Compare Revisions

oplossen verhelpen probleem add-on

Lees hoe u kunt vaststellen of een extensie, thema of hardwareversnelling de oorzaak is van een Firefox-probleem en welke stappen u kunt nemen om het op te lossen.

Dit artikel helpt u vast te stellen of een extensie, thema of hardwareversnelling uw Firefox-probleem veroorzaakt, en zo ja, hoe u Firefox weer normaal kunt laten werken. {note}[[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ =Firefox in Probleemoplossingsmodus starten= De Probleemoplossingsmodus schakelt alle extensies tijdelijk uit, gebruikt het standaardthema en schakelt hardwareversnelling uit. Dit zal helpen vast te stellen of een van deze items uw probleem veroorzaakt. Zie voor meer info [[Troubleshoot Firefox issues using Troubleshoot Mode]]. Om Firefox in Probleemoplossingsmodus te starten: #[[T:safemode]] #;[[Image:Fx88TroubleshootMode]] #Klik als het venster ''Firefox in probleemoplossingsmodus openen?'' op de knop {button Openen}. {warning}'''Waarschuwing:''' door op de knop {button Firefox opfrissen} te klikken wordt Firefox teruggezet naar de oorspronkelijke staat, met behoud van uw essentiële gegevens. Zie [[Refresh Firefox - reset add-ons and settings]] voor meer informatie.{/warning} Controleer nadat u op {button Openen} hebt geklikt en Firefox is gestart of uw probleem optreedt. ==Het probleem treedt nog steeds op in Probleemoplossingsmodus== Als uw probleem in Probleemoplossingsmodus aanhoudt, wordt het niet door een extensie, thema of hardwareversnelling veroorzaakt. Andere mogelijke oorzaken zouden aangebrachte wijzigingen in de voorkeursinstellingen van Firefox kunnen zijn, die niet worden uitgeschakeld in Probleemoplossingsmodus. Bekijk deze artikelen voor extra suggesties bij het oplossen van problemen: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] ==Het probleem treedt niet op in Probleemoplossingsmodus== Als uw probleem niet optrad in Probleemoplossingsmodus, wordt het zeer waarschijnlijk veroorzaakt door een extensie, thema of hardwareversnelling. Ga verder met het volgen van de stappen in dit artikel om vast te stellen of een extensie of thema uw probleem veroorzaakt. =Hardwareversnelling uitschakelen= Bij sommige grafische processoren en installaties van grafische stuurprogramma’s kan Firefox crashen of moeite hebben met het tonen van tekst of objecten op pagina’s wanneer hardwareversnelling wordt gebruikt. U kunt proberen hardwareversnelling uit te schakelen om te controleren of dit het probleem verhelpt. [[Template:DisableHWAFirefox]] Als het probleem niet meer optreedt, was hardwareversnelling zeer waarschijnlijk de oorzaak. U kunt proberen [[How do I upgrade my graphics drivers?|de stuurprogramma’s van uw grafische kaart bij te werken]] om te controleren of dat het probleem verhelpt, of eenvoudig hardwareversnelling uitgeschakeld houden. In het andere geval is uw probleem waarschijnlijk gerelateerd aan extensies of thema’s. Ga verder met het volgen van de stappen in dit artikel om te controleren of deze helpen. =Omschakelen naar het standaardthema= Als u een ander thema gebruikt dan het standaardthema van Firefox: #{for not fx140}[[T:Open Add-ons|type=Thema’s]]{/for}{for fx140}Klik op de menuknop [[Image:IG main menu]], klik op {menu Extensies en thema’s} en selecteer {menu Thema’s}.{/for} #Zoek het ''Systeemthema'' en klik op de knop {button Inschakelen} om Firefox naar dat thema te laten omschakelen. #[[Template:closeFirefox]] #Start Firefox normaal op. Controleer of het probleem optreedt. Als het niet langer optreedt, werd het veroorzaakt door het thema dat u gebruikte. Als het nog steeds optreedt, ga dan verder met het volgen van de stappen in dit artikel. = Alle extensies uitschakelen = Om vast te stellen of een gebrekkige extensie uw probleem veroorzaakt, kunt u al uw geïnstalleerde extensies uitschakelen: #{for not fx140}[[T:Open Add-ons|type=Extensies]]{/for}{for fx140}Klik op de menuknop [[Image:IG main menu]], klik op {menu Extensies en thema’s} en selecteer {menu Extensies}.