Compare Revisions
Impossibile scaricare o salvare file
Revision 25993:
Revision 25993 by michro on
Revision 28675:
Revision 28675 by underpass on
Keywords:
download file scaricare salvare
download file scaricare salvare
Search results summary:
Questo articolo fornisce alcune soluzioni ai problemi riscontrati nelle operazioni di scaricamento o salvataggio dei file.
Questo articolo fornisce alcune soluzioni ai problemi riscontrati nelle operazioni di scaricamento o salvataggio dei file.
Content:
Questo articolo fornisce alcune soluzioni ai problemi riscontrati nelle operazioni di scaricamento o salvataggio dei file.
{for fx13}
{note}'''Nota''': [[Template:reset-fx]]{/note}
{/for}
__TOC__
= Cancellare la cronologia dei download =
Cancellando la cronologia dei file scaricati è possibile risolvere alcuni problemi relativi allo scaricamento di file:
#{for win,fx4}Fare clic sul pulsante {button Firefox} (menu {menu Strumenti} in Windows XP) e successivamente sulla voce {menu Download}{/for}{for win,fx35}Fare clic sul menu {menu Strumenti} e successivamente sulla voce {menu Download}{/for}{for mac,linux}Fare clic sul menu {menu Strumenti} e successivamente sulla voce {menu Download}{/for}. Verrà visualizzata la [[Downloads window|finestra Download]].
# Nella finestra Download fare clic sul pulsante {button Svuota elenco}.{for win,fx35}<br/>[[Image:file_download-clearlist-it.png]]{/for}
#Chiudere la finestra Download.
= Utilizzare una cartella di destinazione diversa per i file scaricati =
Se sono presenti dei problemi con la cartella di destinazione in cui vengono salvati i file, è possibile che il browser non sia in grado di scaricare file:
# [[T:optionspreferences]]
# Selezionare il pannello {menu Generale}.
# Nella sezione Download, fare clic su '''Salva file in'''.
# Per scegliere una cartella diversa, fare clic su {for win,linux}{button Sfoglia...}{/for}{for mac}{button Scegli...}{/for} e nella finestra successiva selezionare una cartella diversa per il salvataggio dei file scaricati.
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= Ripristinare la cartella dei file scaricati =
Se, dopo aver seguito tutte le indicazioni precedenti, si riscontrano ancora problemi nel download dei file, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite di Firefox relative alla cartella di destinazione dei file scaricati:
# [[T:aboutconfig]]
# Nel campo '''{for not fx11}Filtro:{/for}{for fx11}Cerca:{/for}''', digitare o incollare '''browser.download'''.
# Se una o più delle seguenti impostazioni riportano lo stato '''personalizzato''', è necessario ripristinarne il valore {for win,linux}facendo clic con il tasto destro{/for}{for mac}tenendo premuto il tasto {key Ctrl} mentre si fa clic{/for} sull'impostazione e selezionando {menu Ripristina} dal menu contestuale:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# È inoltre possibile ripristinare le impostazioni preferite relative alla cartella di destinazione dei file scaricati modificando le [[Options window - General panel|impostazioni di Firefox]].
{for mac}
= Scegliere una cartella di download corretta nelle preferenze di Safari =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
Se, quando si cerca di eseguire il download di un file, viene visualizzato il messaggio di errore ''<nome del file> non può essere salvato a causa di un errore sconosciuto.'', il problema potrebbe essere causato da un'interazione tra il browser Safari e il sistema operativo.
Per risolvere il problema, aprire le Preferenze di Safari e cambiare l'impostazione della preferenza '''Registra documenti scaricati in:''' selezionando una cartella esistente (ad esempio la Scrivania); riavviare quindi Firefox.
= Eliminare il file plist danneggiato =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
Se, quando si cerca di eseguire il download di un file, viene visualizzato il messaggio di errore ''<nome del file> non può essere salvato, in quanto non si possiede il permesso per modificare il contenuto della cartella di destinazione. Cambiare cartella o modificarne le proprietà, quindi riprovare.'', il problema potrebbe essere causato da file ''plist'' danneggiati.
