이 문서는 여러분에게 일어난 문제가 확장 기능, 테마 혹은 하드웨어 가속에 의해서 발생했는지 알아내고, 만약 그렇다면 Firefox가 정상적으로 작동하게 하는 방법을 설명할 것입니다.

Firefox 문제 해결 모드로 시작하기

문제 해결 모드는 일시적으로 모든 확장 기능을 비활성화하고, 기본 테마를 사용하며, 하드웨어 가속을 끕니다. Firefox를 문제 해결 모드에서 실행하면 이러한 문제 중 하나가 문제의 원인인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 자세한 것은 Firefox 안전 모드 중 문제점 해결 문서를 참고하세요. Firefox를 문제 해결 모드로 시작하려면:

1. 메뉴 버튼 을 클릭하고, 도움말Help and Report을 클릭한 후, 문제 해결 모드…를 선택하고 Firefox를 문제 해결 모드로 다시 시작하시겠습니까? 대화상자에서 다시 시작을 클릭하세요.

   노트: 다음 방법으로도 Firefox를 문제 해결 모드로 시작할 수 있습니다: Firefox를 시작하는 동안 Shift 키를 길게 누릅니다.Firefox를 시작하는 동안 option 키를 길게 누릅니다.Firefox를 종료하고 Terminal에서 firefox -safe-mode를 실행합니다.
   Firefox 설치 경로를 지정해야 할 수도 있습니다(예: /usr/lib/firefox).

   

2. Firefox를 문제 해결 모드에서 여시겠습니까? 창이 나타나면 Open 버튼을 클릭하세요.

Open 버튼을 클릭하고 Firefox가 시작되면 문제를 테스트해 보세요.

문제 해결 모드에서도 계속 문제가 발생합니다

문제 해결 모드에서도 문제가 계속 발생하면 확장 기능, 테마 또는 하드웨어 가속으로 인해 발생하는 것이 아닙니다. 다른 가능한 원인으로는 문제 해결 모드에서 비활성화되지 않는 Firefox 환경 설정 변경이 있습니다. 추가적인 문제 해결에 대한 정보는 다음 글을 참고하세요:

• Firefox 문제점 진단 및 해결방법
• Firefox 환경 설정 초기화를 통한 문제 진단 및 해결

문제 해결 모드에서는 문제가 발생하지 않습니다

문제 해결 모드에서 문제가 발생하지 않았다면 확장 기능, 테마 또는 하드웨어 가속이 원인일 가능성이 높습니다. 이 문서의 단계를 계속 따라 이러한 문제 중 하나가 문제인지 확인하세요.

하드웨어 가속화 기능 사용 중지

어떤 그래픽 프로세서와 그래픽 드라이버 설정에서는, 하드웨어 가속화 기능을 사용하면 Firefox가 충돌하거나, 페이지의 텍스트나 구성 요소들의 표시에 문제가 발생할 수 있습니다. 하드웨어 가속화 기능을 끄고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

1. 화면 상단의 메뉴 바에서 Firefox를 클릭하고 설정을 선택하세요(경우에 따라 환경설정일 수 있습니다). 메뉴 버튼을 클릭하고 설정을 선택하세요.
2. 왼쪽에서 일반 패널탭 및 브라우징 패널을 선택합니다.
3. 성능에서 권장 성능 설정 사용을 선택 해제합니다.
   추가 설정이 표시됩니다.

   

4. 하드웨어 가속이 가능하면 사용을 선택 해제합니다.
5. Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.창 상단의 Firefox 메뉴를 클릭한 뒤, Firefox 종료를 클릭하세요.Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.
6. 평소처럼 Firefox를 시작합니다.

문제가 더이상 발생하지 않으면, 하드웨어 가속화 기능이 원인일 가능성이 높습니다. 그래픽 카드 드라이버 업데이트 방법을 통해 문제를 해결하거나, 간단하게 하드웨어 가속화 기능을 사용하지 않으면 됩니다. 만약 문제가 계속 발생하면, 확장 기능이나 테마가 문제의 원인일 수도 있습니다. 이 글의 다음 단계를 진행하세요.

기본 테마로 변경

Firefox 기본 테마를 사용하지 않는 경우:

1. 메뉴 버튼을 클릭하고, 확장 기능 및 테마를 클릭한 후 테마 메뉴를 선택합니다.
2. 시스템 테마를 찾아 활성화 버튼을 클릭하여 Firefox를 해당 테마로 전환합니다.
3. Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.창 상단의 Firefox 메뉴를 클릭한 뒤, Firefox 종료를 클릭하세요.Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.
4. 평소처럼 Firefox를 시작하세요.

