Compare Revisions

dimenticanza non ricordare dati chiave nome utente password master credential

Questo articolo spiega come procedere in caso di dimenticanza o perdita della password, della chiave di ripristino o di altre informazioni di Firefox Sync senza le quali non è possibile accedere al proprio account Sync.

Firefox Sync è un servizio che consente di conservare i propri dati personali (ad esempio i segnalibri, le password, la cronologia e le schede aperte) sui server di Mozilla e di sincronizzarli con i computer e i dispositivi utilizzati. In fase di configurazione di Sync, è necessario immettere un nome utente e una password per impedire l'accesso di altre persone al proprio account. Come ulteriore forma di protezione, i dati vengono [http://it.wikipedia.org/wiki/Crittografia cifrati] per mezzo di una {for not fx9}Chiave Sync{/for}{for fx9}Chiave di ripristino{/for} che consente di metterli al sicuro sui server di Mozilla. Questo articolo spiega come procedere in caso di dimenticanza o perdita di ciascuna di queste importanti informazioni senza le quali non è possibile accedere al proprio account Sync. {for fx35} [[T:ApplytoFx|version=4|slug=firefox]] {/for} __TOC__ {for fx9} = Perdita della Chiave di ripristino = Nel caso in cui non si disponga di una copia della Chiave di ripristino perché non è stata salvata o di un altro computer o dispositivo portatile sincronizzati con il proprio account (leggere [[How do I manage my Firefox Sync account?#w_come-trovare-la-chiave-di-ripristino|Come trovare la Chiave di ripristino]]), è possibile generarne una nuova. {warning}'''Attenzione:''' questa procedura cancellerà tutti i dati memorizzati sul server. I nuovi dati saranno protetti dalla nuova chiave e caricati alla fine della procedura. I dispositivi collegati smetteranno di sincronizzarsi fino a quando non verranno aggiornati con la nuova Chiave di ripristino.{/warning} #[[T:optionspreferences]] # Fare clic sul pannello {menu Sync}. # Fare clic su {button Configurazione di Firefox Sync}. Verrà aperta una nuova finestra. # Sotto la voce ''Utilizza un account esistente di Firefox Sync'', fare clic su {button Connetti}. # Fare clic su '''Il dispositivo non è al momento disponibile'''. # Immettere l'indirizzo e-mail e la password del proprio account. # Fare clic su '''Ho perso l'altro dispositivo'''. Verrà generata automaticamente una nuova Chiave di ripristino.{note}'''Suggerimento:''' è consigliabile stampare o salvare la Chiave di ripristino per poter accedere alle proprie informazioni nel caso in cui si fosse lontani dal computer utilizzato e nella necessità di accedere a tali informazioni da un altro computer o da un dispositivo portatile.{/note} # Fare clic su {button Modifica la Chiave di ripristino}. Verrà visualizzata la schermata ''Configurazione completata''. # Fare clic su {for win,linux}{button Fine}{/for}{for mac}{button Fatto}{/for} per chiudere la finestra di configurazione. {/for} {for =fx35,=fx4,=fx5,=fx6,=fx7,=fx8} = Perdita della Chiave Sync = Nel caso in cui non si disponga di una copia della Chiave Sync perché non è stata salvata o di un altro computer o dispositivo portatile sincronizzati con il proprio account (leggere [[How do I manage my Firefox Sync account?#w_come-trovare-la-chiave-sync|Come trovare la Chiave Sync]]), è possibile generarne una nuova. {warning}'''Attenzione:''' questa procedura cancellerà tutti i dati memorizzati sul server. I nuovi dati saranno protetti dalla nuova chiave e caricati alla fine della procedura. I dispositivi collegati smetteranno di sincronizzarsi fino a quando non verranno aggiornati con la nuova Chiave Sync.{/warning} #[[T:optionspreferences]] # Fare clic sul pannello {menu Sync}. # Fare clic su {button Configurazione di Firefox Sync}. Verrà aperta una nuova finestra. # Sotto la voce ''Utilizza un account esistente di Firefox Sync'', fare clic su {button Connetti}. # Fare clic su '''Il dispositivo non è al momento disponibile'''. # Immettere l'indirizzo e-mail e la password del proprio account. # Fare clic su '''Ho perso l'altro dispositivo'''. Verrà generata automaticamente una nuova Chiave Sync.{note}'''Suggerimento:''' è consigliabile stampare o salvare la Chiave Sync per poter accedere alle proprie informazioni nel caso in cui si fosse lontani dal computer utilizzato e nella necessità di accedere a tali informazioni da un altro computer o da un dispositivo portatile.{/note} # Fare clic su {button Modifica la Chiave Sync}. Verrà visualizzata la schermata ''Configurazione completata''. # Fare clic su {for win,linux}{button Fine}{/for}{for mac}{button Fatto}{/for} per chiudere la finestra di configurazione. {/for} = Come reimpostare la password Sync in caso di smarrimento o dimenticanza= Per ottenere una nuova password seguire la procedura riportata di seguito. {warning}'''Attenzione:''' tutti gli altri dispositivi collegati smetteranno di sincronizzarsi fino a quando non verranno aggiornati con la nuova password.{/warning} # Collegarsi al sito [https://account.services.mozilla.com]. # Fare clic su {button Forget your password?}. # Immettere il nome utente (l'indirizzo e-mail utilizzato in fase di creazione dell'account Sync) e compilare il captcha per dimostrare di essere realmente una persona. # Fare clic su {button Email Reset Key}. Si riceverà un messaggio di posta elettronica con un collegamento (''link''). # Aprire il messaggio e fare clic sul collegamento. Verrà aperta una nuova pagina nel browser. # Digitare due volte la nuova password. # Fare clic su {button Change My Password} per salvare. La password verrà quindi reimpostata. Ricordarsi di aggiornare la password su tutti i dispositivi sincronizzati facendo clic su {menu Sincronizza adesso} e su {button Preferenze…} nella barra di errore visualizzata nella parte inferiore della finestra. = Dimenticanza o impossibilità di accesso all'indirizzo e-mail associato all'account Sync= Sfortunatamente non esiste la possibilità di modificare o di recuperare l'indirizzo e-mail associato al proprio account Sync. Sarà quindi necessario creare un nuovo account seguendo le procedure riportate nell'articolo [[How do I set up Firefox Sync?]]. = Password principale di Firefox dimenticata = Per motivi di sicurezza, la [[Protecting stored passwords using a master password|password principale di Firefox]] (nota anche come ''Master password'') non viene sincronizzata. Nel caso in cui non si ricordi la password principale e si voglia rimanere sincronizzati, è necessario rimuoverla e [[How do I add a device to Firefox Sync?|aggiungere nuovamente il computer o il dispositivo utilizzato a Firefox Sync]]. {warning}'''Attenzione:''' questa operazione cancellerà i nomi utenti e le password memorizzati sul dispositivo utilizzato e si verrà disconnessi da Firefox Sync. Tuttavia, i nomi utenti e le password sul server di Sync non verranno cancellati.{/warning} # Rimuovere la password principale seguendo le procedure contenute nell'articolo [[Forgot my master password]]. # [[T:closeFirefox]] # Avviare Firefox. # [[How do I add a device to Firefox Sync?|Aggiungere nuovamente il computer o il dispositivo utilizzato a Firefox Sync]]. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LrMuzf]]