Per risolvere questo problema, aprire la propria cartella home e cancellare questo file delle preferenze:
* {filepath ~/Libreria/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--Leggere [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 questo articolo] (in inglese) per maggiori informazioni sul danneggiamento dei file .plist.-->
{/for}
= Modificare l'azione associata al tipo di file =
Nel caso in cui si riscontrino problemi con il download di alcuni file, è opportuno verificare che Firefox non sia impostato per gestire questo tipo di file in modo diverso rispetto agli altri. Per visualizzare o modificare la modalità di gestione dei diversi tipi di file, consultare le indicazioni disponibili nella pagina [[Managing file types]].
== Ripristinare le azioni predefinite per tutti i tipi di file ==
Per ripristinare le azioni predefinite di Firefox associate a ciascun tipo di file, utilizzare la seguente
procedura:
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Rinominare il file {filepath mimeTypes.rdf} in {filepath mimeTypes.rdf.old }.
# Riavviare Firefox.
{for win}
= Rimuovere i plugin di integrazione con gestori di download esterni a Firefox =
In ambiente Windows, alcuni plugin per integrare il browser con gestori di download di terze parti potrebbero invece interferire con le funzionalità di download di file. Di seguito sono indicati alcuni delle più comuni applicazioni di download e i file aggiunti da questa applicazioni alla cartella dei plugin di Firefox:
* '''GetRight:''' {filepath NPGetRt.dll}
* '''WinGet:''' {filepath NPWinGet.dll}
* '''Download Accelerator Plus:''' {filepath npdap.dll}
* '''FreshDownload:''' {filepath npfd.dll}
* '''Net Transport:''' {filepath NPNXCatcher.dll}, {filepath NPNXCatcher(Audio).dll} e {filepath NPNXCatcher(Video).dll}
Per informazioni su come disattivare o rimuovere i plugin, leggere l'articolo [[Troubleshooting plugins]].
{/for}
= Configurare opportunamente i programmi per la sicurezza in Internet =
Alcuni [[Firewalls|firewall]] e altri programmi di protezione (ad esempio antivirus, antispyware e altri) possono bloccare il download di alcuni tipi di file. Controllare le impostazioni del programma in uso relative al firewall o alla privacy e verificare che non interferiscano con le funzionalità di download.
Per verificare se il problema sia causato da uno di questi programmi, è possibile cercare di disattivare temporaneamente il software in uso, verificare il funzionamento dei download e quindi riattivare il programma.
{for win}
= Disattivare la scansione antivirus nelle preferenze di Firefox =
Al termine di un download, il file scaricato viene sottoposto a scansione utilizzando il programma antivirus installato sul sistema. Questa impostazione in alcuni casi può causare un sostanziale ritardo nell'operazione o potrebbe portare al mancato salvataggio del file:
#[[T:aboutconfig]]
# Nel campo '''{for not fx11}Filtro:{/for}{for fx11}Cerca:{/for}''' scrivere o incollare {pref browser.download.manager.scanWhenDone}
# Fare doppio clic sulla preferenza {pref browser.download.manager.scanWhenDone} per portare il suo valore a {pref false}.
= Consentire i download bloccati dai criteri per le aree di protezione =
Quando si tenta di scaricare un file eseguibile (ad esempio un file .exe o .msi) il download potrebbe non avviarsi e nella [[Downloads window|finestra Download]] potrebbe comparire sotto il nome del file la notazione ''Annullato''.{for fx35}<br/> [[Image:6a47857821ac5b94b77ae33053877bcf-1266741540-345-1.png]] <br/>{/for}
Questo succede perché Firefox si conforma ai parametri di sicurezza di Windows per il download da Internet dei programmi e degli altri file potenzialmente dannosi. Per risolvere il problema utilizzare una delle soluzioni date di seguito.
{for fx4}
== Aggirare la configurazione delle aree di protezione. ==
Leggere il precedente paragrafo [[#w_disattivare-la-scansione-antivirus-nelle-preferenze-di-firefox|Disattivare la scansione antivirus nelle preferenze di Firefox]].
{/for}
== Ripristinare le impostazioni di sicurezza del sistema per Internet ==
È possibile ripristinare i valori predefiniti delle impostazioni di sicurezza per Internet Explorer. Consultare le istruzioni disponibili nella pagina [http://support.microsoft.com/kb/923737 Utilizzo della funzionalità Reimposta Internet Explorer] sul sito Microsoft Support.
