Problemi con il proprio account Mozilla
Informazioni sulla versione
- ID versione: 197017
- Data di creazione:
- Autore: Michele Rodaro
- Commento: Aggiunti paragrafi, nascosti altri + altri edit
- Revisionata: No
- Pronta per la localizzazione: No
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Contenuto della versione
Questo articolo offre alcuni suggerimenti di base per risolvere problemi con il proprio account Firefox. Se le indicazioni riportate non sono sufficienti, leggere l'articolo Come richiedere supporto.
- Per domande sull'utilizzo dell'account Firefox sul supporto Mozilla, consultare l'articolo Accedere al Supporto Mozilla con un account Mozilla.
Indice dei contenuti
Che cosa si può fare con un account Firefox?
Esiste una pagina di supporto per aiutare gli utenti a capire e sfruttare al meglio tutte le opzioni offerte da un account Firefox:
Access Mozilla Services with a Firefox Account.
Problemi con la verifica del proprio account Firefox
In caso di problemi con la procedura di verifica, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo Account Mozilla.
Se l'articolo di supporto non è d'aiuto e i problemi persistono, provare a creare un altro account Firefox con un indirizzoe email diverso. È possibile creare anche un account bugzilla.mozilla.org e inviare una segnalazione di bug per il prodotto "Cloud Services", componente "Server: Firefox Accounts" (è possibile utilizzare questo link).
Che cosa fare se si riceve un'email relativa al proprio account Firefox
È possibile ricevere email relative al proprio account Firefox per motivi di sicurezza o contenenti informazioni utili.
Ecco alcuni dei possibili messaggi:
La password dell'account Firefox è stata modificata correttamente.
Questo messaggio significa che la password del proprio account è stata recentemente modificata. Se si provveduto personalmente a modificare la password, non è necessaria alcuna ulteriore azione. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, reimpostare immediatamente la password dell'account Firefox.
La password dell'account Firefox è stata reimpostata correttamente.
Questo messaggio significa che la password è stata recentemente reimpostata. Se si provveduto personalmente a reimpostare la password, non è necessaria alcuna ulteriore azione. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, reimpostare immediatamente la password dell'account Firefox.
Email "Codice di verifica"
Quando si riceve un'email da Firefox Accounts con un codice di verifica a sei cifre, è necessario inserire il codice di verifica a 6 cifre nella pagina di accesso per confermare il proprio account. Si potrebbe ricevere un'email con il codice di verifica quando si registra per la prima volta per un nuovo account Firefox o se si esci e successivamente si accede nuovamente al proprio account Firefox.
"Nuovo accesso a Firefox"
Si potrebbe ricevere un'email "Nuovo accesso a Firefox" email con un pulsante button che indirizza alla pagina delle impostazioni Account Firefox.
Ciò può accadere quando si accede a un account Firefox esistente utilizzando un nuovo dispositivo o un nuovo profilo di Firefox. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, reimpostare immediatamente la password dell'account Firefox.
"Completa la creazione del tuo account"
Questo messaggio significa che qualcuno ha creato un account con questo indirizzo email. Se si provveduto personalmente a creare l'account, confermare il proprio indirizzo email. In caso di dubbi, non fare clic sul link nel massaggio email ricevuto da Firefox Accounts. Se si è confermato l'indirizzo email per errore, si consiglia di reimpostare la password dell'account Firefox per evitare problemi di sicurezza.
Come utilizzare l'account Firefox sui propri dispositivi
Se si sta utilizzando Sync, gli articoli riportati qui di seguito possono essere di aiuto per configurare il proprio account Firefox e Sync: