'''''su'''pport. '''mo'''zilla. org'' ('''SUMO''') 사이트에 도움을 주셔서 감사드립니다. 당신의 협력에 덕분에 수많은 Firefox 사용자에게 도움를 제공할 수 있습니다. __TOC__ [[T:WUWS]] ==자원봉사자 모집중== 빠른 시작을 위해 [[Superheroes Wanted!]] 의 페이지를 참조하시거나 [https://support.mozilla.org/en-US/kb/category/30 How to contribute] 카테고리의 기사를 봐 주십시요. *'''L10N 자원봉사자''' - [https://support.mozilla.org/kb/localize-firefox-help|translate Firefox Help]의 내용을 여러분의 언어로 변역하는 도움을 줍니다. *'''포럼 자원봉사자''' - 빈번히 요청하는 [/en-US/questions?sort=requested&filter=no-replies user support questions] 중 답변 없는 것에 대해 답변을 달아 줍니다. *'''의견 서포트''' - [/en-US/questions user support forum] 와 [http://input.mozilla.org input] 의 사용자 의견을 읽고 요약하고 이중에서 중요한 의견를 채택하여 [https://support.mozilla.org/en-US/user-feedback-report ] 기사에 업데이트 합니다. *'''의견 로컬라이즈''' - 여러분의 언어로 게재된 모든 의견을 읽고 요약하여[https://support.mozilla.org/en-US/user-feedback-report]기사에 업데이트 합니다. *'''Army of Awesome 자원봉사자''' - [/army-of-awesome tweets about Firefox] 에 답변합니다. *'''KB 편집자''' - [/contributors/need-changes knowledge base articles that need changes]의 업데이트에 도움을 줍니다.. =자원봉사자를 위한 유용한 링크= 공공의 훌륭한 조직으로써, 우리의 작업 결과는 모두 공개되고 있어 누구라도 우리의 서비스의 개선 상황을 볼 수 있습니다. * [https://wiki.mozilla.org/Support/Goals/2012Q2 Our quarterly goals] 에는 앞으로 3개월간의 작업 계획이 적혀 있습니다. Mozilla 에서는, 버그를 추적이나 새로운 기능을 추가하기위해 [https://bugzilla.mozilla.org/ Bugzilla] 를 이용하고 있습니다. *[https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?list_id=772887&product=support.mozilla.org&query_format=advanced&resolution=---&order=bug_id%20DESC&query_based_on= SUMO 의 버그의 리스트] 로, 문제가 벌써 Bugzilla 에 보고되어 있지 않은가 확인해 주세요.아직 보고되어 있지 않으면,[https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?format=__default__&product=support.mozilla.org&short_desc= 문제의 개요와 간단한 설명, 재현 상황의 보고] 를 부탁합니다. *[https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?list_id=2117425&resolution=---&resolution=DUPLICATE&chfieldto=Now&query_format=advanced&chfield=%5bBug%20creation%5d&chfieldfrom=2012-01-01&product=support.mozilla.org 최근 보고된 버그] 나 [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?list_id=2124356&resolution=FIXED&chfieldto=Now&query_format=advanced&chfieldfrom=01-01-2012&chfieldvalue=FIXED&product=support.mozilla.org 최근 수정된 버그] 의 리스트로, 어떠한 문제가 있을까를 볼 수 있습니다. 우리는,[http://support.mozilla.org support.mozilla.org] 의 공개 서버와 병행하고, 2 가 다른 서버를 테스트용으로 운용하고 있습니다: * '''[http://support-dev.allizom.org support-dev.allizom.org] - 이른바 "-dev"''' - 항상 'master'브랜치로부터 갱신되어 최신의 코드가 실행되고 있습니다.