Firefox 18 へ更新したときの起動時にクラッシュしてしまう問題は、コンピュータにインストールされた マルウェア (不正なプログラム) が原因となっている可能性があります。このマルウェアを除去し、Firefox を通常起動できるようにする方法を説明します。

Malwarebytes anti-malware ソフトウェアをインストールして実行する

1. Malwarebytes のサイト から FREE バージョンの Malwarebytes をダウンロードしてください。
2. インストーラのダウンロードが完了したら、それを開き、画面の指示に従ってインストールしてください。
3. Malwarebytes が自動的に開き、ソフトウェアが更新されます。自動的に開かない場合は、デスクトップにおかれたアイコンをダブルクリックするかスタートメニューから開いてください。
4. Malwarebytes が更新されたら、Scan ボタンをクリックして画面の指示に従ってください。
   
   
5. スキャンが完了すると、マルウェアがコンピュータから除去され、Firefox が起動できるようになるでしょう。