{/for}
= Altre soluzioni =
È possibile analizzare i problemi riscontrati con i download seguendo le procedure riportate nell'articolo [[Basic Troubleshooting]].
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''
Questo articolo fornisce alcune soluzioni ai problemi riscontrati nelle operazioni di scaricamento o salvataggio dei file.
{for fx13}
{note}'''Nota''': [[Template:reset-fx]]{/note}
{/for}
__TOC__
= Cancellare la cronologia dei download =
Cancellando la cronologia dei file scaricati è possibile risolvere alcuni problemi relativi allo scaricamento di file:
#{for win,fx4}Fare clic sul pulsante {button Firefox} (menu {menu Strumenti} in Windows XP) e successivamente sulla voce {menu Download}{/for}{for win,fx35}Fare clic sul menu {menu Strumenti} e successivamente sulla voce {menu Download}{/for}{for mac,linux}Fare clic sul menu {menu Strumenti} e successivamente sulla voce {menu Download}{/for}. Verrà visualizzata la [[Downloads window|finestra Download]].
# Nella finestra Download fare clic sul pulsante {button Svuota elenco}.{for win,fx35}<br/>[[Image:file_download-clearlist-it.png]]{/for}
#Chiudere la finestra Download.
= Utilizzare una cartella di destinazione diversa per i file scaricati =
Se sono presenti dei problemi con la cartella di destinazione in cui vengono salvati i file, è possibile che il browser non sia in grado di scaricare file:
# [[T:optionspreferences]]
# Selezionare il pannello {menu Generale}.
# Nella sezione Download, fare clic su '''Salva file in'''.
# Per scegliere una cartella diversa, fare clic su {for win,linux}{button Sfoglia...}{/for}{for mac}{button Scegli...}{/for} e nella finestra successiva selezionare una cartella diversa per il salvataggio dei file scaricati.
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= Ripristinare la cartella dei file scaricati =
Se, dopo aver seguito tutte le indicazioni precedenti, si riscontrano ancora problemi nel download dei file, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite di Firefox relative alla cartella di destinazione dei file scaricati:
# [[T:aboutconfig]]
# Nel campo '''{for not fx11}Filtro:{/for}{for fx11}Cerca:{/for}''', digitare o incollare '''browser.download'''.
# Se una o più delle seguenti impostazioni riportano lo stato '''personalizzato''', è necessario ripristinarne il valore {for win,linux}facendo clic con il tasto destro{/for}{for mac}tenendo premuto il tasto {key Ctrl} mentre si fa clic{/for} sull'impostazione e selezionando {menu Ripristina} dal menu contestuale:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# È inoltre possibile ripristinare le impostazioni preferite relative alla cartella di destinazione dei file scaricati modificando le [[Options window - General panel|impostazioni di Firefox]].
{for mac}
= Scegliere una cartella di download corretta nelle preferenze di Safari =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
Se, quando si cerca di eseguire il download di un file, viene visualizzato il messaggio di errore ''<nome del file> non può essere salvato a causa di un errore sconosciuto.'', il problema potrebbe essere causato da un'interazione tra il browser Safari e il sistema operativo.
Per risolvere il problema, aprire le Preferenze di Safari e cambiare l'impostazione della preferenza '''Registra documenti scaricati in:''' selezionando una cartella esistente (ad esempio la Scrivania); riavviare quindi Firefox.
= Eliminare il file plist danneggiato =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
Se, quando si cerca di eseguire il download di un file, viene visualizzato il messaggio di errore ''<nome del file> non può essere salvato, in quanto non si possiede il permesso per modificare il contenuto della cartella di destinazione. Cambiare cartella o modificarne le proprietà, quindi riprovare.'', il problema potrebbe essere causato da file ''plist'' danneggiati.
Per risolvere questo problema, aprire la propria cartella home e cancellare questo file delle preferenze:
* {filepath ~/Libreria/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--Leggere [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 questo articolo] (in inglese) per maggiori informazioni sul danneggiamento dei file .plist.-->
{/for}
= Modificare l'azione associata al tipo di file =
Nel caso in cui si riscontrino problemi con il download di alcuni file, è opportuno verificare che Firefox non sia impostato per gestire questo tipo di file in modo diverso rispetto agli altri. Per visualizzare o modificare la modalità di gestione dei diversi tipi di file, consultare le indicazioni disponibili nella pagina [[Managing file types]].
