Se si riscontrano frequenti chiusure inaspettate (crash) di Firefox durante il normale utilizzo o se le chiusure si verificano al suo avvio, la causa potrebbe essere riconducibile alla presenza di BitGuard tra i programmi installati nel computer utilizzato. BitGuard è un programma che viene spesso installato all'insaputa dell'utente durante l’installazione o l’aggiornamento di altri programmi scaricati da internet. Questo articolo spiega come rimuovere BitGuard affinché Firefox possa tornare a funzionare correttamente.
Indice dei contenuti
Disinstallare BitGuard
- Fare clic su Start e nel menu selezionare . Si aprirà la finestra del Pannello di controllo.
- Nella schermata fare clic su Installazione applicazioni. Si aprirà la finestra dove sono elencati tutti i programmi installati sul computer.
- Nell’elenco dei programmi installati, selezionare BitGuard.
- Per avviare la disinstallazione fare clic sul pulsante sulla destra di BitGuard.
- Fare clic su Start e nel menu selezionare . Si aprirà la schermata del Pannello di controllo.
- Nella schermata successiva, alla sezione Programmi fare clic sul collegamento Disinstalla un programma. Si aprirà la finestra dove sono elencati tutti i programmi installati sul computer.
- Nell’elenco dei programmi installati, selezionare BitGuard.
- Per avviare il processo di disinstallazione fare clic su pulsante , posizionato in cima all'elenco.
- Selezionare il riquadro Desktop dalla schermata Start.
- Dal Desktop, spostare il cursore nell'angolo in alto a destra per visualizzare gli Accessi.
- Selezionare nel menu il . Si aprirà la finestra del Pannello di controllo.
- Nella schermata successiva, alla sezione Programmi fare clic sul collegamento Disinstalla un programma. Si aprirà la finestra dove sono elencati tutti i programmi installati sul computer.
- Nell’elenco dei programmi installati, selezionare BitGuard.
- Per avviare il processo di disinstallazione fare clic su pulsante , posizionato in cima all'elenco.
Verificare la presenza di malware nel computer
Al fine di prevenire la reinstallazione automatica di BitGuard e rimuovere gli altri malware eventualmente presenti nel computer, potrebbe essere necessario servirsi di uno strumento di rimozione malware. Si consiglia la versione gratuita di Malwarebytes.
- La versione gratuita di Malwarebytes può essere scaricata dalla pagina di download del programma.
- Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Come capire se un malware impedisce il corretto funzionamento di Firefox.
Ulteriori risorse
- Per maggiori informazioni su BitGuard, consultare questa guida alla rimozione (informazioni in inglese).
- Per maggiori informazioni sui crash di Firefox, vedere Firefox si chiude inaspettatamente.
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