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Si tienes problemas con las páginas que usan plugins (como Flash, Windows Media Player, Java u otros) para mostrar contenido, quizás necesites comprobar si el que genera el problema es el plugin. Este artículo te indicará cómo.

Si tienes problemas con páginas que usan [[Use plugins to play audio, video, games and more|plugins]] (como Flash, Windows Media Player, Java, etc...) para mostrar contenido, puede que necesites comprobar si un plugin es el causante del problema. Entre los problemas más comunes que pueden ocasionar los plugins se incluyen: * [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes|Fallos]] o [[Firefox hangs or is not responding - How to fix|bloqueos]] * Las [[Fix problems that cause images to not show|imágenes]] o los elementos [[ix common audio and video issues|multimedia]] no se cargan correctamente * [[What to do if you can't download or save files|Problemas al descargar]] Este artículo describe cómo solucionar problemas con los plugins. Si tienes un problema con una extensión o con un tema, puedes ver [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. Para más información sobre los plugins, puedes ver [[Use plugins to play audio, video, games and more]]. __TOC__ = Determinar si un plugin es la causa del problema = Puedes deshabilitar plugins de forma selectiva mientras Firefox se está ejecutando. Si sospechas de un determinado plugin, deshabilítalo primero, e intenta reproducir el problema. Si no sabes qué plugin deshabilitar: #[[T:Open Add-ons|type=Plugins]] # Selecciona el plugin de la lista y haz clic sobre su botón de {button Desactivar}. Repite este paso por cada uno de los plugins de la lista. No es necesario que reinicies Firefox para que los cambios tengan efecto. # Haz pruebas para ver si el problema se repite. Si esto no ocurre, vuelve al administrador de complementos y vuelve a habilitar los plugins uno a uno con su botón de {button Activar} hasta que encuentres cuál es plugin causante del problema. Si al deshabilitar un plugin se soluciona el problema, sigue los pasos que se indican en este artículo. = Actualizar o reinstalar tus plugins = Muchos de los problemas con los plugins pueden resolverse actualizando a la ultima versión del plugin. [[T:plugincheck]] Si actualizar a la nueva versión del plugin o reinstalarlo por completo no soluciona el problema, puedes dejarlo deshabilitado. {for =fx16, =fx17, =fx18, =fx19, =fx20} = Desinstalar manualmente un plugin = Si no puedes usar un programa de desinstalación para eliminar un plugin, puedes eliminarlo manualmente: # [[T:aboutconfig]] # Busca la preferencia: {pref plugin.expose_full_path}. # Haz doble clic sobre la preferencia en la lista {pref plugin.expose_full_path} para cambiar el valor a {pref true}. # Escribe '''about:plugins''' en la barra de direcciones para que aparezca la página "Acerca de los plugins". # Cada una de las entradas en la página '''Acerca de los plugins''' tendrá una entrada "File name:" seguida por una ruta. {for win}Usa el Explorador de Windows para dirigirte {/for}{for mac,linux}Navegar{/for} a la carpeta mostrada por en la información del plugin que quieres eliminar. # Renombra el archivo añadiendo una X al principio del nombre de ese archivo. Por ejemplo, cambia {filepath npswf32} por {filepath Xnpswf32}. # Haz doble clic en la preferencia {pref plugin.expose_full_path} en la lista de la página about:config para volver a cambiar el valor a {pref false} para evitar exponer la ruta del plugin a los sitios web. El plugin será eliminado. {/for} {for =fx21} = Desinstalar manualmente un plugin = Si no puedes usar un programa de desinstalación para eliminar un plugin, puedes eliminarlo manualmente: # Escribe '''about:plugins''' en la [[Awesome Bar - Find your bookmarks, history and tabs when you type in the address bar|barra de direcciones]] y selecciona {key Enter} para que aparezca la página "Acerca de los plugins". # Cada una de las entradas que aparecen en la página "Acerca de los plugins" tendrá el ''Nombre del archivo:'' seguido del nombre del plugin. # En Firefox 21 no hay forma de que aparezca la lista completa de archivos en la página "Acerca de los plugins". Por eso, tendrás que buscar en los contenidos del archivo ''pluginreg.dat'' de tu [https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data carpeta de perfil] de Firefox para encontrar dónde se encuentra cada plugin. Puedes abrir el archivo "pluginreg.dat" con un procesador de textos para ver su contenido. {for win}Utiliza Windows Explorer para navegar {/for}{for mac,linux}Navegar{/for} por la carpeta que mostrará el plugin que quieres eliminar. # Renombra el archivo añadiendo una X al principio del nombre de ese archivo. Por ejemplo, cambia {filepath npswf32} por {filepath Xnpswf32}. Se eliminará el plugin. {/for} {for =fx22} = Desinstalar manualmente un plugin = Si no puedes usar un programa de desinstalación para eliminar un plugin, puedes eliminarlo manualmente: # Escribe '''about:plugins''' en la [[Awesome Bar - Find your bookmarks, history and tabs when you type in the address bar|barra de direcciones]] y selecciona {key Enter} para que aparezca la página "Acerca de los plugins". # Cada una de las entradas que aparecen en la página "Acerca de los plugins" tendrá el ''Nombre del archivo:'' seguido del nombre del plugin. # En Firefox 21 no hay forma de que aparezca la lista completa de archivos en la página "Acerca de los plugins". Por eso, tendrás que buscar en los contenidos del archivo ''pluginreg.dat'' de tu [https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data carpeta de perfil] de Firefox para encontrar dónde se encuentra cada plugin. Puedes abrir el archivo "pluginreg.dat" con un procesador de textos para ver su contenido. {for win}Utiliza Windows Explorer para navegar {/for}{for mac,linux}Navegar{/for} por la carpeta que mostrará el plugin que quieres eliminar. # Renombra el archivo añadiendo una X al principio del nombre de ese archivo. Por ejemplo, cambia {filepath npswf32} por {filepath Xnpswf32}. Se eliminará el plugin. {/for} = Reinicializar la base de datos de plugins = En algunos casos, puede que no puedas instalar o reinstalar un plugin. Reinicializar la base de datos de plugins puede que solucione este problema: # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Borrar el archivo {filepath pluginreg.dat}. # Abre Firefox. # En la barra de dirección teclea '''about:plugins''' y presiona la tecla {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for} para que aparezca la lista de plugins instalados en Firefox. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/NYtGci]]