이 글은 Firefox를 새 버전으로 업데이트한 후 즉시 웹사이트에 연결 했을 때 생기는 문제를 진단하고 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

• Firefox가 아닌 Internet ExplorerSafariEpiphany와 같은 다른 브라우저로 웹사이트 연결이 가능한 경우, 다음의 해결 방법을 따라주세요. 다른 브라우저를 통한 연결 또한 불가능한 경우에는 Firefox와 다른 브라우저들이 웹 사이트를 로드하지 못합니다의 글을 참고하세요.
• Firefox 업데이트와는 무관하게 발생한 연결 문제를 진단 및 해결하기 위해서는 Firefox만 웹 페이지 로딩이 안되는 경우의 글을 참고하세요.

원인

Firefox 업데이트 이전까지는 웹사이트로의 연결에 문제가 없었다면, 인터넷 보안 소프트웨어(방화벽, 백신 브로그램 등)에서 Firefox가 인터넷에 연결하는 것을 막고 있을 수 있습니다.

이러한 문제는 사용자의 인터넷 보안 프로그램에서 이전 버전의 Firefox를 신뢰할 수 있는 프로그램으로 설정해 두었으나, 업데이트된 버전을 인식하지 못할 때 발생합니다.

문제 해결

Firefox의 인터넷 연결을 다시 가능하게 하기 위해서는 우선,

1. 인터넷 보안 프로그램이 최신 버전으로 업데이트 되어 있는 지 확인합니다.
2. Firefox를 신뢰할 수 있는 프로그램 목록에서 제거한 후, 다시 추가합니다. 더 상세한 설명을 원하시면, Firefox의 인터넷 연결을 위한 방화벽 설정하기 글을 참고하세요.