== Ripristinare le azioni predefinite per tutti i tipi di file ==
Per ripristinare le azioni predefinite di Firefox associate a ciascun tipo di file, utilizzare la seguente
procedura:
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Rinominare il file {filepath mimeTypes.rdf} in {filepath mimeTypes.rdf.old }.
# Riavviare Firefox.
{for win}
= Rimuovere i plugin di integrazione con gestori di download esterni a Firefox =
In ambiente Windows, alcuni plugin per integrare il browser con gestori di download di terze parti potrebbero invece interferire con le funzionalità di download di file. Di seguito sono indicati alcuni delle più comuni applicazioni di download e i file aggiunti da questa applicazioni alla cartella dei plugin di Firefox:
* '''GetRight:''' {filepath NPGetRt.dll}
* '''WinGet:''' {filepath NPWinGet.dll}
* '''Download Accelerator Plus:''' {filepath npdap.dll}
* '''FreshDownload:''' {filepath npfd.dll}
* '''Net Transport:''' {filepath NPNXCatcher.dll}, {filepath NPNXCatcher(Audio).dll} e {filepath NPNXCatcher(Video).dll}
Per informazioni su come disattivare o rimuovere i plugin, leggere l'articolo [[Troubleshooting plugins]].
{/for}
= Configurare opportunamente i programmi per la sicurezza in Internet =
Alcuni [[Firewalls|firewall]] e altri programmi di protezione (ad esempio antivirus, antispyware e altri) possono bloccare il download di alcuni tipi di file. Controllare le impostazioni del programma in uso relative al firewall o alla privacy e verificare che non interferiscano con le funzionalità di download.
Per verificare se il problema sia causato da uno di questi programmi, è possibile cercare di disattivare temporaneamente il software in uso, verificare il funzionamento dei download e quindi riattivare il programma.
{for win}
= Disattivare la scansione antivirus nelle preferenze di Firefox =
Al termine di un download, il file scaricato viene sottoposto a scansione utilizzando il programma antivirus installato sul sistema. Questa impostazione in alcuni casi può causare un sostanziale ritardo nell'operazione o potrebbe portare al mancato salvataggio del file:
#[[T:aboutconfig]]
# Nel campo '''{for not fx11}Filtro:{/for}{for fx11}Cerca:{/for}''' scrivere o incollare {pref browser.download.manager.scanWhenDone}
# Fare doppio clic sulla preferenza {pref browser.download.manager.scanWhenDone} per portare il suo valore a {pref false}.
= Consentire i download bloccati dai criteri per le aree di protezione =
Quando si tenta di scaricare un file eseguibile (ad esempio un file .exe o .msi) il download potrebbe non avviarsi e nella [[Downloads window|finestra Download]] potrebbe comparire sotto il nome del file la notazione ''Annullato''.{for fx35}<br/> [[Image:6a47857821ac5b94b77ae33053877bcf-1266741540-345-1.png]] <br/>{/for}
Questo succede perché Firefox si conforma ai parametri di sicurezza di Windows per il download da Internet dei programmi e degli altri file potenzialmente dannosi. Per risolvere il problema utilizzare una delle soluzioni date di seguito.
{for fx4}
== Aggirare la configurazione delle aree di protezione. ==
Leggere il precedente paragrafo [[#w_disattivare-la-scansione-antivirus-nelle-preferenze-di-firefox|Disattivare la scansione antivirus nelle preferenze di Firefox]].
{/for}
== Ripristinare le impostazioni di sicurezza del sistema per Internet ==
È possibile ripristinare i valori predefiniti delle impostazioni di sicurezza per Internet Explorer. Consultare le istruzioni disponibili nella pagina [http://support.microsoft.com/kb/923737 Utilizzo della funzionalità Reimposta Internet Explorer] sul sito Microsoft Support.
{/for}
= Altre soluzioni =
È possibile analizzare i problemi riscontrati con i download seguendo le procedure riportate nell'articolo [[Basic Troubleshooting]].
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''
[[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LJ0h2w]]