dû à une extension, un thème ou à l’accélération graphique matérielle. Continuez de suivre les instructions de cet article pour déterminer si c’est bien là l’origine de votre problème. =Désactiver l’accélération graphique matérielle= Avec certains processeurs graphiques et configurations de pilote graphique, Firefox peut planter ou avoir des problèmes pour afficher du texte ou des objets sur des pages lorsque l’accélération graphique matérielle est activée. Vous pouvez essayer de désactiver l’accélération graphique matérielle pour voir si cela résout le problème. [[Template:DisableHWAFirefox]] Si le problème ne survient plus, alors l’accélération graphique matérielle en était probablement la cause. Vous pouvez essayer de [[How do I upgrade my graphics drivers?|mettre à jour vos pilotes graphiques]] pour voir si cela corrige le problème ou exécuter simplement Firefox sans accélération graphique matérielle. Autrement, votre problème est probablement lié aux extensions ou aux thèmes. Continuez de suivre les étapes de cet article pour voir si cela vous aide. =Basculer vers le thème par défaut= Si vous utilisez un thème différent du thème par défaut : #[[T:Open Add-ons|type=Thèmes]] #Trouvez ''Thème système — auto'', cliquez sur le bouton {button Activer} pour que Firefox adopte ce thème. #Fermez Firefox : [[Template:closeFirefox-min]] #Démarrez Firefox de la façon habituelle. Essayez de reproduire votre problème. S’il ne se produit plus, le thème que vous utilisiez le provoquait. S’il est encore là, continuez à suivre les étapes de cet article. =Désactiver toutes les extensions= Pour déterminer si une extension défectueuse est la cause de votre problème, vous pouvez désactiver toutes vos extensions installées : #[[T:Open Add-ons|type=Extensions]] #Pour chaque extension répertoriée dans la liste '''Activées''', cliquez sur le commutateur bleu [[Image:Fx115 blue toggle]] correspondant. #;L’extension est alors déplacée dans la liste '''Désactivées'''. #Répétez cette action pour chacune des autres extensions. #Quand toutes les extensions sont désactivées, fermez Firefox : [[Template:closeFirefox-min]] #Démarrez Firefox de la façon habituelle. Essayez de reproduire votre problème. S’il ne survient plus avec toutes les extensions désactivées, c’est que l’une d’elles le provoquait. Pour trouver celle qui causait le problème, procédez ainsi : ==Tester les extensions défectueuses== Pour déterminer laquelle des extensions désactivées est la cause de votre problème, vous pouvez les réactiver, une par une. #[[T:Open Add-ons|type=Extensions]] #Cliquez sur le commutateur gris [[Image:Fx115 grey toggle]] correspondant pour activer l’extension. Il devient bleu quand l’extension est activée. #Fermez Firefox : [[Template:closeFirefox-min]] #Démarrez Firefox de la façon habituelle. Après le redémarrage de Firefox, essayez de reproduire votre problème. Si le problème revient, l’extension que vous venez de réactiver en est la cause. {note}'''Note :''' si vous avez un grand nombre d’extensions installées, il peut être plus rapide d’activer plus d’une extension à la fois. La méthode avec le plus petit nombre de redémarrage nécessaire est la suivante. Désactivez la moitié des extensions de la liste, puis redémarrez Firefox et essayez de reproduire votre problème. Si le problème se reproduit, vous savez que l’extension défectueuse est une de celles que vous venez d’activer. Si le problème ne se produit pas, vous savez que l’extension défectueuse est une de celles désactivées. Répétez le processus jusqu’à ce que l’extension défectueuse soit trouvée.{/note} Après avoir trouvé l’extension défectueuse, désactivez ou désinstallez-la et réactivez les autres extensions dans le gestionnaire des modules complémentaires. =Mise à jour des extensions= Si une extension installée provoque le problème, il peut y avoir une mise à jour disponible qui y remédie : #[[T:Open Add-ons|type=Extensions]] #Cliquez sur le bouton de roue dentée [[Image:Fx115 Tools for all add-ons button]] en haut du gestionnaire de modules complémentaires et sélectionnez {menu Rechercher des mises à jour} #Si des mises à jour sont trouvées, installez-les en cliquant sur {button Installer les mises à jour} #Quand l’installation est terminée, fermez Firefox : [[Template:closeFirefox-min]] #Démarrez Firefox de la façon habituelle. Après le redémarrage de Firefox, vos extensions sont mises à jour. Si l’extension qui causait le problème a été mise à jour, réactivez-la et essayez de nouveau de reproduire le problème. =Vérifier les paramètres de l’extension= Certains problèmes sont provoqués par les paramètres d’une extension qui écrasent les paramètres de Firefox (par exemple, des problèmes avec les barres d’outils). Par conséquent, vous pouvez vouloir vérifier les paramètres de l’extension pour voir si vous pouvez trouver l’option à l’origine de votre problème : #[[T:Open Add-ons|type=Extensions]] #Pour l’extension en cause, cliquez sur l’icône des points de suspension (les trois points), puis sur {for win}{menu Options}{/for}{for mac,linux}{menu Préférences}{/for} #Cliquez un à un sur tous les paramètres pour voir s’il y a un réglage qui peut résoudre votre problème. #Si vous trouvez un réglage approprié, cliquez sur {button Enregistrer} puis redémarrez Firefox.