버그를 보고하기 전에, 이 서버로 재현할 수 있든가 확인해 주세요.벌써 최신의 코드로 수정되고 있는 경우는, 여기서 확인할 수 있습니다. * '''[http://support.allizom.org support.allizom.org] - 이른바 "stage"''' - 이 서버는 수요일의 12pm ET/9am PT 에 정기적으로 갱신됩니다.이 서버에서는, 다음의 릴리스판이 될 예정의 'next'브랜치가 실행되고 있습니다.변경한 동작을 확인하고 싶은 경우는, 이 서버상에서 먼저 테스트해 주세요. == 업데이트 정보 == 각 페이지의 변경 상황에 대한 통지를 받고 싶을 때는 우측의 '''이 기사의 변경을 메일로 통지'''를 클릭해 주세요. '''주간 회의''': 우리는 새롭게 개발된 사항을 논의하기 위해서 주간 회의를 주최합니다. 회의는 PST에서 오전 9시에 개최됩니다.[https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings This page lists the call in information and meeting notes]. 여러분의 의견과 질문, 최신 동향을 wiki에 추가해 주십시요. 여러분은 회의중에 [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo]을 통해서 참석하실 수 있습니다. '''월간 IRC 회의''': 우리는 한달에 한번 irc 회의를 <tt>#sumomeet</tt> [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumomeet IRC (via Mibbit)]을 통해 진행합니다. IRC 회의는 매달 첫째주 목요일에 개최되고 회의 안건은 포럼의 자원봉사자 섹션에 게재될 것입니다. 회의시간은 다음과 같습니다: *10PM gmt +1 *3pm PST == 대화 채널== 여러분의 의견을 들려주세요! Firefox 도움말을 개선하기 위한 아이디어나 의견에 대한 질문, 우리에 대해서는 뭐든지 좋습니다.[https://support.mozilla.org/forums 자원봉사자 포럼] 은 Firefox에 도움이 되는 모든 것에 대해서 무엇이든지 서로 이야기하는 장소입니다. 또한,[https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo IRC (via Mibbit)] 채널에서는 많은 자원봉사자들과 채팅할 수 있습니다.그 외, 각 사용자의 프로파일에 있는 페이지상에서 SUMO사이트의 특정 상대에게 개인적인 메세지를 송신할 수 있습니다. ==자원 봉사자와 그룹의 관리자== ''새로운 협력자를 유지하고 끌어 모으는 것은 항상 개인적인 연락과 지도에 의해 형성됩니다.'' 우리는, SUMO 리더나 자원봉사자에게 도움을 요청 할수 있도록, 몇몇 개인적인 연락 방법이 준비되어 있습니다. 게다가 사용자 프로파일에는 [https://support.mozilla.org/forums/off-topic/271607 contributor introductions]에 포럼 작업대가 준비되어 있습니다. 꼭,[https://mozillians.org/group/192-sumo Mozillians.org] 에 SUMO 태그가 붙어있는 자신의 프로파일을 등록해 주십시요. The following table includes links to the groups in the SUMO project where you will find the group leaders and contributors. 다음의 테이블은 여러분이 그룹 리더와 자원봉사자자들과 연락이 가능한 SUMO 프로젝트내의 그룹과 링크되어 있습니다. {| |'''서포트 포럼''' |[/groups/forum-moderators Moderators] |[/groups/forum-helpers Forum Helpers] | | | | | |- |'''라이브 채팅''' |[/groups/live-chat-helpers LiveChat helpers] | | | | | |- |rowspan="4"|'''로컬라이즈''' |[/groups/bengali-bn-in-localization Bengali] |[/groups/brazilian-localization Brazilian Portuguese] |[/groups/chinese-zh-cn-localization Chinese] |[/groups/dutch-localization Dutch] |[/groups/french-localization French] |[/groups/fulah-localization Fulah] |[/groups/german-localization German] |- | |[/groups/hebrew-localization