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=Erhalten Sie Hilfe durch unsere Gemeinschaft= Sollten Sie mit Ihrem Mozilla-Programm auf Schwierigkeiten stoßen, suchen Sie bitte zunächst in der Wissensdatenbank. Sie finden dort Problembeschreibungen und passende Lösungen. Die Wissensdatenbank zu Firefox und Firefox für Mobilgeräte finden Sie direkt [https://support.mozilla.org/de/products/firefox auf dieser Seite], zu Thunderbird finden Sie einige Artikel in der [https://support.mozillamessaging.com/de/home deutschsprachigen Wissensdatenbank], sowie im von der deutschsprachigen Thunderbird-Gemeinschaft betriebenen [http://www.thunderbird-mail.de/wiki/Hauptseite Thunderbird-Wiki]. =Wenn die Wissensdatenbank nicht hilft= Sollten Sie Ihr Problem mit den gefundenen Informationen nicht selbst lösen können, können Sie den freiwilligen Helfern direkt eine Frage stellen. Hier gibt es verschiedene Anlaufstellen: ==Zu Firefox:== * Den deutschsprachigen Firefox-Chat : Den Chat erreichen Sie mit einem eigenen IRC-Client über den Link [irc://irc.mozilla.org/firefox.de irc://irc.mozilla.org/firefox.de]. Wenn Sie kein eigenes IRC-Programm installiert haben, können Sie den Dienst von [http://widget00.mibbit.com/?settings=ac94eecf36f16bd1854e7a27ad5d6562&server=irc.mozilla.org&channel=%23firefox.de&nick= '''Mibbit'''] nutzen. * Das deutschsprachige Firefox-Forum : Das deutschsprachige Forum finden Sie unter [http://www.camp-firefox.de/forum/index.php camp-firefox.de/forum]. ==Zu Thunderbird:== * Den deutschsprachigen Thunderbird-Chat : Den Chat erreichen Sie mit einem eigenen IRC-Client über den Link [irc://irc.mozilla.org/thunderbird.de irc://irc.mozilla.org/thunderbird.de]. Wenn Sie kein eigenes IRC-Programm installiert haben, können Sie den Dienst von [https://widget00.mibbit.com/?settings=ac94eecf36f16bd1854e7a27ad5d6562&server=irc.mozilla.org&channel=%23thunderbird.de&customprompt=Thunderbird-Chat%20betreten&nick= '''Mibbit'''] nutzen. * Das deutschsprachige Thunderbird-Forum : Das deutschsprachige Forum finden Sie unter [http://www.thunderbird-mail.de/forum/index.php thunderbird-mail.de/forum]. Die Chats sind jeweils ohne Registrierung nutzbar, um Fragen in den Foren zu stellen, müssen Sie sich allerdings registrieren.