Windows 版の Firefox で起こる動画と音声の再生に関する問題を解決する

この記事は、Windows Vista/7/8/8.1/10 ユーザーにのみ適用されます。

Windows の一部のバージョンには、Windows メディア機能パックと動画や音声をデコードして正しく再生するのに必要なメディア関連の他の技術がインストールされていません。Microsoft は、この機能をダウンロードして追加できる メディア機能パック (Windows N および KN エディションと明示されたバージョン向け) および プラットフォーム更新プログラム補足 (Windows Vista および Server 2008 向け) を提供しています。

Windows メディア機能パックがインストールされていない Windows のユーザーからは、次のような問題が報告されています:

  • 「YouTube 動画の解像度が低い、または画面が黒くなるのはなぜですか?」
  • 「HTML 動画ではなく Flash 形式の動画がダウンロードされるのはなぜですか?」
  • 「Vimeo が動作しないのはなぜですか?」

解決策

この問題を解決するには、ご使用の Windows のバージョンに適切なメディア機能パックまたはプラットフォーム更新プログラム補足を以下のリンク先からダウンロードし、インストールしてください。

Microsoft の サポート記事 で、ご利用の Windows のバージョンを確認してください。
Windows を、Windows 10 バージョン 1511 から Windows 10 バージョン 1607 のように、新しいバージョンにアップデートする場合、以前の Windows のバージョンにメディア機能パックをインストールしていても、再ダウンロードしてインストールする必要があります。

Windows 10:

Windows 8.1:

Windows 8:

Windows 7

Windows Server 2008:

Windows Vista:

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