Hebrew] |[/groups/hindi-localization Hindi] |[/groups/indonesian-localization Indonesian] |[/groups/italian-localization Italian] |[/groups/japanese-localization 일본어] |[/groups/korean-localization 한국어] |[/groups/malayalam-localization Malayalam] |[/groups/polish-localization Polish] |- | |[/groups/portuguese-pt-pt-localization Portuguese] |[/groups/russian-localization Russian] |[/groups/slovak-localization-group Slovak] |[/groups/slowenian-localization Slovenian] |[/groups/spanish-localization Spanish] |[/groups/swedish-localization Swedish] |[/groups/traditional-chinese-zh-tw-localization Traditional Chinese] |- | |[/groups/turkish-group Turkish] | | | | | | |- |'''SUMO 개발''' |[/groups/sumo-developers SUMO Developers] |[[Meet the team|SUMO Admins]] | | | | | |- |'''Army of Awesome''' |[/groups/army-of-awesome-contributors Army of Awesome Contributors ] | | | | | | |- |'''품질 보증''' |[/groups/quality-assurance Quality Assurance Contributors ] | | | | | | |- |'''놀리지(knowledge ) 베이스''' |[/groups/knowledge-base-editors KB Editors] |[/groups/knowledge-base-reviewers KB Reviewers] | | | | | |} ==자원봉사자의 약속== ''저희는, 사용자에게 도움을 주는 모든 사람을 공헌자라고 생각합니다. 가능한 많은 유용한 도움을 주기를 바랍니다.'' *즐겁게, 새로운 일을 합시다! *[https://support.mozilla.org/en-US/kb/category/30 How to contribute] 의 기사에 나와 있듯이 사용자에게 도움을 제공해 주십시요. *1 년간 유지해 주십시요. *이 페이지에 변화가 생겼을때 메일로 받을 수 있고 최신 정보를 읽을 수 있게 클릭하십시요. *자원봉사를 할수 없게 되면 여러분의 사정을 그룹리더에게 통보해 주십시요. ''그룹리더에게는 2개의 추가 사항을 요구합니다.'' *매주 [https://support.mozilla.org/en-US/kb/group-status-report SUMO status report]를 업데이트 하고 해당 그룹의 상황을 보고해 주세요. *2년 만다 Mozilla가 지원하는 행사에 직접 참가해 주십시요. ===여러분이 자신의 약속에 문제에 직면했을때=== "대부분의 SUMO 봉사들은 그들의 일을 달성하기 위해 봉사 하기 힘든 예상치 못한 일이 발생할 수 있는 다른 직업을 가진 자원 봉사자입니다. 만약 이런일이 여러분에게 발생한다면 저희는 그것을 다루는 방법을 가지고 있습니다." *'''여러분은 혼자가 아니라는 것을 기억하세요'''. 많은 봉사들은 이런 상황에 처합니다.여러분이 자원 봉사를 유지하기 힘든 것에 대해 어느 누구도 놀라거나 실망하지 않습니다. *'''여러분의 손을 들고 대화 하십시요'''. 여러분의 그룹의 일이 많을수록 여러분이 겪는 것에 대해 이해합니다. 그것을 해결 하는 것이 모두를 위한 것입니다. SUMO는 매우 협조적입니다. 여러분이 생각하는 것 보다 훨씬 많은 도움을 얻을 수 있습니다. 단지 사람들에게 알리 십시요. 만약 여러분이 물러나기를 원한다면 여러분이 여러분의 그룹에 빨리 알리는 것이 모두에게 좋습니다. * '''상황의 변화는 영원하지 않다 '''.만약 여러분이 몇 달동안 여러분의 업무를 줄일 필요가 있다면 그것은 별 문제 없습니다. 여러분이 좀더 많은 업무를 할 준비가 되어진다면 저희는 여러분과 일하는 것을 환영합니다. 만약 여러분이 지금 당장 사임을 원한다면, 그것이 여러분 상황이 변했을때 다시 가입 할 수 없는 것과는 전혀 상관없습니다. * '''침묵하지 마세요'''. 숨기는 것은 모두에게 가장 않좋은 것입니다. 여러분의 그룹은 교대자를 구할지 말지를 알 수 없습니다. 그것은 무슨 이유이건 문제되지 않습니다. 단지 저희에게 알려주십시요. 그러면 저희는 도움을 줄 것입니다.

