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Este artículo describe qué hacer si la ventana de Firefox no se abre cuando eliges abrir el icono de Firefox.

En este artículo se describe qué hacer si la ventana de Firefox no se abre cuando intentas ejecutar Firefox. * Si recibes un mensaje que puedes descartar (por ejemplo: ''"TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined"'', ''"onload error TypeError: ..."'', ''"Exc in ev handl: ..."''), y puedes abrir Firefox, consulta [[Troubleshooting extensions and themes]] * Si Firefox se inicia pero no carga ningún sitio web, consulta [[Error loading web sites]]. __TOC__ = Mensajes de error específicos = == Informe de fallos de Mozilla == Si puedes ver la ventana del programa "''Informe de fallos de Mozilla''" cuando ejecutas Firefox, puedes ver el artículo [[Firefox crashes]] para encontrar soluciones válidas a tu problema. == Firefox ya se está ejecutando pero no responde == Revisa el artículo [[Firefox is already running but is not responding]] para encontrar soluciones válidas a tu problema. == Errores con XULRunner == Si recibes este mensaje ''"XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>""'' ("<x.x.x.x>" depende del número de versión) después de actualizar el software, utiliza otro navegador para descargar el programa de instalación de Firefox [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox], guárdalo en el escritorio o en otra ubicación, borra el directorio de instalación de Firefox y después [[Installing Firefox|reinstala Firefox]]. * Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes ver la sección [[#w_firefox-will-not-start-after-updating|Firefox no se ejecuta después de una actualización]] un poco más abajo en este mismo artículo. {for linux} == Se ha producido un error al abrir la aplicación == Este error indica que, o bien Firefox no está instalado, o bien el acceso directo es incorrecto. Asegúrate de que Firefox está instalado en la ubicación especificada por el acceso directo. Si no es así, [[Installing Firefox on Linux|instala Firefox]] si es necesario, y luego modifica el acceso directo para que apunte a la ubicación correcta. {/for} {for win} == El programa debe cerrarse para permitir que se complete un intento de instalación previo. Por favor, reinicie. == Si recibes un mensaje que dice '''El programa debe cerrarse para permitir que se complete un intento de instalación anterior. Por favor, reinicie.''' cuando inicias Firefox, consulta [[The program must close to allow a previous installation attempt to complete]]. == Error al abrir un archivo para escritura… == Si recibes el error anterior al abrir Firefox en un sistema Windows, puede que Firefox te solicite iniciar sesión como administrador. Puedes reiniciar el equipo o, si tienes una cuenta de administrador, ejecutar el programa como administrador. # Encuentra el archivo de programa {filepath firefox.exe} en la carpeta de aplicación Firefox en tu sistema. # Haz clic con el botón derecho en el icono. ** '''(Windows XP)''' Selecciona {menu Ejecutar como…}. Selecciona '''El siguiente usuario:'''. En el desplegable de nombre de usuario, selecciona '''Administrador''' u otro usuario que tenga privilegios de administrador. Introduce la contraseña requerida para iniciar sesión en esta cuenta. Haz clic en {button Aceptar}. ** '''(Windows 7 y Vista)''' Selecciona {menu Ejecutar como administrador…}. Completa una serie de pasos similares a los listados anteriormente. # La aplicación Firefox se inicia usando la cuenta de administrador de Windows. El usuario que se usó para iniciar en Windows al inicio sigue siendo el activo. {/for} == Otros mensajes de error == Si recibes otro mensaje de error (por ejemplo ''"XML Parsing Error: undefined entity Location"'', ''"Secure Connection Failed ... uses an invalid security certificate"''), puedes ver el artículo [[Troubleshooting extensions and themes]]. = Sin mensaje de error = Si haces clic en el icono de Firefox, pero no se abre ninguna ventana de Firefox y no se muestra ningún mensaje de error, un primer paso sencillo es reiniciar el equipo y volver a intentarlo. Si Firefox sigue sin arrancar, consulta las secciones siguientes. == Firefox no se ejecuta después de una actualización == *Si Firefox no se ejecuta después de una actualización, lee primero el artículo [[Latest Firefox issues]] para ver si tiene alguna solución a este problema. *El uso de determinadas versiones de ZoneAlarm u otro software de seguridad para Internet que incluya la característica ''Navegación virtual'' puede impedir que Firefox se inicie. Comprueba la configuración de virtualización y