Mozilla meluncurkan platform Mozilla Connect, bekerja sama dengan Khoros, sebagai ruang bagi pengguna untuk memberikan umpan balik produk, berbagi ide untuk fitur baru, dan berpartisipasi dalam percakapan bermakna yang membantu membentuk rilis mendatang. Anda dapat meninggalkan umpan balik dan berbagi ide untuk Firefox desktop, seluler, Mozilla VPN, Thunderbird, dan lainnya.

Fitur

• Anda dapat masuk ke Mozilla Connect menggunakan Mozilla account Anda.
• Platform ini ramah pengguna. Anda dapat dengan mudah menemukan bagian tempat Anda dapat menyumbangkan ide, memberikan umpan balik, dan terlibat dalam diskusi.
• Terdapat sistem pelabelan dan pencarian, sehingga anggota komunitas dan manajer produk lainnya dapat dengan mudah menemukan dan berinteraksi dengan pos yang dikontribusikan.
• Bekerja sama dengan Khoros, Mozilla Connect memungkinkan Anda untuk memberi peringkat pada ide-ide Anda dan mendapatkan lencana untuk kontribusi Anda.
• Anggota komunitas akan dapat berpartisipasi dan menyelenggarakan acara-acara menarik.

Cara yang lebih baik untuk memberi dan menerima umpan balik

Karyawan Mozilla akan berpartisipasi dengan menanggapi ide secara langsung, memimpin diskusi, dan berbagi demo produk. Kontributor dapat berharap untuk menerima umpan balik atas ide-ide mereka dari anggota komunitas lain segera. Ide-ide dapat dikomentari dan dipilih oleh komunitas. Semua ide teratas akan dibagikan kepada staf untuk ditinjau. Proses evaluasi dapat memakan waktu hingga dua minggu, dan, jika sebuah ide perlu dievaluasi lebih lanjut, kami akan memastikan untuk terus memberi informasi kepada komunitas.

Kriteria Penerimaan Ide

Kami sedang dalam proses membuat rubrik yang merinci apa yang kami pertimbangkan untuk mengadopsi ide. Rubrik ini juga akan dibagikan kepada komunitas. Beberapa hal yang akan kami pertimbangkan adalah:

• Apakah ide tersebut sejalan dengan visi Mozilla?
• Apakah ide tersebut memberikan nilai bagi pengguna? Apakah ide tersebut akan berdampak?

Apa perbedaan Mozilla Connect dengan Mozilla Support?

Mozilla Support adalah platform tempat pengguna dapat menemukan artikel bantuan dan komunitas kontributor aktif yang siap menjawab pertanyaan tentang produk Mozilla di forum dukungan. Di sisi lain, Mozilla Connect mendekatkan komunitas dan karyawan untuk berkolaborasi dalam mengembangkan fitur baru atau meningkatkan yang sudah ada dengan berbagi ide atau memberikan umpan balik tentang produk kami.