Firefox 동기화 문제점 해결

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Firefox 동기화와 실행에 문제가 있다면, 이 글은 가장 일반적인 해결책으로 안내 할 것입니다.

참고: 이 문서는 mozilla.org/firefox 로부터 다운로드할 수 있는 최신 버전의 Firefox 전용으로 작성되어 있습니다.

모바일 Firefox의 최신 버전에서 Firefox Sync가 작동하지 않습니다

주의: 이 섹션은 모바일 Firefox Beta, Aurora, Nightly 버전 사용자들만 적용됩니다.

안드로이드의 한계 때문에, 같은 기기에서 두개의 Firefox를 사용할 수 없습니다. 그러므로, 만약 지금 Beta 버전이 설치되어 있고 Aurora, Nightly, 또는 최신 모바일 Firefox 버전을 설치한다면, Beta 버전이 설치되어 있는 동안에는 Sync를 사용할 수 없게 됩니다l.

Sync를 사용하려는 Firefox가 이전 버전이라면, 기기에서 Firefox의 이전 버전을 삭제하세요. 다음의 단계를 따라 Firefox를 삭제하세요:

  1. 안드로이드 기기의 설정 메뉴에 접속하세요.
  2. Applications을 터치하세요.
  3. Manage applications를 선택하세요.
  4. All 탭을 선택하세요.
  5. 삭제하려는 Firefox 버전을 선택하고 Uninstall를 선택하세요.

설정이 완료되었습니다. 이제 새로운 Firefox에서 Firefox Sync를 설정할 수 있습니다.

Firefox를 종료할 때마다 Firefox Sync가 복원됩니다

이 문제는 Firefox가 종료될 때 암호가 삭제되도록 설정했을 때 일어납니다. Sync가 복원되는 것을 방지하려면 Firefox가 종료될 때 저장된 암호가 삭제되지 않는지 확인하세요. 만약 Privacy panel에서 Use custom settings for history를 선택했다면, 다음의 단계를 따르세요:

  1. 화면 상단의 메뉴 바에서 Firefox를 클릭하고 설정을 선택하세요.(이전 버전의 macOS를 사용 중인 경우, 환경설정일 수 있습니다.) Fx89menuButton 메뉴 버튼을 클릭하고 설정을 선택하세요.

  2. Privacy 항목을 선택하세요.
  3. Clear history when Firefox closes가 체크되지 않았는지 확인하세요.
  4. 이 설정이 체크되어 있어야 한다면, 옆에 있는 Settings... 버튼을 클릭하고 데이터 섹션에 있는 Saved passwords의 체크를 해제하세요.
  5. "closeoptionspreferences" 템플릿은 없거나 승인된 변경 사항이 없습니다.

오류 메시지가 나타나는 동기화 문제는 어떻게 해결하나요?

만약 오류 메시지가 나타나면, 동기화 기능이 설치되지 않았을 가능성이 있습니다. Before attempting any of the procedures below, you should verify the Sync Service isn't experiencing failures by checking on the status of the service at https://services.mozilla.com/status/.

정확하지 않은 이름이나 암호 오류는 어떻게 해결하나요?

If the "Sync encountered an error while connecting: Incorrect name or password. Please try again." error appears in the bottom error bar, complete the following steps:

  1. Click Preferences.... The Sync panel will display.
  2. Update를 클릭하세요. 업데이트 암호 창이 열릴 것입니다.
  3. 새 비밀번호를 입력하세요.
  4. 화면을 닫고 Sync에 연결하려면 Update Password를 클릭하세요.

잘못된 Sync Key 오류를 해결하려면 어떻게 하나요?

If the "Sync encountered an error while connecting: Wrong Sync Key. Please try again." error message appears in the bottom error bar, complete the following steps:

  1. Click Preferences.... The Sync panel will display.
  2. Update를 클릭하세요. Sync Key 업데이트 창이 열릴 것입니다.
  3. Get a copy of your Sync Key from the device where you generated the new Sync Key. For details, see Where can I find my Sync Key?
  4. Enter your new Sync Key in the window.
  5. Update Sync Key를 클릭하여 창을 닫고 Sync에 연결하세요.

잘못된 Recovery Key 오류를 해결하려면 어떻게 하나요?

If the "Sync encountered an error while connecting: Wrong Recovery Key. Please try again." error message appears in the bottom error bar, complete the following steps:

  1. Click Preferences.... The Sync panel will display.
  2. Update를 클릭하세요. 업데이트 Recovery Key 창이 열릴 것입니다.
  3. Get a copy of your Recovery Key from the device where you generated the new Recovery Key. For details, see Where can I find my Recovery Key?
  4. 새로운 Recovery Key를 입력하세요.
  5. Click Update Recovery Key to close the window and connect to Sync.

오류 메시지가 나타나지 않는 동기화 문제를 해결하려면 어떻게 하나요?

다음의 문제는 오류 메시지가 나타나지 않습니다:

  • Your Sync client isn't compatible with the data you have on the Sync server.
  • The Sync servers are having issues to handle your data.
  • The Sync servers are under a heavy load - in this case, the error will stop when the server load returns to normal.

Follow these steps in order until one of them fixes the Sync problem:

Check to see if other extensions are interfering with Firefox Sync

  1. Disable all extensions and themes except Firefox Sync.
  2. Then test for faulty extensions or themes.

For more information on how to troubleshoot extensions and themes, see 확장 기능, 테마 및 하드웨어 가속 문제 해결 방법

기기에서 Firefox 업데이트하기

To improve the Sync service, the Sync data format may be changed when the latest Firefox version is released. This means that any of your other devices which have not been updated will need to be updated in order to keep syncing. Update Firefox.

Note: After updating, you may need to connect your device again. See Firefox 동기화 기기 추가 방법

동기화 데이터 복원

In some cases where you are getting regular errors and restarting Firefox or waiting doesn’t solve the issue, you can try to reset your Sync data. In order to do so, see How do I reset my Sync data?