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estensioni difettose aggiornare temi risoluzione dei problemi accelerazione hardware

Alcuni dei problemi riscontrati con Firefox sono causati dalle estensioni, dai temi o dall'accelerazione hardware. Questo articolo spiega come determinare il problema ed eventualmente correggerlo.

Questo articolo spiega come determinare se un'estensione, un tema o l'accelerazione hardware stia provocando un malfunzionamento di Firefox e come eventualmente correggerlo. {note}[[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ =Avviare Firefox in Modalità risoluzione problemi= Quando si avvia Firefox in Modalità risoluzione problemi, tutte le estensioni installate vengono temporaneamente disattivate, viene utilizzato il tema predefinito e viene disattivata l'accelerazione hardware. Ciò è particolarmente utile per verificare se un'estensione, un tema o l'accelerazione hardware sia la causa del problema riscontrato. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo [[Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode]]. Per avviare Firefox in Modalità risoluzione problemi: #[[T:safemode]] #;[[Image:troubleshooting_mode_fx88]] #Quando compare la finestra di dialogo ''Aprire Firefox in Modalità risoluzione problemi?'', fare clic sul pulsante {button Apri}. {warning}'''Attenzione''': se si fa clic sul pulsante {button Ripristina Firefox} verranno ripristinate le impostazioni predefinite di Firefox effettuando contemporaneamente il salvataggio dei dati essenziali. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo [[Refresh Firefox - reset add-ons and settings]].{/warning} Dopo aver fatto clic su {button Apri}, verificare se il problema persiste o se sia stato risolto. ==Il problema persiste anche in Modalità risoluzione problemi== Se il problema persiste anche in Modalità risoluzione problemi, non è causato da un'estensione, da un tema o dall'accelerazione hardware. Potrebbe essere generato da modifiche effettuate alla configurazione delle impostazioni di Firefox, dal momento che tali modifiche non vengono disattivate in Modalità risoluzione problemi. Per ulteriori suggerimenti sulla risoluzione dei problemi, leggere gli articoli: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] ==Il problema non si verifica in Modalità risoluzione problemi== Se il problema non si verifica in Modalità risoluzione problemi, è molto probabile che sia causato da un'estensione, da un tema o dall'accelerazione hardware. Seguire i successivi suggerimenti per determinare se un componente aggiuntivo o l'accelerazione hardware stiano causando il problema. =Disattivare l'accelerazione hardware= Con alcune schede grafiche e alcune configurazioni dei driver grafici, utilizzando l'accelerazione hardware si potrebbero verificare delle chiusure inaspettate di Firefox (''crash'') o dei problemi di visualizzazione dei contenuti di testo o degli oggetti presenti nelle pagine web. È possibile disattivare l'accelerazione hardware per verificare se il problema è superato. [[Template:DisableHWAFirefox]] Se non si riscontra più il problema è quindi possibile che la causa sia dovuta all'utilizzo dell'accelerazione hardware. Provare ad [[How do I upgrade my graphics drivers?|aggiornare i driver della scheda grafica]] per risolvere o semplicemente non utilizzare l'accelerazione hardware di Firefox. Se il problema persiste è possibile che sia causato da un'estensione o da un tema. Seguire i successivi suggerimenti per verificare se possono risultare utili per la risoluzione del problema. =Selezionare il tema predefinito= Se si sta utilizzando un tema che non sia quello predefinito per Firefox: # [[T:Open Add-ons|type=Temi]] # Individuare il tema ''Tema di sistema'' e fare clic sul pulsante {button Attiva}, in modo da attivarlo. # [[Template:closeFirefox]] # Riavviare Firefox come di consueto. Al riavvio del browser, verificare se il problema persiste o se sia stato risolto. Se il problema non si ripresenta, significa che il tema utilizzato in precedenza era