We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Deleting unauthorized 2nd account

  • 2 პასუხი
  • 0 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 9 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა jscher2000 - Support Volunteer

During my absence, my house maid created a Firefox "default" account with her photo. So, when I open Firefox it is her account and photo that appears first and it stays there until I switch to my account. How can I delete this unauthorized account without deleting also my own account and lose my password list?

Vasilis Caravitis

During my absence, my house maid created a Firefox "default" account with her photo. So, when I open Firefox it is her account and photo that appears first and it stays there until I switch to my account. How can I delete this unauthorized account without deleting also my own account and lose my password list? Vasilis Caravitis

ყველა პასუხი (2)

Hi Vasilis, what steps are you taking the fix the issue when you start Firefox? For example:

  • sign out of the other person's Firefox Account, then sign in to your Firefox Account
  • sign out of the other person's web account on the page that loads (for example, Gmail, Outlook, etc.), and then sign in to your account
  • use the about:profiles page to launch Firefox using your older Firefox profile data and then closing out of the unwanted profile
  • something else