Tụlee Ngụgharị

De Probleemoplossingsmodus van Thunderbird gebruiken om problemen op te sporen en op te lossen, vooral als ze door add-ons worden veroorzaakt.

De '''Probleemoplossingsmodus''' voert Thunderbird uit met enkele functies en aanpassingen uitgeschakeld, zodat u kunt zien of de oorzaak van uw probleem in één van de uitgeschakelde items zit. Het uitschakelen is '''tijdelijk''', tenzij u ervoor kiest de wijzigingen permanent te maken. [[#w_wat-schakelt-de-probleemoplossingsmodus-uit|De lijst met uitgeschakelde items]] vindt u hieronder. '''De Probleemoplossingsmodus heeft geen gevolgen voor uw gegevens.''' __TOC__ = Thunderbird starten in de Probleemoplossingsmodus = # Wissel naar de Probleemoplossingsmodus: #* '''Als Thunderbird niet actief is:''' {for win}houd de {key Shift}-toets ingedrukt, terwijl u Thunderbird start.{/for}{for mac}houd de {key option}-toets ingedrukt, terwijl u Thunderbird start.{/for}{for linux}voer vanuit uw '''Terminal''' de volgende opdracht uit: <code>thunderbird -safe-mode</code><br>Mogelijk dient u de map van uw Thunderbird-installatie op te geven (bijv. {filepath /usr/lib/thunderbird}).{/for} #* '''Als Thunderbird al actief is:''' klik op de knop {button ≡} > {menu Help} > {menu Probleemoplossingsmodus…} en kies in het venster ''Herstarten in Probleemoplossingsmodus'' voor {button Herstarten}. # Klik in het dialoogvenster '''Thunderbird-probleemoplossingsmodus''' op de knop {button Doorgaan in probleemoplossingsmodus}. #;[[Image:tb-115-trouble-shoot-mode-cropped]] #;{note}Als u wilt dat wijzigingen in de Probleemoplossingsmodus tijdelijk zijn, vink dan de velden niet aan – tijdelijk is de standaard. U kunt er echter voor kiezen om de wijzigingen permanent te maken.{/note} # Klik op de knop {button ≡} > {menu Help} en controleer of u {menu Probleemoplossingsmodus uitschakelen} ziet in het menu, om te bevestigen dat Thunderbird momenteel in Probleemoplossingsmodus wordt uitgevoerd. = De Probleemoplossingsmodus uitschakelen = Klik op de knop {button ≡} > {menu Help} > {menu Probleemoplossingsmodus uitschakelen} om Thunderbird direct te sluiten en opnieuw te starten in de normale modus. U kunt ook Thunderbird afsluiten en normaal opstarten. = Problemen opsporen in de Probleemoplossingsmodus = Test na het starten van Thunderbird in de '''Probleemoplossingsmodus''' het gedrag en controleer of het probleem verdwijnt. == Het probleem treedt nog steeds op in Probleemoplossingsmodus == Als het probleem nog steeds optreedt in de Probleemoplossingsmodus, dan wordt het niet veroorzaakt door een in Thunderbird geïnstalleerd(e) extensie of thema. Mogelijke oorzaken en oplossingen zijn: {for win} * Er is iets mis met uw Windows-besturingssysteem of besturingsomgeving. Start [https://support.microsoft.com/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode Windows in de veilige modus]. Als het probleem in de veilige modus van Windows is opgelost, dan is de oorzaak waarschijnlijk een programma dat wordt geladen bij het opstarten van Windows. Mogelijkheden hiervoor zijn: antivirussoftware (AV), virus/malware, achtergronddownloads zoals updates voor Windows of andere programma’s, om er maar een paar te noemen. Lees voor AV-informatie https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues. {/for} {for win, mac} * Er is iets mis met uw Thunderbird-installatie. Probeer Thunderbird te herinstalleren vanaf https://www.thunderbird.net/. {/for} {for linux} * Er is iets mis met uw Thunderbird-installatie: als u Thunderbird hebt geïnstalleerd met de pakketbeheerder van Linux, probeer het dan opnieuw te installeren. Onderzoek ook eventuele bibliotheekconflicten en overweeg het gebruik van het Thunderbird-pakket vanaf https://www.thunderbird.net/. {/for} * Een probleem met uw e-mailprovider. Bijvoorbeeld [[Cannot receive messages|niet kunnen ontvangen]] of [[Cannot send messages|niet kunnen verzenden]] van berichten. * Wijzigingen aan de voorkeursinstellingen van Thunderbird die niet worden uitgeschakeld in de Probleemoplossingsmodus van Thunderbird. U kunt [[Use multiple profiles in Thunderbird|proberen een nieuw profiel aan te maken]] (maar verwijder uw huidige profiel niet). * Een bug in Thunderbird. [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird Vraag om hulp om te bepalen of het een bug is]. Meld een bug als u met Thunderbird Ondersteuning hebt vastgesteld dat het probleem binnen Thunderbird ligt. <!-- Lees de volgende artikelen voor oplossingen: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] --> <!-- *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] --> == Het probleem treedt niet meer op in de Probleemoplossingsmodus == Als het probleem niet meer optreedt in de Probleemoplossingsmodus, is de meest waarschijnlijke oorzaak een extensie, thema of hardwareversnelling. Mogelijke oplossingen zijn terugschakelen naar de normale modus en vervolgens het volgende uitvoeren (u dient mogelijk Thunderbird na elke stap opnieuw te starten om te bekijken of dit het probleem oplost): * Schakel steeds meer extensies uit in de add-onbeheerder: klik op {button ≡} > {button Add-ons en thema’s} > {button Extensies} en controleer of het probleem aanhoudt nadat u elke extensie hebt uitgeschakeld. Als het probleem verdwijnt, is de laatst uitgeschakelde extensie hoogstwaarschijnlijk het probleem. U kunt proberen de extensie bij te werken, opnieuw te installeren, te verwijderen of uitgeschakeld te laten. * Stel het standaardthema in in de add-onbeheerder: klik op {button ≡} > {button Add-ons en thema’s} > {button Thema’s} en schakel het standaardthema in. * Schakel hardwareversnelling uit in de Instellingen van Thunderbird: klik op {button ≡} > {menu Instellingen} > {menu Algemeen} en haal het vinkje weg bij {menu Hardwareversnelling gebruiken wanneer beschikbaar}. <!-- Lees dit artikel voor oplossingen: *[[Troubleshoot extensions, themes, and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] --> = Wat schakelt de Probleemoplossingsmodus uit? = *[[Thunderbird add-ons - frequently asked questions|Add-ons (extensies en thema’s)]] *[[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|Hardwareversnelling]] *[[Changes to toolbars and window sizes are not saved|Instellingen voor venster- en zijbalkgrootte en -positie]] (beschreven in termen van Firefox) *Aanpassingen in userChrome en userContent; zie [[userChrome.css and .js and userContent are unsupported]] *[https://hacks.mozilla.org/2017/02/a-crash-course-in-just-in-time-jit-compilers/ JavaScript Just-in-time (JIT)-compiler]