게시판 및 채팅 규정 및 지침

이 페이지는 Mozilla 지원 포럼 사용에 대한 규칙과 지침을 담고 있습니다. 게시물 내용에 대한 규칙(스팸, 비방적인 언어 등 금지)은 개인 메시지에도 적용됩니다. Mozilla 커뮤니티 참여 지침(*)과 Legal Notices도 참조하세요. 저희는 위반 사항을 처리할 때 선의를 신뢰합니다. 규칙을 반복적이거나 노골적으로 위반하는 사용자에 한해서만 경고 또는 이용 금지 조치를 취할 것입니다.

관리자는 수정, 해석하며, 이러한 규칙을 시행할 수 있습니다.

(*) 기여자는 CPG 입문 과정을 통해 Mozilla 커뮤니티 참여 지침에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

지원 포럼에서 다루는 주제

지원 포럼의 게시물은 Mozilla 지원 홈페이지에 나열된 제품 사용에 대한 질문이거나 해당 질문에 대한 답변이어야 합니다. 해당 Mozilla 제품에 대한 지원 요청이 아닌 주제에 대해 게시하는 사용자는 적절한 경우 다른 토론 포럼이나 다른 리소스로 안내되며, 해당 질문에는 "offtopic" 태그가 지정됩니다. (기여자: 주제에서 벗어난 질문을 참조하세요.)

지원 요청 게시하기

도움이 필요한 각 주제 또는 Mozilla 제품에 대해 하나의 스레드 만들기를 통해 스레드를 하나만 만드세요.

다른 사람이 시작한 기존 스레드가 겉보기에는 같은 주제일지라도 재사용하지 마세요. 대신 새로운 질문을 등록하세요.

스팸

스팸 게시물을 게시한다면, 게시물이 삭제됩니다. 또는 게시물에 스팸으로 간주되는 링크가 포함되어 있으면 해당 링크는 삭제됩니다.

이미지 및 기타 미디어

컴퓨터 화면의 "스크린샷"과 같은 이미지를 추가할 수 있습니다. 지원 질문에 추가된 이미지나 기타 미디어는 Mozilla 제품의 문제나 문제에 대한 해결책을 설명하는 데 도움이 되어야 합니다. 부적절한 미디어는 제거됩니다. 참고: 스크린샷을 만드는 기본 지침은 내 문제에 대한 스크린샷을 만들려면 어떻게해야합니까 문서를 참조하세요.

민감한 정보

민감한정보 를 게시하지 마세요. 운영자는 개인 정보를 보호하기 위해서 게시물의 개인 정보를 제거합니다.

링크

저작자가 아니거나, 저작자의 허가가 없다면, 전체를 게시하는 것보다 콘텐츠에 대한 링크를 걸어 두세요.

Mozilla 제품에 대한 제3자 다운로드 사이트 링크를 게시하지 마세요. 제3자는 때때로 잘못된 빌드를 가져오거나 다운로드에 악성 소프트웨어를 추가합니다. 중재자는 제3자 다운로드 사이트 링크를 수정하거나 제거할 수 있습니다.

실행 파일에 대한 직접 링크를 게시하지 마세요. 중재자는 잠재적으로 유해한 다운로드로부터 사용자를 보호하기 위해 이러한 링크를 제거할 수 있습니다. (파일 다운로드가 포함된 웹페이지 링크를 게시할 수 있지만, 중재자가 웹페이지 콘텐츠가 유해하거나 웹페이지 링크가 스팸이라고 판단하면 해당 링크도 제거될 수 있습니다.)

인공지능

도구의 서비스 약관에 따라 사용할 권리가 없는 한 인공적으로 생성된 텍스트(예: ChatGPT)를 사용하지 마세요.

AI 응답을 복사하여 붙여넣지 마세요. 이러한 프로그램을 답변을 뒷받침하는 도구로 사용하고, 인공적으로 생성된 텍스트가 응답의 대부분을 차지하는 경우 출처를 밝히세요.

이러한 도구를 사용할 때 진정성 있고 정직해야 합니다. 더 구체적인 지침은 [[기여자 정책 - 생성형 AI(예:ChatGPT) 사용]] 문서를 참조하세요.

언어 및 행동

외설, 음란, 음탕한, 더러운, 또는 지나치게 폭력적인 언어를 사용하지 마십시오.

다른 포럼 회원을 괴롭히거나, 모욕하거나, 조롱하거나, 도발하거나, 비하하거나, 개인적으로 공격하지 마세요. 다른 사람이 친절하지 않더라도 친절하게 대하세요.

지나치게 스레드를 "Bump" 하지 마세요.(포스트를 간단하게 상위로 올리기 위해서)

지원 포럼 답변의 유용성

답변의 유용성을 나타내기 위해 찬성/반대 기능(엄지손가락 위/아래 이모지)을 사용할 수 있습니다. 도움이 되지 않고 규칙과 지침을 위반하는 답변의 경우, 답변 옆에 있는 점 3개 메뉴를 클릭하고 "Report Abuse"를 선택하세요.

지원 스레드를 "해결됨"으로 표시하기

"질문 소유자"라고도 불리는 원본 게시자(OP)는 답변 옆에 있는 Solves the problem을 선택하여 자신이 시작한 스레드를 "해결됨"으로 표시할 수 있습니다. 중재자도 원본 게시자(OP)가 문제가 해결되었음을 명확하게 표시할 때(예: "감사합니다, 이제 문제가 해결되었습니다" 또는 "네, 작동하는 것 같습니다" 등) 스레드를 해결됨으로 표시할 수 있습니다. 저희는 문제가 해결된 것으로 보이고 아마도 해결되었지만 OP가 아무런 언급도 하지 않은 스레드는 해결됨으로 표시하지 않습니다.

다중 계정

특정 경우에는 Mozilla 지원에서 다중 계정을 사용하는 것이 허용됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

• 특별한 권한 없이 Mozilla 지원 사이트를 보거나 참여하기 위해 계정을 원하는 중재자 또는 검토자.
• 개인 정보 보호를 위해 익명으로 질문하고 싶은 중재자와 같은 공인된 역할을 가진 SUMO 회원.
• 계정 로그인에 문제가 있어 새 계정을 만들 수 있는 사용자.

기본 사용자 프로필에 대체 프로필을 표시하는 것이 좋습니다.

다중 계정은 트롤링, 스팸, 개인 정보 피싱, 포럼에서 유용한 투표 조작 또는 규칙과 지침을 위반하는 기타 모든 행위에 사용될 수 없습니다. 용납할 수 없는 행동의 결과도 참조하세요.