일부 Windows 버전에서는 동영상이나 음악을 제대로 디코드하고 재생하기 위해 필요한 미디어 관련된 기술과 Windows Media Player 가 빠져있습니다. Microsoft는 여러분이 이 기능을 추가할 수 있도록 Windows Media Feature Pack (Windows N과 Windows KN판으로 디자인된 버전을 위한) 그리고 Platform Update Supplement (Windows Vista와 Server 2008을 위한) 다운로드를 제공하고 있습니다.

윈도우 미디어 기능 팩이 없을 때 보고된 문제들은 다음과 같습니다:

• "왜 YouTube 동영상이 흐릿하거나/낮은 해상도인가요?"
• "왜 HTML 동영상 대신에 Flash가 받아지나요?"
• "왜 Vimeo가 작동하지 않나요?"
• "왜 Microsoft Silverlight가 필요하다는 Netflix 에러가 발생하나요?"

해결책

이 문제를 해결하려면 여러분의 Windows 버전에 적합한 Media Feature Pack 또는 Platform Update Supplement를 다운로드하고 설치하십시오:

Windows 10: Windows 10 N 버전 용 최신 미디어 기능 팩은 Windows 설정에서 선택적 기능으로 추가 할 수 있습니다. 지침은 다음을 참조하십시오.

• Version 1909 - 2019년 11월 Media Feature Pack for Windows 10 N (2019년 11월)

이전 Windows 10 버전의 경우 직접 다운로드 할 수 있습니다.

• Media Feature Pack for N versions of Windows 10
  • Version 1903 – May 2019 (Microsoft Support article KB4475817)
  • Version 1809 – October 2018 (Microsoft Support article KB4134255)
  • Version 1803 – April 2018 (Microsoft Support article KB4057437)
  • Version 1709 - October 2017 (Microsoft Support article KB4039813)

이전 버전은 Media Feature Pack list for Windows N editions를 참고하세요.

Windows 8.1:

• Windows 8.1: N and KN editions (Microsoft Support article KB2929699)

Windows 8:

• Windows 8: N and KN editions (Microsoft Support article KB2703761)

Windows 7:

• Windows 7: N and KN editions (Microsoft Support article KB968211)

Windows Server 2008:

• Platform Update Supplement for Windows Server 2008

Windows Vista:

• Platform Update Supplement for Windows Vista