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エラー 実行 開かない ログイン 起動しない

この記事では、Firefox のアイコンをクリックしても Firefox のウィンドウが表示されない場合やエラーメッセージが表示される場合にすべきことを説明します。

この記事では、Firefox のアイコンをクリックしても Firefox が表示されない場合の対処方法を説明します。 * Firefox を開いても、ハングまたは応答しない場合、[[Firefox hangs or is not responding - How to fix]] をご覧ください。 * 閉じることのできるエラーメッセージ (''"TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined"'', ''"onload error TypeError: ..."'', ''"Exc in ev handl: ..."'' など) が表示されてから Firefox を開く場合は、[[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] の記事をご覧ください。 * Firefox が起動してもウェブサイトを読み込めないときは、[[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]] の記事をご覧ください。 {note}'''注記:''' [[Template:reset-fx]] [[Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode#w_toraburushiyuteingumodotwindow|トラブルシューティングモードウィンドウ]] は、Firefox のリフレッシュの設定を行ないます。Firefox をトラブルシューティングモードで起動するには、{for win}Firefox が起動するまで {key shift} キーを押し続けます。{/for}{for mac}Firefox が起動するまで {key option} キーを押し続けます。{/for}{for linux}Firefox を一度終了し '''Terminal''' で以下のコマンドを実行します: <code>firefox -safe-mode</code><br>Firefox のインストールパスを指定する必要があるかもしれません (例えば {filepath /usr/lib/firefox}){/for}{/note} __TOC__ = 特定のエラーメッセージ = == Mozilla クラッシュレポーター == Firefox を起動後、すぐ不意に閉じたり終了して [[Mozilla Crash Reporter]] が表示された場合、[[Firefox keeps crashing at startup]] の解決策をご覧ください。 == Firefox は起動していますが応答しません == 解決策は [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]] をご覧ください。 == あなたのプロファイルを読み込めませんでした。プロファイルが存在しないかアクセスできません == 解決策は [[How to run Firefox when your profile is missing or inaccessible]] をご覧ください。 {for win} == 設定ファイルを正常に読み込めませんでした == このエラーは Firefox のプログラムファイルの問題によって起こります。解決するには、Firefox プログラムを削除し、Firefox を再インストールします。(この操作は、分離されている [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|プロファイル]] フォルダー内に保存されているパスワード、ブックマーク、その他のユーザーデータや設定は削除しません。) #[[Uninstall Firefox from your computer|Firefox をアンインストールします]]。 #Firefox がインストールされたディレクトリー (フォルダー) を削除します。通常、デフォルトでは以下のどちらかにあります: #*C:\Program Files\Mozilla Firefox #*C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox #他のブラウザーを使用して、[https://www.mozilla.org/firefox/windows/?utm_medium=referral&utm_source=support.mozilla.org Firefox ダウンロードページ] から Firefox インストーラーをダウンロードし、インストールします。詳しくは [[How to install Firefox on Windows]] をご覧ください。 {/for} == XULRunner - Error == Firefox の更新後に ''"XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>"'' ("<x.x.x.x>" の部分はバージョン番号) というエラーメッセージが表示された場合は、他のブラウザーで [https://www.mozilla.org/firefox/new/?utm_medium=referral&utm_source=support.mozilla.org Firefox のダウンロードページ] から Firefox をデスクトップなどに保存し、[[Uninstall Firefox from your computer|Firefox を削除後]] {for win}[[How to download and install Firefox on Windows|Firefox を再インストール]]{/for}{for mac}[[How to download and install Firefox on Mac|Firefox を再インストール]]{/for}{for linux}[[Installing Firefox on Linux|Firefox を再インストール]]{/for} してください。 (詳細は [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems#w_4-firefox-wozai-insutorusuru|ここ]] の手順を参照してください){for win}まだ Firefox が起動できない場合は、下記の [[#w_sekiyuriteisohutogayuan-yin-de-firefox-gaqi-dong-shinai|セキュリティソフトが原因で Firefox が起動しない]] のセクションをご覧ください。