Memperbaiki kata sandi yang hilang karena perangkat lunak keamanan AVG

Artikel ini tidak lagi dipertahankan, isinya mungkin sudah terlalu lawas.

This is a machine-generated translation of the English content. It has not been reviewed by a human, and may contain errors. If you would like to revise this content, you can start here.

Artikel ini hanya berlaku untuk Firefox di Windows.

Fitur “Password Protection” dari perangkat lunak keamanan AVG telah menyebabkan login dan kata sandi yang tersimpan di Firefox menghilang setelah pembaruan Firefox baru-baru ini. Hal ini juga dapat menyebabkan pengguna mengalami gangguan dalam menyinkronkan perangkat karena mereka mungkin akan keluar berulang kali dari Akun Firefox mereka, bahkan jika mereka tidak menyimpan login dan kata sandi.

Versi Firefox yang terpengaruh:

  • Rilis 67.0.2
  • Beta 68.0b9 dan yang lebih tinggi
  • Versi Nightly sejak 7 Juni 2019

Saat ini AVG seharusnya sudah menyediakan pembaruan untuk perangkat lunak mereka yang menghentikan masalah lebih lanjut dengan login dan kata sandi di Firefox. Perbaikan dari AVG ada di definisi virus 19061402 dan yang lebih tinggi.

Pertama, pastikan AVG Anda sudah diperbarui, sehingga tidak lagi merusak berkas login dan kata sandi Anda. Untuk memicu pembaruan AVG secara manual:

  1. Klik dua kali ikon AVG di desktop Anda untuk membuka aplikasi.
  2. Klik ikon Segarkan di sebelah Definisi virus di sudut kanan bawah layar utama AVG Antivirus.
  3. Tunggu selagi AVG memeriksa pembaruan Definisi virus.
  4. Ketika pembaruan selesai, Anda akan melihat pesan Definisi virus sudah diperbarui.
  5. Jika Anda diminta untuk memulai ulang komputer Anda, klik Restart Now untuk segera memulai ulang.

Login dan kata sandi Anda sekarang dapat dipulihkan dengan langkah-langkah berikut:

Kami telah merilis pengaya untuk menggantikan langkah-langkah di bawah ini. Pengguna yang terpengaruh dapat mengunduhnya di sini: https://addons.mozilla.org/firefox/addon/restore-logins/. Harap dicatat bahwa pengaya ini tidak kompatibel dengan Nightly; jika Anda menggunakan Nightly, silakan ikuti langkah-langkah manual berikut.
  1. Buka peramban web Firefox.
  2. Klik tombol menu Fx57Menu, klik Fx57Help Bantuan dan pilih Troubleshooting Information. Halaman Informasi Pemecahan Masalah akan terbuka.
  3. Di bawah Dasar-Dasar Aplikasi, klik tombol Open Folder di sebelah Folder Profil. Ini akan membuka folder profil.
  4. Tutup Firefox: Ketuk menu Firefox Fx89menuButton dan pilih Keluar.Ketuk menu Firefox pada bagian atas layar dan pilih Keluar Firefox.Ketuk menu Firefox menu Fx89menuButton dan pilih Keluar.
  5. Periksa apakah Anda melihat berkas bernama logins.json di folder profil Anda.
    • Jika ya, ganti namanya menjadi logins.json.old.
  6. Periksa apakah Anda melihat berkas bernama logins.json.corrupt dengan tanggal Juni 2019 di folder profil Anda.
    • Jika ya, klik kanan pada berkas tersebut, salin lalu ganti namanya menjadi logins.json.
  7. Mulai Firefox.

Kata sandi Anda sekarang seharusnya sudah tersedia dan Anda seharusnya dapat melakukan sinkronisasi tanpa harus masuk lagi.

These fine people helped write this article:

Illustration of hands

Sukarelawan

Kembangkan dan bagikan keahlian Anda. Jawab pertanyaan dan tingkatkan pundi pengetahuan kami.

Pelajari Lebih Lanjut