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메시지를 보낼 수 없는 경우, 이 페이지에서 일반적인 문제를 확인하기 위해 따를 수 있는 일련의 단계를 제공합니다. 메시지 수신에 문제가 있다면 메시지를 받을 수 없습니다 문서를 확인하세요.
문서 목차
Thunderbird의 새로운 주요 버전으로 업데이트한 후 갑자기 문제가 발생했나요?
Thunderbird를 새로운 주요 버전으로 업데이트한 후 기존 구성이 갑자기 작동을 멈췄다면, 안티바이러스나 방화벽이 새 버전을 차단했거나 이메일 제공업체에서 오래된 TLS 보안 프로토콜을 사용하고 있을 수 있습니다. 아래 섹션을 참조하세요:
SMTP 보내는 이메일 설정 확인
- Thunderbird 메뉴 모음에서 메뉴를 클릭하고 을 선택하거나, 응용 프로그램 메뉴 버튼
을 클릭하고 및 하위 메뉴에서 을 선택한 다음, 왼쪽 패널의 목록 하단에서 보내는 서버(SMTP)를 선택합니다. 설정이 메일 제공업체에 대한 문서에 설명된 것과 동일한지 확인하세요(Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico…). 또는
- 메일 제공업체 사이트에서 SMTP 메일 설정 문서를 찾아보세요. 일반적으로 웹사이트의 지원 섹션에 있으며, “메일 설정” 또는 “SMTP”로 검색하면 보통 찾을 수 있습니다. Thunderbird 설정이 문서화된 설정과 일치하는지 확인하세요.
올바른 SMTP 서버가 사용되고 있는지 확인하기
- Thunderbird 메뉴 모음에서 메뉴를 클릭하고 을 선택하거나, 응용 프로그램 메뉴 버튼 을 클릭하고 을 선택한 다음, 계정 이름을 선택합니다. 이메일 주소에 맞는 SMTP 서버를 사용하고 있는지 확인하세요. 대부분의 경우 한 계정 제공업체의 서비스를 사용하여 다른 계정 제공업체의 메시지를 보낼 수 없습니다. 예를 들어, “joe@gmail.com”에서 Yahoo의 SMTP 서버를 통해 메일을 보낼 수 없습니다.
보내는 이메일이 차단되었는지 확인하기
보내는 이메일이 방화벽, VPN, 프록시, 안티바이러스 소프트웨어(때때로 프록시를 구현하고 이메일을 가로채는) 또는 인터넷 서비스 제공업체에 의해 차단되지 않았는지 확인하세요:
- 안티바이러스, VPN, 프록시 및 방화벽 소프트웨어를 잠시 껐다가 테스트 이메일을 보내고, 다시 켠 후 다른 테스트 이메일을 보내보세요.
참고: 보내는 이메일을 차단하는 소프트웨어는 Thunderbird 업데이트 후 메시지를 보낼 수 없는 일반적인 원인입니다. 이전 버전의 Thunderbird는 신뢰하도록 설정되어 있지만 업데이트된 버전은 신뢰할 수 있는 것으로 인식하지 못할 수 있기 때문입니다.
- 프로그램의 신뢰할 수 있거나 인식된 프로그램 목록에서 Thunderbird를 제거한 다음, 이 문제를 해결하기 위해 수동으로 또는 메시지가 표시될 때 다시 추가하세요.
- 많은 ISP에서 25번 포트의 보내는 메일을 차단합니다. 다른 포트로 변경해야 합니다. ISP의 고객센터에 접속하여 보내는 이메일 포트를 차단하고 있는지 확인하세요.
메일 서버가 최소 TLS 버전을 지원하는지 확인
버전 78부터 Thunderbird는 소위 TLS 네트워크 암호화 프로토콜에 대해 더 높은 보안 표준을 요구합니다. 사용자의 공급자가 최신 버전의 프로토콜을 지원하지 않으면 메시지 송수신이 실패할 수 있습니다. 일시적으로 기준을 낮추어 이것이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다(보안이 저하되므로 권장하지 않음). 자세한 내용과 지침은 다음과 같습니다:
Thunderbird 78 FAQ – Thunderbird 78로 업그레이드한 후 이메일 메시지를 받거나 보낼 수 없습니다
SMTP 암호 삭제
SMTP 암호 삭제를 시도해보세요. 하지만, Thunderbird를 업데이트한 후에 발생한 문제라면, 첫 번째 단계로 이 방법을 진행하지는 마세요. 많은 경우에서 보통 Thunderbird의 저장된 SMTP 암호에는 문제가 없습니다(위를 참고하세요).
SMTP 암호 초기화
SMTP 암호를 변경해 보세요. 일반적으로 ISP의 지원 웹사이트에 있는 “이메일 암호 재설정” 양식을 통해 수행됩니다.
이 목록이 도움이 되지 않았다면
사용자 ID를 가린 SMTP 설정 스크린샷과 함께 새로운 도움말 답변을 생성하고 다음 정보를 포함해 주세요: 메일 제공업체(예: Gmail), ISP(예: Comcast), 방화벽 버전(있는 경우), 안티바이러스 소프트웨어 및 버전(있는 경우), 운영 체제 및 버전(예: Windows 11 또는 macOS 14 Sonoma), Thunderbird 버전(예: Thunderbird 115.6.0). 스크린샷을 만드는 방법에 대한 정보는 지원 포럼 문의 용 스크린샷 생성 방법 문서를 참조하세요.