{/for} {for linux} == アプリケーションの起動時にエラーが発生しました == このエラーは、Firefox がインストールされていないか、Firefox へのショートカットが正しくないことを示しています。Firefox がショートカットで指定した場所にインストールされていることを確かめてください。ショートカットで指定した場所に無い場合、必要であれば [[Installing Firefox on Linux|Firefox をインストール]] してください。その後、ショートカットを正しい場所に指定してください。 {/for} {for win} == ファイル作成エラー... == Windows システムで Firefox の起動時にこのエラーメッセージが表示されたときは、管理者権限を持つアカウントでログインする必要があります。コンピューターを再起動するか、管理者アカウントを持っている場合はプログラムを管理者として実行してください。 # あなたのシステムにインストールされた Firefox のプログラムフォルダー内にある {filepath firefox.exe} プログラムファイルを見つけてください。 # アイコンを右クリックします。 #{menu 管理者として実行...} を選択します。'''次のユーザー:''' を選択します。ユーザー名のドロップダウンリストから、'''Administrator''' または他の管理者権限を持つユーザーを選択してください。そのアカウントのログインに必要なパスワードを入力し、{button OK} をクリックしてください。 # Windows の管理者アカウントを使用して Firefox アプリケーションが起動します。Windows の起動時にログインしたユーザーはまだログインしたままです。 {/for} == 他のエラーメッセージ == 他のエラーメッセージ (''"XML パースエラー: 定義されていない実体が使用されています。 URL:"'', ''"安全な接続ができませんでした。 ... は不正なセキュリティ証明書を使用しています。"'') が表示される場合は、[[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] の記事をご覧ください。 = エラーメッセージなし = Firefox アイコンをクリックしても Firefox の[[T:Window]]が表示されず、エラーメッセージも表示されない場合は、コンピューターを再起動して再度試してください。まだ Firefox が起動できないときは、以下のセクションをご覧ください。 == マルウエアが原因で Firefox が起動しない == [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] の記事をご覧ください。 {for win} == セキュリティソフトが原因で Firefox が起動しない == <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1590430 --> * 古いバージョンの Comodo Firewall や Comodo Antivirus セキュリティソフトウェア (または Comodo がアンインストールされた後に残ったファイル) が原因で Firefox がエラーメッセージも表示せずに起動しないことがあります。Comodo をインストールしている場合は、最新バージョンに更新してください。Comodo ソフトウェアがインストールされていない場合、{filepath C:\Windows\system32\} フォルダーまたはシステムドライブに {filepath IseGuard64.dll} や {filepath IseGuard32.dll} というファイルがあるか確認し、ある場合、ファイルを手動で削除します。 * ZoneAlarm の特定のバージョンや ''仮想ブラウザ'' 機能を持つ他のインターネットセキュリティソフトウェアが Firefox の起動を妨げることがあります。この機能が搭載されている場合は、仮想化機能の設定を確認し、仮想キャッシュを消去してください。または、より多くの情報を得るために、ご使用のセキュリティソフトウェアのサポートサイトを参照してください。 * AVG または AVAST アンチウィルスがインストールされている場合、Firefox の更新後に Windows ユーザーが Firefox の起動に失敗することがあります。詳しくは、[https://techdows.com/2019/07/firefox-reportedly-freezing-on-startup-with-avast-or-avg-installed.html この Techdows の記事] (英語) をご覧ください。<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1567144 --> {/for} == アドオンのインストール後に Firefox が起動しない == 拡張機能やテーマをインストールする前までは Firefox が正しく動作しており、インストール後に動作しなくなってしまった場合は、[[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] の記事をご覧ください。 == 以前は Firefox が動作していた == Firefox が今まで動作していたのに突然起動しなくなったときは、一部の設定ファイルが壊れた可能性があります。Firefox をアンインストールしてもあなたの設定は削除されないため、Firefox をアンインストール後再インストールしても、この問題は修復できません。 この問題をテストして調べるには、[[Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles|プロファイルマネージャー]] を使用して新しいプロファイルを作成してください。これで問題が無くなれば、[[Recovering important data from an old profile|ブックマークや他の重要な設定を新しいプロファイルに移動]] してください。 {for linux} == ライブラリーが足りないため Firefox が起動しない == パッケージマネージャを使用せずに Firefox をインストールした場合は、[http://mozilla.jp/firefox/system-requirements システム要件] のリストにあるライブラリーがシステムにインストールされているか確認してください。 {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''[http://kb.mozillazine.org/Browser_will_not_start_up Browser will not start up (mozillaZine KB)] の情報から出典'''''