limpia la caché si tu software de seguridad para Internet incluye esta característica, o visita el sitio de asistencia del proveedor de software para tener más ayuda. == Firefox no se ejecuta después de instalar un complemento == Si Firefox funcionaba antes pero dejó de hacerlo después de instalar un complemento o un tema, puedes ver el siguiente artículo, [[Troubleshooting extensions and themes]]. == Firefox funcionaba anteriormente == Si Firefox funcionaba anteriormente, pero de repente no arranca, puede que sea debido a que hay datos dañados en tu configuración. Desinstalar y reinstalar Firefox no solucionará este problema, ya que los archivos de tu configuración no se eliminan durante el proceso de desinstalación. Para comprobar si realmente este es el problema, puedes utilizar el [[Managing profiles |Administrador de perfiles]] para crear un nuevo perfil. Si el problema desaparece, puedes [[Recovering important data from an old profile|mover tus marcadores y otro tipo de información importante al un nuevo perfil]]. {for mac} = Firefox no se ejecuta con la versión 10.4 de OSX 10.4 o con versiones anteriores, ni con procesadores PowerPC = Mozilla ha dejado de dar soporte a OSX 10.4 así como las versiones. También ha dejado de dar soporte a OSX 10.5 para procesadores PowerPC. En este momento, ninguno de los sistemas operativos y arquitecturas mencionadas anteriormente reciben soporte por parte de Apple (y no lo hacen desde hace algún tiempo) y tienen distintas vulnerabilidades conocidas que permanecerán sin parchear. En consecuencia, tienes las siguientes opciones: * Si posees un equipo con un procesador Intel puedes actualizar tu sistema operativo a la versión OSX 10.6 o 10.7. Esta es la opción más segura. Si no quieres pagar por un sistema operativo nuevo o tu hardware está obsoleto, puedes obtener cualquiera de estas versiones de [http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Distribuciones_Linux distribuciones de Linux] que funcionan correctamente en máquinas antiguas. Esto garantiza que tienes un sistema completamente seguro y tienes acceso a las nuevas características de Firefox. * En OSX 10.4 y 10.5 con procesador PowerPC, puedes descargar una copia de la última versión de Firefox diseñada solo para PowerPC desde la página web de [http://www.floodgap.com/software/tenfourfox/ TenForFour]. {note}'''Nota:''' TenForFour no está afiliado ni recibe ningún tipo de apoyo por parte de Mozilla, ya que no es una versión oficial.{/note} *Puedes seguir utilizando Firefox 3.6, que puedes descargar desde [http://www.mozilla.org/firefox/all-older.html esta página]. {warning}'''Advertencia:''' Firefox 3.6 sólo recibirá actualizaciones de seguridad y de estabilidad durante un corto período de tiempo .{/warning} * En OSX 10.3 y versiones anteriores, puedes seguir utilizando Firefox 2.0.0.20. El hecho de que el navegador deje de recibir actualizaciones de seguridad no significa que vaya a dejar de funcionar. {warning}'''Advertencia:''' vas a utilizar un software que ya no es compatible en un sistema operativo que tampoco lo es, lo que plantea un importante riesgo de seguridad.{/warning} {/for} {for win} = Firefox no se ejecuta en Windows 98/ME o anterior = Mozilla ha dejado de prestar asistencia para los sistemas operativos Windows 98/ME así como versiones anteriores. Ninguno de estos sistemas operativos disfrutan de asistencia técnica por parte de Microsoft (y no lo hacen desde hace algún tiempo) y tienen múltiples vulnerabilidades que ya no serán corregidas. En consecuencia, tienes las siguientes opciones: * Puedes cambiar a otro sistema operativo, como Windows XP, Windows Vista o Windows 7. Esta es la opción más segura. Si no quieres pagar por un sistema operativo nuevo o tu hardware esta obsoleto, puedes obtener cualquiera de estas versiones de [http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Distribuciones_Linux distribuciones de Linux] que funcionan correctamente en máquinas antiguas. Esto te garantiza que tienes un sistema completamente seguro y tienes acceso a las nuevas características de Firefox. {/for} {for linux} == Firefox no se ejecuta correctamente en Linux debido a que faltan bibliotecas == Si has instalado Firefox sin utilizar tu administrador de paquetes, asegúrate de que tu sistema tiene todas las bibliotecas de software listadas en los [http://www.mozilla.org/firefox/system-requirements.html requisitos del sistema]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basado en la información que ofrece [http://kb.mozillazine.org/Browser_will_not_start_up El navegador no se inicia (Base de conocimientos de mozillaZine)]'''''