Terakhir diperbarui:
1 minggu yang lalu
Smart Window includes a feature that lets you share feedback on assistant responses with Mozilla. Your feedback helps improve Smart Window.
Daftar Isi
Cara kerja umpan balik
Setelah setiap respons di Smart Window, Anda akan melihat:
- Tombol jempol ke atas
- Tombol jempol ke bawah
Anda dapat menggunakan tombol-tombol ini untuk membagikan umpan balik Anda tentang respons dan secara opsional memberikan detail lebih lanjut.
Kirim umpan balik positif
Jika respons membantu, klik tombol jempol ke atas. Di pop-up, masukkan detail lebih lanjut jika Anda mau. Lalu kirim.
- Secara opsional masukkan umpan balik Anda.
- Kirim umpan balik Anda.
Kirim umpan balik negatif
Jika respons tidak membantu atau salah, klik tombol jempol ke bawah. Di pop-up, pilih alasan umpan balik negatif dan tambahkan detail lebih lanjut jika Anda mau. Lalu kirim.
Anda dapat memberikan umpan balik negatif untuk alasan apa pun. Contohnya meliputi:
- Respons salah atau menyesatkan
- Respons terlalu umum atau terlalu pribadi
- Respons tidak mempertimbangkan konteks Anda – seperti halaman yang sedang Anda lihat
- Respons diformat dengan aneh
- Respons berbahaya, menyinggung, atau tidak pantas.
- Asisten tidak mengikuti instruksi Anda
- Asisten terasa lambat
Bagaimana Mozilla menangani data umpan balik
Mozilla menggunakan kiriman umpan balik untuk meningkatkan Smart Window dan mengevaluasi kualitas respons. Tidak ada pengidentifikasi, seperti ID peramban Firefox atau alamat IP, yang dikaitkan dengan umpan balik. Hanya grup anggota tim Firefox yang disetujui yang dapat meninjau kiriman dan umpan balik, dan itu hanya untuk tujuan peningkatan produk dan tinjauan keamanan.
Data umpan balik dihapus setelah 1 tahun.
Data apa yang dikirimkan bersama umpan balik saya?
Setiap umpan balik yang Anda kirimkan bersifat anonim. Kami tidak akan tahu bahwa itu berasal dari Anda, peramban atau komputer Anda.
Berikut adalah data yang kami terima saat Anda mengirimkan umpan balik:
- Pilihan jempol ke atas atau jempol ke bawah Anda
- Komentar tambahan apa pun yang Anda berikan bersama kiriman Anda
- Isi obrolan Anda dengan asisten Smart Window, hingga dan termasuk respons di mana Anda memilih jempol ke atas atau jempol ke bawah
- Konten halaman web apa pun yang direferensikan dalam obrolan
- Ini termasuk halaman yang telah Anda kunjungi atau diskusikan dalam sesi obrolan dan halaman apa pun yang telah Anda tandai dengan tombol @ atau tombol
- Catatan: Anda dapat memilih untuk tidak mengirim konten ini dengan menghapus centang pada Bagikan halaman yang direferensikan dalam obrolan ini
- Data apa pun seputar tindakan yang diambil oleh asisten, seperti akses ke tab yang terbuka atau riwayat penjelajahan Anda
- Bahasa peramban Anda
- Model yang Anda gunakan saat itu
- Berapa lama percakapan Anda (misalnya, 5 pesan bolak-balik)
- Versi Firefox dan Smart Window Anda
Anda dapat meninjau data obrolan yang akan dikirim dalam pop-up umpan balik. Hanya obrolan yang Anda kirimkan umpan baliknya yang dikirim ke Mozilla untuk ditinjau. Semua obrolan Anda yang lain tetap pribadi.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya harus memberikan umpan balik tertulis?
Tidak. Anda dapat membiarkan kolom umpan balik tertulis kosong, tetapi Anda tetap perlu mengeklik Kirim untuk mengirimkan umpan balik Anda.
Siapa yang dapat melihat umpan balik saya?
Hanya grup anggota tim Firefox yang disetujui yang dapat mengakses kiriman umpan balik, dan hanya ketika mereka sedang mengerjakan Smart Window.
Berapa lama umpan balik disimpan?
Kiriman umpan balik dihapus setelah 1 tahun.
Dapatkah saya melaporkan respons yang berbahaya atau tidak aman?
Ya. Gunakan tombol jempol ke bawah dan pilih alasan yang paling sesuai dengan kekhawatiran Anda. Anda dapat memilih lebih dari satu alasan. Dan, Anda dapat menambahkan lebih banyak detail jika Anda mau. Jika Anda menulis secara detail, harap jangan menyertakan info pribadi atau rahasia apa pun.
Apakah Smart Window tersedia di seluruh dunia?
Tidak. Smart Window saat ini hanya tersedia untuk sejumlah pengguna terbatas di Amerika Serikat dan Kanada.
