Mozilla Crash Reporter

Mozilla 충돌 보고서는 Firefox가 비정상적으로 종료될 때 나타나는 메시지 박스로써, 더 나은 Firefox 버전을 위해 충돌 보고서를 접수하도록 합니다. 여러분에게 인터페이스를 제공하는 방법과 충돌 보고서에 접근하는 방법을 보여 드리죠.

Firefox가 충돌했을 때

Firefox에서 충돌이 일어나면, Mozilla 충돌 보고서 창이 나타날 것입니다.

Crash Reporter

Tell Mozilla about this crash so they can fix it: 이 박스가 체크되면, Mozilla Crash Reporter는 Mozilla에 충돌에 대한 요약 정보를 보냅니다. Mozilla에 전송하지 않으려면 박스에 체크하지 마세요.

Details…: 이 버튼은 "Report Contents" 창을 열리게 하고, 충돌에 대한 기술적 정보들을 보여줍니다.

ReportContentsFx7Win7

Add a comment (comments are publicly visible): 개발자들이 충돌에 대한 문제점을 찾는데 도움이 될만한 유용한 내용을 이 박스에 입력하세요. 이 내용은 누구나 볼 수 있습니다.

Include the address of the page I was on: 이 박스가 체크될 경우, 여러분이 Mozilla에 보내는 정보에 충돌이 발생하기 전에 있던 웹 사이트의 정보가 포함됩니다.

Allow Mozilla to contact me about this report: 개발자들이 충돌에 대한 추가 정보가 필요할 때, e-메일을 받고 기꺼이 도움을 주려면 이 박스에 체크하세요. 여러분의 충돌이 지원 정보로 처리된 후에, 여러분은 전자 메일을 또 받게 됩니다.

Enter your email address here: 우리 개발자에게 정보를 주거나 충돌을 재현하여 도움을 주려면, 연락할 e-메일 주소를 입력하세요.

Quit Firefox: 창을 닫고 Firefox를 다시 시작하지 않습니다.

Restart Firefox: Firefox를 다시 시작합니다. Firefox는 충돌이 발생하기 전에 열려있던 창과 탭을 복원할 것인지 물어볼 것입니다. 창과 탭을 복원한 후에 다시 충돌이 발생한다면, 여러분이 있던 페이지 중에 하나가 충돌의 원인일 것입니다. 이 경우, Start New Session를 선택하세요.

충돌 보고서 보기

충돌 보고서를 Firefox에서 보려면:

  1. 주소 창에 about:crashes를 입력하고, EnterReturn 키를 누르세요. 충돌 보고서의 링크 목록들이 나타날 것입니다.

    SubmittedCrashReports

  2. 보고서를 확인하려면 링크를 클릭하세요.

MozillaCrashReport

Firefox 바깥에서 충돌 보고서 보기

Firefox가 시작할 때 충돌이 발생하여 위의 방법을 사용할 수 없다면, 다음 단계와 같이 컴퓨터 파일의 보고서를 확인할 수 있습니다.

  1. 참 메뉴를 열어서 검색을 선택하세요.
  2. 에서 실행을 검색하세요.
  3. 검색 결과에서 실행을 선택하면 데스크탑에서 실행 앱이 열릴 것입니다.
  4. 실행 앱에서, %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\를 입력하고 Enter를 누르세요.
  1. Windows의 시작 메뉴를 여세요.
  2. 검색 창에서 %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\를 입력하고 Enter를 누르세요.
  1. Windows의 시작 메뉴를 열어서, 실행…을 선택하세요.
  2. 실행 창이 나타나면, %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\를 입력하고 Enter를 누르세요.

(show hidden folders, on Mac OS X 10.7 and above, by holding down the Option key while opening the Go menu in Finder and then selecting Library)

충돌 보고서는 ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/에 저장되어 있습니다.

Crash Reports 폴더에는 두 개의 하위 폴더들이 있을 것입니다: pendingsubmitted 입니다. submitted 에는 해결된 보고서들이 포함되고, pending 에는 해결되지 않은 보고서들이 포함됩니다. 이 각각의 파일들은 한 개의 레포트를 나타냅니다.

충돌 보고서로 도움 받기

충돌 보고서를 이용하여 여러분의 Firefox 문제에 대해 도움을 받으려면, Firefox 비정상 종료- 문제 해결 및 막는 방법을 참고하세요.



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