Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang melibatkan situs web yang melaporkan bahwa kuki diblokir atau dinonaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang kuki, lihat Tentang Cookie.

Periksa pengaturan kuki

Firefox dapat diatur untuk tidak menerima kuki. Untuk mengaktifkan kuki:

1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Pengaturan (atau Preferences, dalam beberapa kasus).Klik tombol menu dan pilih Pengaturan.
2. Pilih panel Privacy & Security. Di sinilah Anda dapat melihat pengaturan untuk Perlindungan Pelacakan yang Ditingkatkan, yang mencakup kuki.

   

   • Jika Standard dipilih, ini adalah pengaturan bawaan dan, kecuali untuk pelacak, semua kuki diizinkan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pemblokiran Pelacak dan skrip pada Perlindungan Pelacakan Dipertingkat dan Introducing Total Cookie Protection in Standard Mode.
   • Jika Strict dipilih, pilih Standard atau beralih ke Custom.
   • Jika Custom dipilih, hapus centang Kuki (ini akan mengizinkan semua kuki) atau pilih pengaturan untuk hanya memblokir Kuki pelacakan lintas-situs, dan mengisolasi kuki lintas-situs lainnya.

   

3. Pilih tombol (ditampilkan saat beberapa tab terbuka) untuk menerapkan pengaturan baru Anda.

Periksa situs yang diblokir dari pengaturan kuki

1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Pengaturan (atau Preferences, dalam beberapa kasus).Klik tombol menu dan pilih Pengaturan.
2. Pilih panel Privacy & Security dan gulir ke bawah ke bagian Kuki dan Data Situs.

   

3. Klik Manage exceptions.Manage Exceptions…
   • Kotak dialog Pengecualian - Kuki dan Data Situs yang terbuka akan menunjukkan situs mana yang telah Anda blokir untuk menyimpan kuki.
4. Pastikan situs yang ingin Anda akses tidak terdaftar.
   • Jika ya, klik pada entrinya dan klik Remove Website.
5. Tutup laman Pengaturan. Perubahan yang Anda lakukan akan secara otomatis disimpan.

Hapus riwayat untuk situs tersebut

Kuki dan data sementara yang sudah tersimpan di komputer Anda mungkin menjadi penyebab masalah. Hapus data tersebut, lalu uji masalah Anda:

1. Klik pada tombol menu Gambar "fx57menu" tidak ada. untuk membuka menu panel. Klik pada tombol Pustaka pada bilah alat. (Jika Anda tidak menemukannya, ketuk pada tombol .) Klik bilah Riwayat lalu klik 'Tampilkan Semua RiwayatAtur Riwayat pada bagian bawah untuk membuka jendela Pustaka.
2. Cari situs web yang ingin Anda hapus dari riwayat Anda dengan mengetikkan namanya di kolom Cari Riwayat di sudut kanan atas lalu tekan EnterReturn.
3. Kemudian, di hasil pencarian, klik kanantahan tombol Ctrl sambil Anda mengeklik pada situs yang ingin Anda hapus, dan pilih Forget About This Site.
   Semua item riwayat (riwayat penjelajahan dan unduhan, kuki, tembolok, login aktif, kata sandi, data formulir yang disimpan, pengecualian untuk kuki, gambar, pop-up) untuk situs tersebut akan dihapus.
   
   
4. Terakhir, tutup jendela Pustaka.

Hapus semua kuki dan tembolok

Jika menghapus kuki untuk situs yang bermasalah tidak memperbaiki kesalahan, hapus semua kuki yang tersimpan di komputer Anda dan bersihkan tembolok Firefox:

Berdasarkan informasi dari Situs web melaporkan kuki dinonaktifkan (mozillaZine KB)