support. mozilla. org (SUMO) 사이트에 도움을 주셔서 감사드립니다. 당신의 협력에 덕분에 수많은 Firefox 사용자에게 도움를 제공할 수 있습니다.

Big things this week

• Notes and video from this meeting.
• It was a short meeting but a lot of celebration!
• Everyone: please help us in testing Persona
• We have a list with the top contributors of all time, check the etherpad or watch the video to see it! We had a nice celebration!
• Update on the buddy program and on our Summit planned to unite all SUMO warriors!
• Contributors of the week: AlicyWyman, philipp, john99, italian team
• Current SUMO development sprint – 2013.18.
• Next SUMO meeting - Monday, Sept. 30th - (call in details & meeting notes) at 9:00 am PST. Please add your comments, questions and updates to the etherpad. You can also participate in #sumo during the meeting. We’re going to record and post a video of the meeting.

자원봉사자 모집중

빠른 시작을 위해 Sumo 한국어 사이트 참여 방법 의 페이지를 참조하시거나 How to contribute 카테고리의 기사를 봐 주십시요.

• L10N 자원봉사자 - Firefox Help의 내용을 여러분의 언어로 변역하는 도움을 줍니다.

• 포럼 자원봉사자 - 빈번히 요청하는 user support questions 중 답변 없는 것에 대해 답변을 달아 줍니다.

• 의견 서포트 - user support forum 와 input 의 사용자 의견을 읽고 요약하고 이중에서 중요한 의견를 채택하여 https://support.mozilla.org/en-US/user-feedback-report 기사에 업데이트 합니다.

• 의견 로컬라이즈 - 여러분의 언어로 게재된 모든 의견을 읽고 요약하여https://support.mozilla.org/en-US/user-feedback-report기사에 업데이트 합니다.

• Army of Awesome 자원봉사자 - tweets about Firefox 에 답변합니다.

• KB 편집자 - knowledge base articles that need changes의 업데이트에 도움을 줍니다..

자원봉사자를 위한 유용한 링크

공공의 훌륭한 조직으로써, 우리의 작업 결과는 모두 공개되고 있어 누구라도 우리의 서비스의 개선 상황을 볼 수 있습니다.

• Our quarterly goals 에는 앞으로 3개월간의 작업 계획이 적혀 있습니다.

Mozilla 에서는, 버그를 추적이나 새로운 기능을 추가하기위해 Bugzilla 를 이용하고 있습니다.

• SUMO 의 버그의 리스트 로, 문제가 벌써 Bugzilla 에 보고되어 있지 않은가 확인해 주세요.아직 보고되어 있지 않으면,문제의 개요와 간단한 설명, 재현 상황의 보고 를 부탁합니다.
• 최근 보고된 버그 나 최근 수정된 버그 의 리스트로, 어떠한 문제가 있을까를 볼 수 있습니다.

우리는,support.mozilla.org 의 공개 서버와 병행하고, 2 가 다른 서버를 테스트용으로 운용하고 있습니다:

• support-dev.allizom.org - 이른바 "-dev" - 항상 'master'브랜치로부터 갱신되어 최신의 코드가 실행되고 있습니다.버그를 보고하기 전에, 이 서버로 재현할 수 있든가 확인해 주세요.벌써 최신의 코드로 수정되고 있는 경우는, 여기서 확인할 수 있습니다.
• support.allizom.org - 이른바 "stage" - 이 서버는 수요일의 12pm ET/9am PT 에 정기적으로 갱신됩니다.이 서버에서는, 다음의 릴리스판이 될 예정의 'next'브랜치가 실행되고 있습니다.변경한 동작을 확인하고 싶은 경우는, 이 서버상에서 먼저 테스트해 주세요.

업데이트 정보

각 페이지의 변경 상황에 대한 통지를 받고 싶을 때는 우측의 이 기사의 변경을 메일로 통지를 클릭해 주세요.

주간 회의: 우리는 새롭게 개발된 사항을 논의하기 위해서 주간 회의를 주최합니다. 회의는 PST에서 오전 9시에 개최됩니다.This page lists the call in information and meeting notes. 여러분의 의견과 질문, 최신 동향을 wiki에 추가해 주십시요. 여러분은 회의중에 #sumo을 통해서 참석하실 수 있습니다.

월간 IRC 회의: 우리는 한달에 한번 irc 회의를 #sumomeet IRC (via Mibbit)을 통해 진행합니다. IRC 회의는 매달 첫째주 목요일에 개최되고 회의 안건은 포럼의 자원봉사자 섹션에 게재될 것입니다.

회의시간은 다음과 같습니다:

• 10PM gmt +1
• 3pm PST

대화 채널

여러분의 의견을 들려주세요! Firefox 도움말을 개선하기 위한 아이디어나 의견에 대한 질문, 우리에 대해서는 뭐든지 좋습니다.자원봉사자 포럼 은 Firefox에 도움이 되는 모든 것에 대해서 무엇이든지 서로 이야기하는 장소입니다. 또한,IRC (via Mibbit) 채널에서는 많은 자원봉사자들과 채팅할 수 있습니다.그 외, 각 사용자의 프로파일에 있는 페이지상에서 SUMO사이트의 특정 상대에게 개인적인 메세지를 송신할 수 있습니다.

