Hotmail や Windows Live Mail で添付ファイルをダウンロードできない
リビジョン情報
- リビジョン ID: 2775
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- 作成者: marsf
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- 査読日: いいえ
- 翻訳準備中: いいえ
リビジョンのソース
リビジョンの内容
この記事では、Microsoft の Hotmail や Windows Live Mail で添付ファイルをダウンロードできないときの対処策を解説します。
Cookie とキャッシュを消去する
- メニューボタン
をクリックしてメニューパネルを開きます。
- をクリックして、 を選択します
- 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
- ドロップダウンメニューの下で Cookie と キャッシュ の両方を選択します。維持したい項目は選択されていないことを確認してください。
- をクリックします。
- メニューボタン
をクリックしてメニューパネルを開きます。
- をクリックして、 を選択します
- 期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
- ドロップダウンメニューの下で Cookie とサイトデータ と 一時的にキャッシュされたファイルとページ の両方を選択します。維持したい項目は選択されていないことを確認してください。
- をクリックします。
セキュリティソフトウェアを更新する
いくつかのインターネットセキュリティソフトウェア(ウイルス対策、スパイウェア対策、ファイアウォール、プライバシーの保護プログラム) がこの問題の原因となることがあります (特にトレンドマイクロ社製のインターネットセキュリティソフトウェア)。 Cookie やキャッシュを消去してもこの問題が解決しない場合は、ご使用のインターネットセキュリティソフトウェアを更新してください。