{/for} #Klik voor elke extensie die is '''Ingeschakeld''' op de blauwe schuifknop [[Image:Fx115 blue toggle]] naast de bijbehorende extensie. #;De extensie wordt verplaatst naar de lijst '''Uitgeschakeld'''. #Herhaal dit voor alle andere extensies. #Sluit Firefox als alle extensies zijn uitgeschakeld: [[Template:closeFirefox]] #Start Firefox normaal op. Controleer of uw probleem nog aanwezig is. Als het probleem niet langer optreedt wanneer alle extensies zijn uitgeschakeld, werd het veroorzaakt door een van uw extensies. Ga als volgt verder om te bepalen welke extensie uw probleem veroorzaakte: == Controleren op gebrekkige extensies == Om vast te stellen welke uitgeschakelde extensie uw probleem veroorzaakte, kunt u alle extensies een voor een weer inschakelen. # {for not fx140}[[T:Open Add-ons|type=Extensies]]{/for}{for fx140}Klik op de menuknop [[Image:IG main menu]], klik op {menu Extensies en thema’s} en selecteer {menu Extensies}.{/for} # Klik op de overeenkomstige schuifknop om de extensie in te schakelen. De schuifknop wordt blauw indien ingeschakeld. # Sluit Firefox: [[Template:closeFirefox]] # Start Firefox normaal op. Controleer nadat u Firefox opnieuw hebt gestart of uw probleem optreedt. Als het probleem terugkeert, werd het veroorzaakt door de extensie die u het laatst hebt ingeschakeld. {note}'''Noot''': als u een groot aantal extensies hebt, kan het inschakelen van meerdere extensies tegelijk sneller zijn. De methode met het minste aantal benodigde herstarts is: schakel de helft van de extensies in deze lijst in, herstart vervolgens Firefox en controleer of het probleem aanwezig is. Als het probleem weer optreedt, weet u dat de gebrekkige extensie zich onder de zojuist ingeschakelde extensies bevindt. Als het probleem niet optreedt, weet u dat de gebrekkige extensie zich onder de uitgeschakelde extensies bevindt. Herhaal het proces totdat de gebrekkige extensie is gevonden.{/note} Nadat u de gebrekkige extensie hebt gevonden, kunt u deze uitschakelen of de-installeren en de overige extensies in het venster Add-ons weer inschakelen. = Extensies bijwerken = Als een extensie uw probleem veroorzaakte, is er mogelijk een update beschikbaar die dit verhelpt: # {for not fx140}[[T:Open Add-ons|type=Extensies]]{/for}{for fx140}Klik op de menuknop [[Image:IG main menu]], klik op {menu Extensies en thema’s} en selecteer {menu Extensies}.{/for} # Klik op de tandwielknop [[Image:Fx115 Tools for all add-ons button]] bovenin het paneel {menu Extensies} van de Add-onbeheerder en selecteer {menu Controleren op updates}. # Als er updates worden gevonden, installeer deze dan door op {button Updates installeren} te klikken. # Sluit Firefox als de installatie is voltooid: [[Template:closeFirefox]] # Start Firefox normaal op. Nadat Firefox opnieuw is herstart, zullen uw extensies zijn bijgewerkt. Als de extensie die uw probleem veroorzaakte is bijgewerkt, kunt u deze inschakelen en nogmaals controleren of uw probleem optreedt. =Instellingen van extensies controleren= Sommige problemen kunnen ontstaan als de instellingen van een extensie voorrang hebben op instellingen van Firefox (zoals problemen met werkbalken). Mogelijk dient u daarom de instellingen van een extensie te controleren om te zien of u de optie kunt vinden die uw probleem veroorzaakt: # {for not fx140}[[T:Open Add-ons|type=Extensies]]{/for}{for fx140}Klik op de menuknop [[Image:IG main menu]], klik op {menu Extensies en thema’s} en selecteer {menu Extensies}.{/for} # Klik voor de extensie die uw probleem veroorzaakt op de ellipsis (drie puntjes) en {/for}op de knop {for win}{button Opties}{/for}{for mac,linux}{button Voorkeuren}. # Controleer de instellingen om te zien of er een optie is die uw probleem kan oplossen. # Als u een geschikte optie hebt gevonden, klik dan op {button Opslaan} en herstart Firefox.