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Mozilla 충돌 보고서 대화 상자는 Firefox가 예기치 않게 종료될 때 나타나며, 향후 Firefox 버전의 충돌을 줄이기 위해 개발자에게 충돌 보고서를 제출할 수 있도록 합니다. 이 문서는 작동 방식과 충돌 보고서에 접근하는 방법을 설명합니다.
Firefox 충돌을 방지하는 방법에 대한 제안은 Firefox 비정상 종료- 문제 해결 및 막는 방법 문서를 참고하세요.
Firefox가 충돌했을 때
Firefox가 충돌하면 Mozilla 충돌 보고서 창이 나타납니다.
Tell Mozilla about this crash so they can fix it: 이 상자를 선택하면 Mozilla 충돌 보고서가 충돌 요약을 Mozilla에 보냅니다. Mozilla에 보고서를 보내고 싶지 않다면 이 상자를 선택 해제하세요.
: 충돌에 대한 기술적인 세부 정보를 볼 수 있는 Report Contents 창이 열립니다.
Add a comment (comments are publicly visible): 개발자가 충돌 원인을 찾는 데 유용할 수 있는 추가 정보를 이 상자에 입력하세요. 게시하는 의견은 누구나 읽을 수 있습니다.
Include the address of the page I was on: 선택하면 Mozilla에 보내는 정보에 충돌 전에 방문한 웹 페이지가 포함됩니다.
Quit Firefox: 대화 상자를 닫고 Firefox를 다시 시작하지 않습니다.
Restart Firefox: Firefox를 다시 시작합니다. Firefox는 충돌 전에 열려 있던 창과 탭을 복원하는 옵션을 제공합니다. 창과 탭을 복원하도록 선택한 후 Firefox가 다시 충돌하면, 방문했던 페이지 중 하나가 충돌의 원인입니다. 이 경우 를 선택하여 새 세션을 시작하세요.
충돌 보고서 보기
Firefox 내에서 충돌 보고서를 보려면:
- 주소 표시줄에 about:crashes를 입력하고 EnterReturn 키를 누르세요. 충돌 보고서 목록이 나타납니다.
- 버튼을 클릭하여 보고서를 확인하세요.
Firefox 바깥에서 충돌 보고서 보기
Firefox가 시작할 때 충돌이 발생하여 위의 방법을 사용할 수 없다면, 다음 단계와 같이 컴퓨터 파일의 보고서를 확인할 수 있습니다.
- 키보드에서
+ R 키를 누르세요. 실행 대화 상자가 열립니다.
- 실행 대화 상자에 %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
충돌 보고서는 ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/에 저장됩니다(Mac OS X 10.7 이상에서 숨겨진 폴더를 보려면, Finder에서 메뉴를 열 때 Option 키를 누른 상태에서 Library를 선택하세요).충돌 보고서는 ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/에 저장됩니다.
Crash Reports 폴더에는 pending과 submitted 두 개의 하위 폴더가 있습니다. submitted 폴더에는 제출된 각 충돌 보고서에 대한 텍스트 파일이 포함되며, 각 파일에는 충돌 보고서 ID가 들어 있습니다. 예를 들어, bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt라는 이름의 파일에는 다음 텍스트가 포함됩니다:Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531
https://crash-stats.mozilla.org로 이동하여 검색 필드에 충돌 ID를 복사하면 보고서를 볼 수 있습니다.
충돌 보고서로 도움 받기
충돌 보고서를 이용하여 여러분의 Firefox 문제에 대해 도움을 받으려면, Firefox 비정상 종료- 문제 해결 및 막는 방법을 참고하세요.