la causa del problema riscontrato. Se il problema persiste continuare con la lettura dell'articolo e seguire i successivi suggerimenti. =Disattivare tutte le estensioni= Per verificare se un'estensione difettosa stia causando il problema, è possibile disattivare tutte le estensioni installate: #[[T:Open Add-ons|type=Estensioni]] #Per ciascuna estensione presente nell'elenco '''Attive''', fare clic sull'icona blu a forma di interruttore [[Image:Fx115 blue toggle]]. #;In questo modo le estesioni verranno spostate nell'elenco '''Disattivate'''. #Ripetere questo procedimento per tutte le estensioni. #Quando tutte le estensioni sono disattivate, chiudere Firefox: [[Template:closeFirefox]] # Riavviare Firefox come di consueto. Verificare se il problema persiste o se sia stato risolto. Se il problema non si ripresenta con tutte le estensioni disattivate, significa che una delle estensioni era la causa del problema riscontrato. Per rintracciare l'estensione problematica utilizzare la seguente procedura: ==Verificare le estensioni difettose== Per determinare quale delle estensioni disattivate stia causando problemi, è possibile riattivare un'estensione alla volta. #[[T:Open Add-ons|type=Estensioni]] #Per attivare un'estensione, fare clic sull'icona che rappresenta un interruttore per attivarla. Quando è attiva, l'icona assume il colore blu. #Chiudere Firefox: [[Template:closeFirefox]] #Riavviare Firefox come di consueto. Al riavvio del browser, verificare se il problema persiste o se sia stato risolto. Se il problema è scomparso, l'estensione appena riattivata era la causa del problema riscontrato. {note}'''Nota''': se il numero di estensioni installate è particolarmente elevato, è possibile velocizzare la procedura attivando più di un'estensione alla volta. Il metodo per ridurre il numero di riavvi richiesti è il seguente: attivare metà delle estensioni presenti nell'elenco, riavviare quindi Firefox e controllare. Se il problema si ripresenta significa che l'estensione difettosa è una di quelle presenti tra quelle appena attivate. Se il problema non persiste, significa che l'estensione difettosa è una di quelle presenti tra quelle disattivate. Ripetere la procedura fino all'identificazione dell'estensione difettosa.{/note} Trovata l'estensione problematica, disattivarla o disinstallarla e riattivare le altre estensioni nella finestra di gestione dei componenti aggiuntivi. =Aggiornare le estensioni= Se una delle estensioni è la causa del problema, potrebbe essere disponibile un aggiornamento in grado di risolvere la situazione: #[[T:Open Add-ons|type=Estensioni]] #Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio [[Image:Fx115 Tools for all add-ons button]] nell'angolo in alto a destra nel pannello {menu Estensioni} della scheda di gestione dei componenti aggiuntivi e selezionare {menu Controlla aggiornamenti}. #Nel caso in cui vengano trovati aggiornamenti, installarli facendo clic sul pulsante {button Installa aggiornamenti}. #Quando l'installazione è completata, chiudere Firefox: [[Template:closeFirefox]] #Riavviare Firefox come di consueto. Al riavvio le estensioni dovrebbero essere aggiornate. Se l'estensione problematica è stata aggiornata, riattivarla e controllare se si riscontra nuovamente il problema. =Controllare le impostazioni delle estensioni= Alcuni problemi (legati ad esempio alle barre degli strumenti) possono essere causati da estensioni configurate in maniera da sovrascrivere le impostazioni di Firefox. È quindi opportuno controllare anche le impostazioni delle estensioni per capire se è possibile individuare la causa dell'errore: #[[T:Open Add-ons|type=Estensioni]] #Per l'estensione che sta causando il problema, fare clic sull'icona del menu (con i 3 puntini) e fare clic sul pulsante {for win}{button Opzioni}{/for}{for mac,linux}{button Preferenze}{/for}. #Cercare di individuare la particolare impostazione che può essere responsabile del malfunzionamento. #Se la ricerca ha esito positivo, fare clic su {button Salva} e successivamente riavviare Firefox.