Comparer Barevision
Исправление ошибок при неудавшемся безопасном соединении в Firefox
Revision 271808:
Eza revisé 271808 na Goudron mokolo ya
Revision 272449:
Eza revisé 272449 na Goudron mokolo ya
Ba mots clés:
Résumé ya barésultat ya boluki:
Если веб-сайт требует защищённое соединение, которое не может быть установлено, Firefox не будет выполнять соединение и отобразит страницу с ошибкой. Узнайте больше.
Если веб-сайт требует защищённое соединение, которое не может быть установлено, Firefox не будет выполнять соединение и отобразит страницу с ошибкой. Узнайте больше.
Contenu:
В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками '''Ошибка при установлении защищённого соединения''' и '''Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности''' и что вы можете с этим сделать.
* Если вы видите страницу с ошибкой ''Предупреждение: Вероятная угроза безопасности'', прочитайте статью [[What do the security warning codes mean?]]
* Чтобы решить проблемы с другими сообщениями об ошибках, прочитайте статью [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]].
__TOC__
= Невозможно установить защищённое соединение =
Когда веб-сайт, требующий защищённое ([https://ru.wikipedia.org/wiki/HTTPS HTTPS]) соединение, пытается установить защищённую связь с вашим компьютером, Firefox совершает дополнительную проверку, чтобы убедиться, что [[Secure website certificate|сертификат этого веб-сайта]] и метод подключения действительно безопасны. Если Firefox не может установить безопасное соединение, он отобразит страницу с ошибкой ''Ошибка при установлении защищённого соединения»'' или ''Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности''.
== Ошибка при установлении защищённого соединения ==
Страница с ошибкой ''Ошибка при установлении защищённого соединения'' включает описание ошибки и кнопку {button Попробовать снова}. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.
[[Image:Fx97SecureConnectionFailed]]
Страница с ошибкой также включает следующую информацию:
* ''Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.''
* ''Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.''
== Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности ==
Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой ''Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности''.
[[Image:Fx97SecError-DidNotConnect]]
Эта страница с ошибкой включает описание потенциальной угрозы безопасности и кнопку {button Дополнительно…} для просмотра кода ошибки и других технических деталей. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы открыть этот веб-сайт.
= Проблемы с веб-сайтами =
==Неподдерживаемая версия TLS==
Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы [https://ru.wikipedia.org/wiki/TLS Протокола защиты транспортного уровня (TLS)] для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения.<!-- См. https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.
Минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой ''Ошибка безопасного соединения'' с кодом ошибки ''SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION'' и сообщением ''Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox''. Для получения дополнительной информации прочитайте [https://hacks.mozilla.org/2020/02/its-the-boot-for-tls-1-0-and-tls-1-1/ этот пост в блоге Mozilla].
[[Image:Fx97SecureConnectionFailed-TLS]]
==Требование HSTS==
Другие сайты могут требовать [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description HTTP Strict Transport Security] (HSTS) и не разрешать доступ при незащищённом соединении.
= Конфликт с защитным ПО =
Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочитайте [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirusnye-produkty|этот раздел статьи, посвящённый антивирусным продуктам]], для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО [https://www.avast.com Avast], [https://www.avg.com AVG] и [https://www.eset.com ESET].
{for win10,win11}Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать [https://docs.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/security/defender-endpoint/microsoft-defender-antivirus-windows?view=o365-worldwide Windows Defender], встроенный антивирус.{/for}
<!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 -->
<!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3:
# [[T:aboutconfig]]
# In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered.
# Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.-->
= Неправильные системные часы=
Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите [[How to troubleshoot time related errors on secure websites|эту статью]].
= Другие проблемы защищённого соединения =
*[[Certificate contains the same serial number as another certificate]].<br>Код ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью [https://web.archive.org/web/20221201202220/https://firefox-source-docs.mozilla.org/security/nss/legacy/ssl_functions/sslerr/index.html «Коды ошибок NSS и SSL»] в документации Firefox.
В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками '''Ошибка при установлении защищённого соединения''' и '''Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности''' и что вы можете с этим сделать.
* Если вы видите страницу с ошибкой ''Предупреждение: Вероятная угроза безопасности'', прочитайте статьи [[What do the security warning codes mean?]] и [[How to troubleshoot security error codes on secure websites]].
* Чтобы решить проблемы с другими сообщениями об ошибках, прочитайте статью [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]].
__TOC__
= Невозможно установить защищённое соединение =
Когда веб-сайт, требующий защищённое ([https://ru.wikipedia.org/wiki/HTTPS HTTPS]) соединение, пытается установить защищённую связь с вашим компьютером, Firefox совершает дополнительную проверку, чтобы убедиться, что [[Secure website certificate|сертификат этого веб-сайта]] и метод подключения действительно безопасны. Если Firefox не может установить безопасное соединение, он отобразит страницу с ошибкой ''Ошибка при установлении защищённого соединения»'' или ''Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности''.
== Ошибка при установлении защищённого соединения ==
Страница с ошибкой ''Ошибка при установлении защищённого соединения'' включает описание ошибки и кнопку {button Попробовать снова}. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.
[[Image:Fx97SecureConnectionFailed]]
Страница с ошибкой также включает следующую информацию:
* ''Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.''
* ''Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.''
== Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности ==
Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой ''Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности''.
[[Image:Fx97SecError-DidNotConnect]]
Эта страница с ошибкой включает описание потенциальной угрозы безопасности и кнопку {button Дополнительно…} для просмотра кода ошибки и других технических деталей. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы открыть этот веб-сайт.
= Проблемы с веб-сайтами =
==Неподдерживаемая версия TLS==
Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы [https://ru.wikipedia.org/wiki/TLS Протокола защиты транспортного уровня (TLS)] для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения.<!-- См. https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.
Минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой ''Ошибка безопасного соединения'' с кодом ошибки ''SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION'' и сообщением ''Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox''. Для получения дополнительной информации прочитайте [https://hacks.mozilla.org/2020/02/its-the-boot-for-tls-1-0-and-tls-1-1/ этот пост в блоге Mozilla].
[[Image:Fx97SecureConnectionFailed-TLS]]
==Требование HSTS==
Другие сайты могут требовать [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description HTTP Strict Transport Security] (HSTS) и не разрешать доступ при незащищённом соединении.
= Конфликт с защитным ПО =
Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочитайте [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirusnye-produkty|этот раздел статьи, посвящённый антивирусным продуктам]], для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО [https://www.avast.com Avast], [https://www.avg.com AVG] и [https://www.eset.com ESET].
{for win10,win11}Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать [https://docs.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/security/defender-endpoint/microsoft-defender-antivirus-windows?view=o365-worldwide Windows Defender], встроенный антивирус.{/for}
<!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 -->
<!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3:
# [[T:aboutconfig]]
# In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered.
# Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.-->
= Неправильные системные часы=
Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите [[How to troubleshoot time related errors on secure websites|эту статью]].
= Другие проблемы защищённого соединения =
*[[Certificate contains the same serial number as another certificate]].<br>Код ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью [https://web.archive.org/web/20221201202220/https://firefox-source-docs.mozilla.org/security/nss/legacy/ssl_functions/sslerr/index.html «Коды ошибок NSS и SSL»] в документации Firefox.