最新のセキュリティパッチが適用され、すべての機能が利用できるように、すべての Firefox 展開で自動更新を有効にしておくことをおすすめしますが、特定の環境では自動更新ができない場合があります。

エンタープライズ環境では、Firefox ラピッドリリース版 (RR) と Firefox 延長サポート版 (ESR) の両方を利用できます。大規模な更新が頻繁に行われることが心配な場合は、Firefox の更新チャンネルの選択 から Firefox Extended Support Release の詳細を確認することをおすすめします。

Firefox のアップデートを無効にする

自動更新は既定デフォルト で有効になっていますが、DisableAppUpdate policy を使用して無効にできます。

アップデートが有効になっている場合、AppAutoUpdate ポリシー を有効にすることで、ユーザーの承認なしにサイレントインストールできます。

Firefox のアップデートに関する問題のトラブルシューティング

ワークステーションが Firefox のアップデートを受信しない場合、以下の PowerShell チェックが根本原因の特定に役立ちます。

ローカルグループポリシー (GPO) のレジストリキーを確認する

次のコマンドを実行してください:

Get-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox" | 
Select-Object DisableAppUpdate, AppAutoUpdate

期待される値:

これらの値が期待どおりに設定されていない場合、Firefox のアップデートはローカルまたはドメインのグループポリシーによって無効にされている可能性があります。

インストールされている Firefox のバージョンを確認する

次の PowerShell コマンドを実行してください:

Get-ChildItem -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\" |
Where-Object { $_.PSChildName -like "Mozilla Firefox*" } |
ForEach-Object {
    Get-ItemProperty $_.PsPath |
    Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate
}

インストールされているバージョンを、Mozilla のウェブサイトで入手できる最新の Firefox ESR バージョンと比較してください。

スケジュールされたタスクを確認する

Firefox は、バックグラウンドでスケジュールされたタスクに依存してアップデートをダウンロードし、適用します。

次の PowerShell コマンドを実行してください:

Get-ScheduledTask | 
Where-Object { $_.TaskName -like "*Firefox Background Update*" } | 
ForEach-Object { Get-ScheduledTaskInfo $_ }

-> 以下を確認してください:

• タスクが存在する
• タスクが有効である
• タスクがエラーなく正常に実行される

Mozilla Maintenance Service を確認する

Windows では、Firefox のアップデートに Mozilla Maintenance Service がインストールされ、実行されている必要がある場合があります。このサービスにより、Firefox は管理者権限を必要とせずにアップデートを適用できます。

サービスが存在するかどうかとその状態を確認する

次の PowerShell コマンドを実行してください:

Get-Service -Name MozillaMaintenance -ErrorAction SilentlyContinue |
Select-Object Name, DisplayName, Status, StartType

-> 期待される動作:

• サービスが存在する
• 状態が Running (または Stopped であっても起動可能) である
• StartType が Automatic または Manual に設定されている
• サービスが見つからない場合、Firefox は自動的にアップデートを適用できない可能性があります。

手動でサービスを開始する (必要な場合)

サービスは存在するが実行されていない場合は、起動を試みてください。次の PowerShell コマンドを実行してください:

Start-Service -Name MozillaMaintenance

サービスがエラーなく起動することを再度確認してください。

Mozilla Maintenance Service を再インストールする

サービスが見つからないか破損している場合は、Firefox インストーラーを使用して再インストールできます:

1. ご利用の展開 (ESR または標準リリース) に一致する Firefox インストーラーをダウンロードします。
2. インストーラーを管理者として実行します。
3. Mozilla Maintenance Service をインストールする が選択されていることを確認します。

インストール後、サービスのステータスを再確認してください。

BITS (バックグラウンド インテリジェント転送サービス) の転送を確認する

Firefox は BITS を使用してバックグラウンドでアップデートをダウンロードします。

次の PowerShell コマンドを実行してください:

Get-BitsTransfer | 
Where-Object { $_.DisplayName -match 'mozilla' -or $_.RemoteName -match 'mozilla' } | 
ForEach-Object {
    $job = $_
    foreach ($file in $job.FileList) {
        [PSCustomObject]@{
            DisplayName        = $job.DisplayName
            JobState           = $job.JobState
            BytesTransferredMB = [math]::Round($file.BytesTransferred / 1MB, 2)
            BytesRemainingMB   = [math]::Round(($file.BytesTotal - $file.BytesTransferred) / 1MB, 2)
            ProgressPercent    = if ($file.BytesTotal -gt 0) { 
                                     [math]::Round(($file.BytesTransferred / $file.BytesTotal * 100), 2) 
                                 } else { 0 }
            RemoteURL          = $file.RemoteName
            LocalPath          = $file.LocalName
        }
    }
}

-> 確認事項

• JobState は現在の転送状態 (転送中、中断、完了、またはエラー) を示します。
• ProgressPercent はダウンロードの進捗状況を示します。
• RemoteURL は Firefox がアップデートを取得するために使用する URL を示します。

-> ダウンロードがブロックされている場合

進捗が進まない、またはジョブが失敗する場合、RemoteURL に表示される URL がネットワーク、ファイアウォール、またはプロキシーによってブロックされていないことを確認してください。

確認するには、URL をブラウザーにコピー＆ペーストして、ダウンロードが正常に開始されるかどうかを確認してください。

C:\ProgramData 内の Firefox 関連ファイルを一覧表示する

Firefox のアップデートファイルは、次の場所にダウンロードされて保存されます。

次の PowerShell コマンドを実行してください:

Get-ChildItem -Path "C:\ProgramData\Mozilla-*" -Recurse | 
Select-Object @{ Name="Path"; Expression={$_.FullName} }, 
              @{ Name="Type"; Expression={ if ($_.PSIsContainer) { "Directory" } else { "File" } } }, 
              @{ Name="Size"; Expression={$_.Length} },
              @{ Name="LastModified"; Expression={$_.LastWriteTime} 
}

これにより、アップデートファイルがダウンロードされたかどうかを確認し、不完全または停止したファイルを特定できます。