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Se o Firefox não consegue reproduzir vídeos ou música no seu computador com Windows, você pode instalar o Media Feature Pack, se estiver faltando. Saiba mais.

{for mac,linux,winxp}{warning}Este artigo se aplica apenas a usuários do Windows Vista/7/8/8.1/10.{/warning}{/for} Algumas versões do Windows não têm instalado o Windows Media Player, e outras tecnologias relacionadas a mídia, necessárias para decodificar e reproduzir vídeos e música corretamente. A Microsoft oferece o Pacote de Recursos de Mídia, ou ''Windows Media Feature Pack'' (para versões designadas como edições Windows N e KN) e um ''Suplemento de Atualização de Plataforma'' (para Windows Vista e Server 2008) que você pode baixar para adicionar essa funcionalidade. Abaixo está uma lista de problemas que usuários normalmente relatam quando o Windows Media Feature Pack não está instalado no sistema: *"Por que os vídeos do YouTube estão borrados, em baixa resolução, ou escuros?" *"Por que recebo vídeo em Flash em vez de vídeo HTML?" *"Por que o Vimeo não funciona?" *"Por que aparece um erro no Netflix dizendo que é necessário o Microsoft Silverlight?" <!-- bug 1379161 --> =Solução= Para resolver isso, baixe e instale o Media Feature Pack, ou o Suplemento de Atualização de Plataforma, versão compatível com sua versão do Windows. {for win7,win8,win10} {note}Consulte o [http://windows.microsoft.com/windows/which-operating-system artigo de suporte] da Microsoft para saber qual é a sua versão do Windows.{/note} {/for} {warning}Se você atualizar o Windows para uma versão mais recente, precisa instalar uma versão mais nova do Pacote de Recursos de Mídia, mesmo que a tenha instalado na versão anterior do Windows.{/warning} '''Windows 10''': No Windows 10 versão 1903 em diante, o Pacote de Recursos de Mídia mais recente pode ser adicionado nas configurações do Windows como recurso opcional. Para adicionar o Pacote de Recursos de Mídia, vá em '''Iniciar > Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos > Recursos opcionais > Adicionar um recurso''' e procure '''Pacote de Recursos de Mídia''' na lista de recursos opcionais disponíveis. <!-- https://support.microsoft.com/en-us/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions --> Os artigos da Microsoft a seguir fornecem mais informações sobre as atualizações individuais: * Versão 20H2 - Outubro de 2020: [https://support.microsoft.com/pt-BR/topic/media-feature-pack-for-windows-10-n-october-2020-2f992f23-1fca-60a3-9907-fd4fe896a8a7 Pacote de recursos de mídia para Windows 10 N (outubro de 2020)] * Versão 2004 - Maio de 2020: [https://support.microsoft.com/pt-br/help/4562569/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2020 Pacote de recursos de mídia para Windows 10 N (maio de 2020)] * Versão 1909 - Novembro de 2019: [https://support.microsoft.com/pt-br/help/4516397/media-feature-pack-for-windows-10-n-november-2019 Pacote de recursos de mídia para Windows 10 N (novembro de 2019)] * Versão 1903 – Maio de 2019: [https://support.microsoft.com/pt-br/help/4475817/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2019 Pacote de recursos de mídia para Windows 10 N (maio de 2019)] Para outras versões, consulte o artigo da Microsoft de [https://support.microsoft.com/pt-br/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions lista de pacotes de recursos de mídia para as edições N do Windows]. '''Windows 8.1''': *[http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=42503 Windows 8.1: Edições N e KN] (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/en-us/kb/2929699 KB2929699]) '''Windows 8''': *[http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=30685 Windows 8: Edições N e KN] (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/en-us/kb/2703761 KB2703761]) '''Windows 7''': *[http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=16546 Windows 7: Edições N e KN] (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/en-us/kb/968211 KB968211]) '''Windows Server 2008''': *[https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2117917 Suplemento de atualização de plataforma do Windows Server 2008] <!-- L10n: consider using en-us until hang issue for local versions is resolved (bug 1225900)--> '''Windows Vista''': *[https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2117917 Suplemento de atualização de plataforma do Windows Vista] <!-- L10n: consider using en-us until hang issue for local versions is resolved (bug 1225900)-->