문제를 테스트해 보시고, 만약 더 이상 발생하지 않으면 사용중인 테마가 원인입니다. 여전히 문제가 계속 된다면 아래 단계를 계속 수행하세요.

모든 확장 기능 사용 중지

결함이 있는 확장 기능이 문제를 발생하는지 확인하기 위해, 설치된 모든 확장 기능을 사용 안 함으로 설정하세요:

1. 메뉴 버튼을 클릭하고, 확장 기능 및 테마를 클릭한 후 확장 기능 메뉴를 선택합니다.
2. 사용함으로 설정된 확장 기능의 경우, 해당 확장 기능에 대해 파란색 토글 을 클릭합니다.

   확장 기능이 사용 안함 목록으로 이동합니다.

3. 다른 확장 기능에 대해서 이를 반복하세요.
4. 모든 확장 기능이 비활성화되면 Firefox를 닫습니다: Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.창 상단의 Firefox 메뉴를 클릭한 뒤, Firefox 종료를 클릭하세요.Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.
5. 평소처럼 Firefox를 시작하세요.

문제가 계속 발생하는지 확인하세요. 모든 확장 기능을 중지시켜서 문제가 발생하지 않을 경우, 확장 기능 중 하나가 문제의 발생 원인입니다. 문제를 발생시킨 확장 기능을 찾아내려면, 다음의 단계를 진행하세요:

결함이 있는 확장 기능 테스트

어느 확장 기능이 문제를 일으켰는지 알아내기 위해, 확장 기능을 한 번에 한 개씩 다시 활성화시킬 수 있습니다.

1. 메뉴 버튼을 클릭하고, 확장 기능 및 테마를 클릭한 후 확장 기능 메뉴를 선택합니다.
2. 해당 토글을 클릭하여 확장 기능을 활성화합니다. 활성화되면 토글이 파란색으로 바뀝니다.
3. Firefox를 닫습니다: Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.창 상단의 Firefox 메뉴를 클릭한 뒤, Firefox 종료를 클릭하세요.Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.
4. 평소처럼 Firefox를 시작하세요.

Firefox가 다시 시작되면, 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 다시 발생했으면, 그 때 활성화시킨 확장 기능이 문제의 원인입니다.

문제를 발생시킨 확장 기능을 찾아내면, 그 확장 기능을 사용 안함으로 설정하거나 삭제하고, 부가 기능 관리자에서 다른 확장 기능들은 다시 활성화시키세요.

확장 기능 업데이트

확장 기능이 문제의 원인일 경우, 그 문제를 수정하기 위한 업데이트가 제공되고 있을 수도 있습니다:

1. 메뉴 버튼을 클릭하고, 확장 기능 및 테마를 클릭한 후 확장 기능 메뉴를 선택합니다.
2. 부가 기능 관리자 상단의 톱니바퀴 버튼 을 클릭하고 Check for Updates를 선택합니다.
3. 업데이트가 발견되면 Install Updates를 클릭하여 설치합니다.
4. 설치가 완료되면 Firefox를 닫습니다: Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.창 상단의 Firefox 메뉴를 클릭한 뒤, Firefox 종료를 클릭하세요.Firefox 메뉴 버튼을 클릭하고, 종료를 클릭하세요.
5. 평소처럼 Firefox를 시작하세요.

Firefox가 다시 시작되면, 확장 기능이 업데이트됩니다. 문제를 일으킨 확장 기능이 업데이트되면, 다시 활성화시켜서 문제가 일어나는지 확인하세요.

확장 기능 설정 확인

몇몇 문제는 확장 기능의 설정이 Firefox 의 설정을 무시해서 발생합니다(도구 모음과 같은). 그러므로 확장 기능의 설정을 확인하고, 문제를 발생시키는 설정이 있는지 찾아보세요:

1. 메뉴 버튼을 클릭하고, 확장 기능 및 테마를 클릭한 후 확장 기능 메뉴를 선택합니다.
2. 문제를 일으키는 확장 기능의 경우 줄임표(점 3개) 아이콘을 클릭하고 설정환경 설정 버튼을 클릭합니다.
3. 확장 기능의 설정중에 문제를 해결할 수 있을 것 같은 옵션이 있으면 그 설정을 변경해 보세요.
4. 알맞은 설정을 변경한 후에, 저장 버튼을 누르고 Firefox를 재시작합니다.