자원 봉사자와 그룹의 관리자

새로운 협력자를 유지하고 끌어 모으는 것은 항상 개인적인 연락과 지도에 의해 형성됩니다.

우리는, SUMO 리더나 자원봉사자에게 도움을 요청 할수 있도록, 몇몇 개인적인 연락 방법이 준비되어 있습니다. 게다가 사용자 프로파일에는 contributor introductions에 포럼 작업대가 준비되어 있습니다. 꼭,Mozillians.org 에 SUMO 태그가 붙어있는 자신의 프로파일을 등록해 주십시요.

The following table includes links to the groups in the SUMO project where you will find the group leaders and contributors.

다음의 테이블은 여러분이 그룹 리더와 자원봉사자자들과 연락이 가능한 SUMO 프로젝트내의 그룹과 링크되어 있습니다.

서포트 포럼	Moderators	Forum Helpers
라이브 채팅	LiveChat helpers
로컬라이즈	Bengali	Brazilian Portuguese	Chinese	Dutch	French	Fulah	German
	Hebrew	Hindi	Indonesian	Italian	일본어	한국어	Malayalam	Polish
	Portuguese	Russian	Slovak	Slovenian	Spanish	Swedish	Traditional Chinese
	Turkish
SUMO 개발	SUMO Developers	SUMO Admins
Army of Awesome	Army of Awesome Contributors
품질 보증	Quality Assurance Contributors
놀리지(knowledge ) 베이스	KB Editors	KB Reviewers

자원봉사자의 약속

저희는, 사용자에게 도움을 주는 모든 사람을 공헌자라고 생각합니다. 가능한 많은 유용한 도움을 주기를 바랍니다.

• 즐겁게, 새로운 일을 합시다!
• How to contribute 의 기사에 나와 있듯이 사용자에게 도움을 제공해 주십시요.
• 1 년간 유지해 주십시요.
• 이 페이지에 변화가 생겼을때 메일로 받을 수 있고 최신 정보를 읽을 수 있게 클릭하십시요.
• 자원봉사를 할수 없게 되면 여러분의 사정을 그룹리더에게 통보해 주십시요.

그룹리더에게는 2개의 추가 사항을 요구합니다.

• 매주 SUMO status report를 업데이트 하고 해당 그룹의 상황을 보고해 주세요.
• 2년 만다 Mozilla가 지원하는 행사에 직접 참가해 주십시요.

여러분이 자신의 약속에 문제에 직면했을때

"대부분의 SUMO 봉사들은 그들의 일을 달성하기 위해 봉사 하기 힘든 예상치 못한 일이 발생할 수 있는 다른 직업을 가진 자원 봉사자입니다. 만약 이런일이 여러분에게 발생한다면 저희는 그것을 다루는 방법을 가지고 있습니다."

• 여러분은 혼자가 아니라는 것을 기억하세요.

많은 봉사들은 이런 상황에 처합니다.여러분이 자원 봉사를 유지하기 힘든 것에 대해 어느 누구도 놀라거나 실망하지 않습니다.

• 여러분의 손을 들고 대화 하십시요. 여러분의 그룹의 일이 많을수록 여러분이 겪는 것에 대해 이해합니다. 그것을 해결 하는 것이 모두를 위한 것입니다. SUMO는 매우 협조적입니다. 여러분이 생각하는 것 보다 훨씬 많은 도움을 얻을 수 있습니다. 단지 사람들에게 알리 십시요. 만약 여러분이 물러나기를 원한다면 여러분이 여러분의 그룹에 빨리 알리는 것이 모두에게 좋습니다.

• 상황의 변화는 영원하지 않다 .만약 여러분이 몇 달동안 여러분의 업무를 줄일 필요가 있다면 그것은 별 문제 없습니다. 여러분이 좀더 많은 업무를 할 준비가 되어진다면 저희는 여러분과 일하는 것을 환영합니다. 만약 여러분이 지금 당장 사임을 원한다면, 그것이 여러분 상황이 변했을때 다시 가입 할 수 없는 것과는 전혀 상관없습니다.

• 침묵하지 마세요. 숨기는 것은 모두에게 가장 않좋은 것입니다. 여러분의 그룹은 교대자를 구할지 말지를 알 수 없습니다. 그것은 무슨 이유이건 문제되지 않습니다. 단지 저희에게 알려주십시요. 그러면 저희는 도움을 줄 것입니다.