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Cet article explique quoi faire si la fenêtre de Firefox ne s'ouvre pas ou si vous obtenez un message d'erreur quand vous essayez de démarrer Firefox.

Il peut arriver que la fenêtre de Firefox ne s'ouvre pas lorsque vous cliquez sur l'icône de Firefox. Cet article explique quoi faire dans une telle situation. * Si vous recevez un message que vous pouvez faire disparaître (p. ex. ''"TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined"'', ''"onload error TypeError: ..."'', ''"Exc in ev handl: ..."'') et pouvez ouvrir Firefox, consultez [[Troubleshooting extensions and themes]]. * Si Firefox démarre mais ne peut afficher aucun site web, consultez plutôt [[Error loading web sites]]. __TOC__ = Messages d'erreur spécifiques = == Rapporteur de plantage de Mozilla == Si vous avez la fenêtre « ''Rapporteur de plantage de Mozilla'' » au démarrage de Firefox, consultez [[Firefox crashes]] pour des solutions. == Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas == Consultez [[Firefox is already running but is not responding]] pour des solutions. == XULRunner - Error == Si vous voyez le message, ''"XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>""'' ("<x.x.x.x>" dépend du numéro de version), après une mise à jour logicielle, utilisez un autre navigateur pour télécharger le fichier d'installation de Firefox depuis [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox], enregistrez-le sur le bureau ou un autre emplacement, supprimez le répertoire d'installation de Firefox, puis [[Installing Firefox|réinstallez Firefox]]. * Si Firefox ne démarre toujours pas, consultez la section [[#w_impossible-de-daemarrer-firefox-suite-aa-sa-mise-aa-jour|Impossible de démarrer Firefox suite à sa mise à jour]] ci-dessous. {for linux} == Erreur au démarrage de l'application == Cette erreur indique que Firefox n'est pas installé ou que votre raccourci est incorrect. Vérifiez que Firefox est installé à l'endroit vers lequel pointe votre raccourci. Si cela n'est pas le cas, [[Installing Firefox on Linux|installez Firefox]] si nécessaire, et modifiez le raccourci pour qu'il pointe vers le bon endroit. {/for} {for win} == Le programme doit être fermé pour permettre à une précédente procédure d'installation de se terminer == Si vous avez un message au démarrage de Firefox disant « ''Le programme doit être fermé pour permettre à une précédente procédure d'installation de se terminer. Veuillez redémarrer.'' », consultez [[The program must close to allow a previous installation attempt to complete]]. == Erreur lors de l'ouverture du fichier en écriture... == Si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous tentez de démarrer Firefox sous Windows, cela peut signifier que vous devez lancer Firefox avec les privilèges d'administrateur. Vous pouvez soit redémarrer l'ordinateur, soit exécuter le programme en tant qu'administrateur. # Trouvez le fichier {filepath firefox.exe} dans le dossier d'installation de Firefox. # Faites un clic droit sur l'icône. #* '''(Windows 2000/XP)''' Sélectionnez {menu Exécuter en tant que...}. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez '''L'utilisateur suivant :'''. Dans le champ '''Nom de l'utilisateur :''', sélectionnez '''Administrateur''' ou un autre utilisateur disposant des privilèges d'administration. Entrez le mot de passe correspondant à l'utilisateur choisi. Cliquez sur {button OK}. #* '''(Windows 7 et Vista)''' Sélectionnez {menu Exécuter en tant qu'administrateur...}. Procédez ensuite de manière similaire à ce qui est décrit dans la section pour Windows XP située ci-dessus. # Firefox est démarré en utilisant le compte administrateur que vous avez choisi. Mais c'est toujours votre compte d'utilisateur Windows qui est actif. {/for} == Autres messages d'erreur == Si vous avez un autre message d'erreur (p. ex. « ''Erreur d'analyse XML : Emplacement d'entité non défini'' », « ''Échec de la connexion sécurisée ... utilise un certificat de sécurité invalide'' »), consultez [[Troubleshooting extensions and themes]]. = Pas de message d'erreur = Si vous cliquez sur l'icône Firefox mais qu'aucune fenêtre Firefox ne s'ouvre et aucun message d'erreur n'est affiché, une première chose à faire est de redémarrer votre ordinateur, puis d'essayer de nouveau. Si Firefox ne démarre toujours pas, lisez les sections suivantes. == Impossible de démarrer Firefox suite à sa mise à jour == *Si Firefox ne peut démarrer après une mise à jour, consultez d'abord la section [/topics/hot Sujets d'actualité] pour voir si elle contient une solution. * Si vous utilisez certaines versions de ZoneAlarm ou des logiciels de sécurité Internet qui possèdent une fonctionnalité de « navigation virtuelle », cette dernière peut empêcher Firefox de démarrer. Dans ce cas, vérifiez les paramètres de virtualisation et videz le cache virtuel. Visitez le site d'assistance du fournisseur du logiciel pour éventuellement plus d'aide. == Impossible de démarrer Firefox suite à l'installation de modules complémentaires == Si Firefox fonctionnait mais que des problèmes sont apparus suite à l'installation d'une extension ou d'un thème, consultez [[Troubleshooting extensions and themes]]. == Firefox a déjà fonctionné par le passé == Si Firefox fonctionnait mais a subitement cessé de fonctionner, cela peut être dû à la présence de données corrompues dans votre profil d'utilisateur de Firefox. Désinstaller puis réinstaller Firefox ne résoudra pas ce problème car ces fichiers ne sont pas supprimés lors de la désinstallation. Pour savoir si des données corrompues sont bien à l'origine de votre problème, utilisez le [[Managing profiles|gestionnaire de profils]] pour créer un nouveau profil. Si cela résout le problème, vous pouvez alors [[Recovering important data from an old profile|transférer vos marque-pages et autre données personnelles dans le nouveau profil]]. {for mac,fx4} == Impossible de démarrer Firefox sous OS X 10.4 ou antérieur, ou avec un processeur PowerPC == Consultez [[Firefox no longer works with Mac OS X 10.4 or PowerPC processors]]. {/for} {for linux} == Impossible de démarrer Firefox à cause de bibliothèques manquantes == Si vous avez installé Firefox sans passer par votre gestionnaire de paquets, vérifiez que votre système dispose des bibliothèques mentionnées dans les [http://www.mozilla.com/firefox/system-requirements prérequis système]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basé sur des informations de [http://kb.mozillazine.org/Browser_will_not_start_up Browser will not start up (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/Mqh7m3]]